（BBQハウス）奥州秋保温泉　蘭亭

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総合評価：3.2（全39件）

評価：

場所は迷わず行けました。 着いたときの着物の女性の対応がわかりにくく、質問すると否定の言葉から返されるのが気になりました。蘭亭の受付の女性の方は感じが良かったです。 ですが、グランピング施設では、チェックイン後高い料金払ってるのに冷蔵庫になにも入っておらずフリードリンクは17時から。Wi-FiもフリーWi-Fi使用と書いてあるにも関わらず全く繋がらず、問い合わせたら天候が、山だから、利用者が多いからと言い訳ばかり。電話かけてるこっちの電話代なんだと思ってるのかと思うくらいに「あぁ、はい」しかありませんでした。出来たばかりでもなく、混んでて利用者が多いのは今だけではないはずなのになんの対策もないんですね？わかっててなにもしないのに、フリーWi-Fiを謳って料金とってるんですね？と聞くと「あぁそうなりますね」と。繋がらない可能性についてはHPには記載なし。Wi-Fiが繋がらないため、プロジェクターも意味なし。普通のキャンプならいいんですけど、グランピングで、Wi-Fiもあり助かるなぁと思って高い金額払ってこれ？正直対応にも宣伝の、しかたにもがっかりです。フリードリンクも雨の中プールサイドまで自分で取りに行ってそれとチェックインから２時間後からのスタート。。BBQはいいお肉なのかもしれないですが、お肉少ない。BBQより、魚介のお鍋メイン？って感じでした。お鍋は美味しかったです。が、フォンデュがついてましたが組み合わせがイマイチでチーズ持て余しました。 グランピングの定義がわからないこちらの無知かもしれませんが、快適とはほど遠い接客でした。

評価：

温泉旅館のすぐ隣にあり、旅館の施設を利用できるのがとてもよかったです。 また、女将さんでしょうか、チェックインの時間帯に着物で暑い中全てのお客様を駐車場の入り口でお出迎えされていたのが、とても印象的でした。同じ接客業をする物としてそのホスピタリティに感銘をうけました。 夏にお伺いしたのでプールも楽しめ、とても快適に楽しく過ごせました。ありがとうございました。

評価：

プラネタリウムのあるヒューストンを選択したけど暗くなると他の部屋よりかなり照明が暗いです。部屋のコンセプトなので仕方がない無いなかも知れませんが。。。(--;) 全体を通しては簡単にはグランピング出来るので良かったです(*´▽｀*)

評価：

流行りにのってグランピングペットも一緒に泊まれるので予約しました!期待を膨らませて行ったもののま〜びっくり(＠_＠;)掃除したの?部屋の冷蔵庫には氷の手のついた袋が入ってる。空のペットボトルは落ちてる!色々聞こうと思って電話しても1回も従業員が来ない!ゲージとホコリで白くなってるゴミ箱はなんかこぼしたあとがあるせっかくのお泊りが台無しでした。極めつけがこの状態でお値段が…とにかく期待はずれでした。

評価：

初めてのグランピングで友達と利用しました。お部屋も写真通り可愛いく食事も豪華で良かったです。 ですが、フロントの男性スタッフの対応が最悪でした。チェックアウトをして帰る所まではとても満足していたのですが数回電話が掛かっていたことに気づきかけ直した所、入湯税が払われていないという連絡でした。 まず、チェックインやチェックアウトの時に入湯税の説明がなく、ホテル側からどうするか提案してくれるのではなくこちらからホテルに戻った方が良いですよねと言って戻りました。もし自宅に帰宅していても戻って払ってくださいというのでしょうか？ 車で数分走らせていたので謝罪もなしの電話不愉快です。 ホテルに着きチェックアウトをした担当の方を呼んでもらいましたが説明や謝罪の言葉はなく自身は悪くないというばかりの態度や顔をしていたのでとても残念です。 説明等がないこともあり担当の上の方を読んでもらい説明をしていただき入湯税について予約ページに記載していると言っていたのですが隅々まで見ても書いてありませんでした。入湯税が含まれていないということが分からない方もいると思いますのでページの何処かに記載した方がトラブルも起こりにくいと思います。 チェックアウトの前にまた行きたいと話していましたがこのようなことがまたあったらも思うと二度と利用したくないです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年12月5日 時点）

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