AMANE RESORT SEIKAI（潮騒の宿　晴海）

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総合評価：4.4（全1640件）

評価：

約10年ぶりに宿泊しました。今回は、当時はなかった新しい棟のプール付きのお部屋を利用しました。子どもが2人（2歳・4歳）いるためプール付きのお部屋を選びましたが、どうやら2部屋しかないタイプのようで、とても広く開放感がありました。今回はベッドルームは1つしか使いませんでしたが、ツーベッドルームなので、大人の人数が多い場合や子どもがもう少し大きくなった場合にも、とても使いやすいと思います。 今回の一番の目的は室内温水プールでした。冬に利用しましたが、プールがしっかり暖かく、子どもたちも大喜びで何度も入りました。ジャグジーや温泉も付いていて、とても贅沢な時間を過ごせました。プールはやや深めなので、小さなお子様連れの方はライフベストなどを持参すると安心だと思います。また、脱水機の貸し出しもあり、とても助かりました。 今回はプールをメインに楽しみたかったことと、子どもたちがきっと何度も入りたがると思い、あえて食事なしのプランを選びました。そのため食事のレビューはできませんが、近くにはKFCや回転寿司などのチェーン店もあり、Uberなどのデリバリーも利用できるので、特に不便は感じませんでした。 スタッフの方々もとても親切で、外国人スタッフの方も流暢な日本語で丁寧に対応してくださいました。事前に接客についての口コミを見て少し心配していましたが、私が接したスタッフの皆さんはとても感じが良く、気持ちよく滞在できました。 一方で、いくつか気になった点もありました。チェックインの時間帯（15時頃）で混み合っていたのは理解できますが、手続きから実際に部屋に入るまで30分近くかかったのは少し長く感じました。もう少しスムーズになると嬉しいです。 また、ドライヤーの出力がかなり弱く、なかなか髪が乾きませんでした。特に髪の長い女性の方は不便に感じるかもしれません。冷蔵庫の冷えも弱く、ほとんど冷えていない状態でした。お部屋のグレードや価格を考えると、ミニバーが水2本のみだった点も少し物足りなく感じました。 とはいえ、全体としてはお部屋の広さや設備、プールの満足度が非常に高く、家族で特別な時間を過ごすことができました。小さな子ども連れには特におすすめできるお部屋だと思います。

評価：

4月29日の夜泊で海館3階のお得なプランで 宿泊しました。あいにくの天気で海の風景は 今回はお預けでした。部屋付きの温泉♨️は半露天。別府のパワーたっぷりの湯を入り倒しました。熱った身体をバルコニーで冷ましまた温泉の繰り返しを楽しみました。夜、浜に青鷺が魚を啄んでおり暫く楽しめました。 大浴場では海に浸かっているような絶景露天風呂。別府湾一望のサウナはほぼ90℃。水風呂は10度台でした。たのしめましたよ。 スタッフはしっかりした方ばかりで安心してサービスを受けられました。 ディナーは外食。翌日の朝食は和洋中のブッフェでしたが美味しくて食べ過ぎてしまいました。

評価：

立地と温泉は魅力的でしたが、5つ星高級宿として期待していたホスピタリティや設備品質には届いていません。 フロントの電話応対は横柄と言いますか、知識不足と言いますか、言葉遣いも高級宿らしさに欠けており呆れました。「では、」を「じゃあ」などと、話されて、高級宿としてどうこう以前で一般的な電話応対としても違和感がありました。現場スタッフも全体的に元気がなく、疲れて見え、5つ星クラスの接客とは感じませんでした。一方で、フロント以外の接客は良かったです。 バレーパーキングについても、駐車場が非常に近いにもかかわらず預ける形になっており、特別な利便性や体験価値を感じませんでした。むしろ、宿側の運用都合をそのまま客に押し付けられているような印象で、違和感がありました。 客室では、露天風呂に苔が目立ち、補修された壁紙の仕上がりも雑で、ところどころ全体的にメンテナンス不足を感じます。さらに、タオルには生乾き臭があり、不快でした。 備品類もホテル価格帯に見合わず、テレビはネット接続もなく、ドライヤーやアメニティも安価で、高級志向なのかチープなのかチグハグです。 朝食ビュッフェも4,400円の価値は感じにくく、二部制の運用含め、全体として客目線より運営都合が優先されているように思えました。 立地と温泉に助けられている宿という印象で、サービス品質や設備管理は他の高級宿を実際に見て学んだ方がよいレベルだと感じました。2度は無いですね...

評価：

リゾートの雰囲気、お部屋の設備管理、朝夕のお食事ともに大変満足いたしました。 また、2泊の滞在中、バレーパーキングサービスも非常に便利でした。 ただ、ロビーやレストランで提供されるおしぼりすべてから生乾きのような臭いがして、とてもつらく感じました。 ぜひ、スタッフの皆さんにも実際にそのおしぼりで手を拭いてみてほしいです。 本来、手を清潔にするためのおしぼりだと思いますが、手に不快な臭いが付いてしまうと、手を拭く意味が分からなくなってしまいます。 もし館内で洗濯されているのであれば、より徹底した洗浄や殺菌をご検討いただければと思いますし、外部業者に委託されているのであれば、業者変更もご検討されてはいかがでしょうか。 おしぼりで手を拭くだけで、滞在中の気分が大きく下がってしまうこともありますので。

評価：

予約サイトなどでは5つ星となってますが、スタッフのサービスレベルは程遠いです ・日本人スタッフはほとんど総じてレベル低い、外国人の方の方がよっぽど頑張っています ・ダラっとしたスーツに靴がすり減って汚れてる案内スタッフいるし、フロントは愛想悪い ・3つ星程度であれば文句ありませんが、高級リゾートを自称するならもっと教育頑張った方がいいです 設備 ・大浴場のドライヤーの質悪すぎ…全然風出ないです。ビジネスホテルの方がマシレベル ・大浴場のジャグジーは塩素の匂い強め ・近場にコンビニ無いんだからもっとショップのバラエティ考えてほしい。不必要にお土産物とかに寄ってる印象。 全体的に、眺めや室内露天風呂などの物理的サービス（写真だと映えていますが実際はそこまでです）にあぐらかいてる印象。 リピートはないです

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年6月18日 時点）

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