（BBQハウス）奥州秋保温泉　蘭亭

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総合評価：3.3（全46件）

評価：

大人二人と犬1匹で利用させて頂きました。 秋保温泉入口からすぐでした 看板もありわかりやすいです ルールはもちろんありますが そもそもこんなに犬を自由にさせていい 宿泊施設はとても少ないので とてもいい思い出になりましたし うちの犬もストレスなく過ごせてました ありがとうございました 犬用トイレシートや掃除ウェットシート フードボウルが用意されていて ケージ、トイレ、トイレ用ゴミ箱完備 ドーム内も綺麗で事前に暖房をつけて くれていたのでとても暖かかったです おふとんも冬用のふわふわで肌触り良かったです アメニティかなり充実 ドライヤーはReFaでとても嬉しかった 私たちは使用しませんでしたが プロジェクターもありました ルームキー覗くところがあって 万華鏡みたいで素敵でした 本館スタッフさんたちは愛想もよく親切でした クチコミにもありましたが グランピングのフリードリンクの スタッフさんは説明あんまりしてくれない方でした キャンプ場はこんな感じの方多いですが ホテル施設と考えると…って思う人もいるのかなって思いました 夜のBBQの食材良かったです お肉も柔らかくお野菜も美味しかった クチコミでもあったスープ(鍋?）は 確かに初めは味薄いなと感じましたが お肉がかなりジューシーでチーズフォンデュも 付いててかなりこってりだったので さっぱりさせてくれて 美味しくいただきました! 改善してくれると嬉しいところは 食事の建物内の作業台の上に ハエたたきと殺虫剤が置かれてたこと 食事作業台なので 別のところに置いて欲しかった ドアの上に蜘蛛の巣がはってた 洗面台の排水溝があまり掃除されてなくて 流れが悪い 木の浴槽の底に少し砂が溜まってて 気になった 屋外ですし木なので管理が難しいと思うが 側面もヌルついてた 上記2点を踏まえて水周りの 清掃が行き届いてないのかなと感じてしまった

評価：

2024.4.16 訪問 他の宿泊客は居なく貸切状態でのんびり過ごす事が出来た。 テント内の装飾や冷蔵庫には可愛く盛り付けされたマカロンのサービス、クマのホッカイロ等、テント内で楽しく過ごせるような工夫がされており、細かい気配りに癒された。 設備がかなり整っていてアメニティも充分、キッチン小屋も充実。デッキ内にある露天風呂が最高に気持ち良く、シャワールームもあり。清掃もしっかりされていて全体的に清潔感があった。 食事は口コミで見てお肉を買い出して持ち込んだが失敗、用意して頂いたお料理すごく美味しく量も充分、お肉もやわらかく、アワビも大きく美味しかった。食事コース一番良くして良かった。 瓶タイプのフリードリンクを取りに行く場所があり21時頃までスタッフが常駐している。残業でやる気が無かったのか若い男性スタッフは携帯をいじり目を見ない接客で、取りに行ったのが私で良かった。接客業界にいる旦那には見せたくなかった。 それ以外はチェックインから案内して頂いたスタッフは笑顔で対応して頂き、総じて満足した。 どんなに良い設備が整った宿泊施設でも、僅かに関わるスタッフの印象は深く残るもので、マイナスは大きく反映しやすい。 人材教育をしっかりしていても個の動きになると怠慢が出やすい、各ポジションのスタッフアンケート等があるとプレッシャーがかかり多少効果がある。 宿泊費に高値を出す客は良い思い出にしたいので施設同等に親切な接客を求める。 他の口コミを拝見しましたが、せっかく良い施設なので、スタッフ教育でマイナスがついて評価が下がるようでは実に勿体ない。 きちんとした良いスタッフもいる中で、たった一人、二人に潰されるのは悔しさがあります。拘り抜かれた素晴らしい施設なので、より沢山の人がここで良い思い出の宿になることを切に願います。 また機会を作り泊まりに行きます。 素敵な時間をありがとうございました。

評価：

11月中旬にケープタウンを犬連れで利用しました。 ・ケープタウンの入口:分かりづらかったです。探索した感じでは、画像の黄色い矢印ルートでした。 ・ケープタウン内:入ってすぐ左が囲われたドックラン、中央の通路と右側のお庭は隣の敷地と繋がってきて仕切りがありません。 奥に囲われたウッドデッキがあり、ゲル?やキッチンスペース、洗面・露天風呂があります。 ウッドデッキからリードを繋いでドックランに行くのが億劫に感じてしまいました; ・夜ご飯:プレミアムBBQ 牛タンの特典付き。ご飯も付いていてボリューム満点で美味しかったです。食べきれませんでした…。 ・備付けパジャマ:上下別れているタイプの薄い生地の7分丈でした。夜の外気温は0℃だったので、半纏があってもゲルの外に出るのは寒すぎました。 ・ゲルの中:エアコンでは中々温まりづらいですが、布団の中はぬくぬくでした。 備付けのケージは少し小さめでしたが飛び越えることは出来なそうな絶妙なサイズ感でした。(犬:シェルティ10kg) トイレトレーの網裏が汚かったです。 ・ウッドデッキの机と椅子:翌朝は机も椅子も濡れてしまっており、使えない状態でした。椅子だけでもキッチンスペースに入れておけば良かったかな? グランピングはスタッフさんの手間がかなり多いなと思いました、掃除も大変でしょうし料金が高いのも納得です。お金に余裕があればまた利用したいです。

評価：

室内はとても綺麗でよかったですが、お風呂場の床が所々拭き忘れがありました、シャンプーと化粧水が全然補充されてなくて、トイレットペーパーも一箇所三角折になってなかったです。 高い料金払ってるのに一部雑で残念でした。 雪が溶けて、階段が凍ってて何回も転けそうにもなりましたし、雪掻きとか除雪剤とか撒いてほしいですね。転んで出血したら責任取れるのでしょうか？

評価：

あまりにも腹立たしいので口コミさせて頂きます。 犬2頭と宿泊して、朝食は8時頃に持ってきてくださると言うことで、7時過ぎ頃から7時40分頃まで柵内のお風呂に入り、朝食が届く前にテントに犬と戻ろうと思い、お風呂場のドアを開けるとスタッフの方が朝食を早めに持ってきてくれていました。 ところが、そのスタッフが柵を開けっぱなしにして入ってきており、犬2匹が柵から飛び出し外に脱走してしまい、100M以上走って逃げてしまいました。 なんとか捕まえて事なき得ましたが、当のスタッフは平然と食事を運び、何事もない顔をしておりましたので流石に腹が立ち注意しましたが、本当に命に関わることなので会社としてこのようなことがない様に対策をして欲しく、会計の際に別なスタッフの方に伝えましたが、責任者すら出てきてくれず、責任者から謝罪してもらえることもなく帰りました。 家に帰ってもモヤモヤがした気持ちが消えず、HPの問い合わせメールで、こういった事態への対応等を求めるメールを送りましたが一週間経っても無視。 一週間後に再度メールを送りましたがまた無視。 人のことを舐めてるとしか思えないです。 犬に対しても命というより商売の売りとしてなんとなくなってる感しかないです。 犬一頭で3300円払って危険な目に遭わせて意味がわかりません この子達にも申し訳ない気持ちです。 思い出すだけで腹立たしいです。星1つけるのも勿体無い。 2度と行きません。 ※ちなみに1ヶ月たった現在も何の連絡もなく無視されております。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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