シェラトン・グランデ・トーキョーベイ・ホテル

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総合評価：4.1（全9423件）

評価：

7月の後半にグランデルーム４ベッドを利用させて頂きました。 予め舞浜駅のウェルカムセンターでチェックインと荷物の預かりをしておくことで、ホテル内のフロントで受付することなく、スムーズにお部屋に入ることができました。ディズニーを満喫して疲れた時に、フロントでの手続きをしないで済むのはすごくありがたかったです。 お部屋は窓から空と海が良く見えて気持ちが良かったです。 またホテル内は多くの海外の方が滞在していて日本なのに海外にいるような感覚になりました。日常と明確に違う場所に来ていることを感じさせてくれるので開放感があります。 ホテルスタッフの方にも海外の方がいらっしゃいました。笑顔で一生懸命対応している姿を見て、本当にすごいなと感じました。日本のスタッフの方も1つ1つことに丁寧に対応してくださり感謝です。 朝食は１階にあるグランカフェを利用しました。子供でも楽しめるたくさんのメニューがあり皆、美味しく食事を取ることができました。 また朝食会場は4カ所から選ぶことができ、連泊の方も飽きることのないように配慮されていました。 チェックアウトが12時なのでゆっくりと朝食を食べて、室内プールと子供向けの屋内遊具施設のWizkids、ゲームセンターで遊んでからホテルを出ました。 特にWizkidsはホテル内の施設ですが広々とした作りで、子供がめいっぱい身体を動かすには最適な空間でした。 チェックアウト後でも荷物はベルデスクで預かってくれるのですごく助かります。 時間のある時に少しホテル内を散歩しましたが、やはり異国にいる感じをよく感じました。エレベーターで一緒になる海外の方に会釈するだけでも、小さな海外交流ができるのは本当に嬉しいです。海外に行く時間はないけれど異国の雰囲気を感じたい方にピッタリのホテルでした。

評価：

近くに住んでいますがホカンスで時々利用。 今回二年ぶり？に伺いました。 清掃の外国人スタッフさんはとても感じが良いです。ラウンジのスタッフさんは淡々とした感じ。 ようこそ！感は全くないです。 相変わらずフロントスタッフさんはバイト並みで「お待たせしました、いらっしゃいませ」も無しです。 マリオット会員用のカウンターも番号札もなく 並ぶ表示もないので１５時はかなり混雑します。 大分待ってから受付の順番を聞くスタッフさんが来ましたがどうゆう基準できいているのか‥ 修学旅行やディズニー客で集客できるので接客教育はしないのでしょうか。 ラウンジは完全に子連れと１3歳以上で時間を区切っているので子連れの方々はあまり気遣いなくお食事できるかとは思います。 以前は子連れで寝かしつけた後交代でお酒をいただけましたが完全に一時間制で2回入ることはできないのでお部屋でアルコールを飲みたい場合は予め自宅やコンビニで買ってくることをおすすめします。 マリオット系列でこうゆうのはここだけ？ しかしここは本当にフロントが素人で嫌になります。 ラウンジの食事は品数を減らした分内容が少しよくなっいましたが子連れで一時間制限、疲弊していり ママさん達がいて気の毒になりました。 まあそれだったら外で食べろって言われるのでしょうが。

評価：

流石の高級ホテルという印象で、接客・客室ともに満足度の高い滞在でした。 外国人スタッフの方も多くいらっしゃいましたが、挨拶だけでなく対応も丁寧で、しっかり教育が行き届いていると感じました。 客室も清潔感があり、快適に過ごせました。夜には部屋からディズニーリゾートの花火も見え、特別感のある滞在になりました。 また、赤ちゃん連れであることから事前にツインのベッドをくっつけてほしい旨やベッドガードの設置、プレイマットの用意をお願いをすることができ、子連れへの配慮も非常にありがたかったです。小さな子ども連れでも安心して宿泊できるホテルだと思います。 食事は朝夕ともにビュッフェを利用しましたが、こちらは良くも悪くも「無難」という印象でした。 決して美味しくないわけではありませんが、特に夕食は8,000円という価格を考えると、味や品数はやや割高に感じました。立地を考えれば仕方ない部分もありますが、食事の質を重視する場合は、ビュッフェ以外の選択肢を検討してもよいかもしれません。 総じて、接客・清潔感・子連れ対応の満足度は高く、特にファミリーでの宿泊には非常におすすめできるホテルです。

評価：

●宿泊概要 ・2026年7月上旬の水曜日から1泊2日、朝食付きで利用 ・大人二人、幼児二人（4歳・2歳） ・福利厚生(WELBOX)特別プランを利用 →　子供は添い寝・朝食無料で、総額¥18,400 ・部屋は本館高層階のグランデルーム（パーク側） ●良かったポイント ・舞浜駅のウェルカムセンターで荷物預け、チェックイン 手続きが出来ること →パークからホテルへの移動が楽になる他、 ホテル到着時のチェックイン行列を回避可能 ・部屋からの眺め →パーク側のお部屋をご用意いただけたので、 20時以降はランド・シーそれぞれの花火を 部屋のテラスから眺めることができました。 （期間限定のドローンショーも見れました！） ・部屋の広さ グランデルームはスタンダードルームと比較すると トイレ・バスが仕切られ、ベッド幅が広く、 子供とゆったり過ごしやすい印象でした。 ・朝食の混雑度 ブュッフェスタイルで4会場が用意されています。 各会場の混雑具合は部屋からWEBで確認できます。 私たちは7時半来店で3分待ちくらいで入れました。 当日パークで遊ぶ方々が6時台から食事されており 入れ替わりで入っていく形、席数はそれなりにある ので回転率は悪くないと感じました。 ・スタッフさんの接客 上品さがあり非常に好印象でした。 ●イマイチポイント ・本館は建築年数がそれなりに経過しています。 リニューアル前の部屋は年季が入っており、 清潔感はありつつ古さも感じました。 （照明設備、TVなど） ・朝食のクオリィティ 一番大きな会場：グランカフェでいただきました。 牛すじカレーなど美味しいメニューもありましたが 平均的なクオリティは中の上くらいと感じました。 メニューの種類は豊富なので、小さな子連れ家族に とっては十分満足できるクオリティだと思います。 →大人のみグループは他の選択肢も検討の余地あり。

評価：

ディズニーシーの帰りに宿泊しました！ 駅から徒歩3分と近くにあって最高の立地です。 友人の誕生日だったので事前にお電話でお問い合わせするとタオルアート🎂とメッセージカードを置いてくださるサービスを行っていると教えてくださりお願いしました！到着したら友人に先に入ってもらい友達が直ぐに気づいて喜んでくれました！嬉しかったです！ 他にも有料でお花束やケーキの手配などもできるとのことでした。 お部屋は広くベット2台あり、なによりマットレスと枕が最高でした！また見晴らしも最高でパーク側だったので普段見れない角度から見るパークはまた格別でした！ 朝食も素晴らしかったので、また行きたいです！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年10月1日 時点）

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