（BBQハウス）奥州秋保温泉　蘭亭

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総合評価：3.2（全53件）

評価：

事前の情報から懸念したままの訪問でした。 過去の問題点はかなり改善されており、快適なひと時を過ごせました。 蘭亭のラウンジは遅い方がゆっくりできます。 やや古く感じますが、ドームテントはちょうどいい温度で清潔です。専用露天風呂も快適でした。 ランタンを持参した為、暗いとは感じませんでしたが追加ランタンは必須です。 久しぶりにテレビのない時間で、ゆっくりできました。 マイナス点はプールサイドのドリンクメニューが偏っていたこと、焚火が出来なかったことくらいです。

評価：

大人2人とわんちゃん1匹と宿泊しました。まず、お部屋に入って臭いが気になりました。ベットの布団や毛布は加齢臭のような臭い、、、 カーペットにはこびり付いた他のわんちゃんの糞が、、、 17時からグランピング内のフリードリンクが頂ける言うことで、15時にチェックインを済ませ、とりあえず時間になるまで客室露天風呂に入りました。沸かし湯のようでしたが檜風呂は全面ヌルヌルしていてとても不快でした。お風呂上がりに喉が渇いたので、グランピング内の冷蔵庫とBBQのできる隣接施設の冷蔵庫を開けてみましたが、ミネラルウォーターの１本も入っていませんでした。17時からしかフリードリンクを頂けないのに、喉が渇きすぎて脱水になるかと思いました。 キャンペーン中で２万ちょっとお安く宿泊できましたが、それでも5万ぐらいはします。お値段とサービスが釣り合っていないと思いました。 フリードリンクも21時までで、ミネラルウォーターもなく、ずっと喉が渇いているし、部屋が臭くて不快でした。 楽しい旅行のはずが、初めて旅行中に帰りたいと思いました。 わんちゃんと自由に泊まれる宿泊施設が少ないだけに、すごく楽しみにしていましたが終始残念でした。 夕食も微妙でしたが、朝食バイキングは残飯のようでした。部屋に運んで頂く朝食とバイキングが選べたのですが、公式サイトの写真が美味しそうなので、バイキングにしたところほぼ何も無かったです。

評価：

じゃらんで「早割30」プランを予約しました。じゃらんのサイト上のキャンセル規定には「7日前から発生」としか記載がなかったため、余裕を持って28日前にキャンセルの電話をしたところ、宿から「早割30なので30日前から10%かかる」と言われました。 じゃらんのサイトを何度見返してもそのような記載はなく、指摘しても「宿の規定の一点張り」で、じゃらんに相談するよう突き放されました。 その後、宿から「数日過ぎただけなので今回は特別に無料にする」と連絡がありましたが、記載漏れの謝罪はなく、あくまで「宿の厚意」という体裁でした。契約内容と異なる請求を正当化するような対応に、非常に強い不信感を抱きました。皆さんも予約の際は気をつけてください。

評価：

運営さんへ、とても良い宿泊体験できした！以下気になった点を報告します ・サラダのボールが壊れていた ・BBQの取り皿を一人もうひとつ欲しいです

評価：

2024.4.16 訪問 他の宿泊客は居なく貸切状態でのんびり過ごす事が出来た。 テント内の装飾や冷蔵庫には可愛く盛り付けされたマカロンのサービス、クマのホッカイロ等、テント内で楽しく過ごせるような工夫がされており、細かい気配りに癒された。 設備がかなり整っていてアメニティも充分、キッチン小屋も充実。デッキ内にある露天風呂が最高に気持ち良く、シャワールームもあり。清掃もしっかりされていて全体的に清潔感があった。 食事は口コミで見てお肉を買い出して持ち込んだが失敗、用意して頂いたお料理すごく美味しく量も充分、お肉もやわらかく、アワビも大きく美味しかった。食事コース一番良くして良かった。 瓶タイプのフリードリンクを取りに行く場所があり21時頃までスタッフが常駐している。残業でやる気が無かったのか若い男性スタッフは携帯をいじり目を見ない接客で、取りに行ったのが私で良かった。接客業界にいる旦那には見せたくなかった。 それ以外はチェックインから案内して頂いたスタッフは笑顔で対応して頂き、総じて満足した。 どんなに良い設備が整った宿泊施設でも、僅かに関わるスタッフの印象は深く残るもので、マイナスは大きく反映しやすい。 人材教育をしっかりしていても個の動きになると怠慢が出やすい、各ポジションのスタッフアンケート等があるとプレッシャーがかかり多少効果がある。 宿泊費に高値を出す客は良い思い出にしたいので施設同等に親切な接客を求める。 他の口コミを拝見しましたが、せっかく良い施設なので、スタッフ教育でマイナスがついて評価が下がるようでは実に勿体ない。 きちんとした良いスタッフもいる中で、たった一人、二人に潰されるのは悔しさがあります。拘り抜かれた素晴らしい施設なので、より沢山の人がここで良い思い出の宿になることを切に願います。 また機会を作り泊まりに行きます。 素敵な時間をありがとうございました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年9月17日 時点）

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