東府やResort＆Spa－Izu

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総合評価：4.5（全847件）

評価：

ずっと泊まってみたく期待を膨らませてきたのにとてもガッカリする宿です。 レートに相応しくないサービス水準、人手不足を言い訳にできますが、根本的な原因は恐らくオペレーションの悪さとスタッフ教育(ケア)の足りなさにあるかと思います。 お辞儀と挨拶だけでおもてなしと勘違いされてるのでは？それならそこら辺のビジネス系列は遥かに上手いわ。 埃まみれの隅、カビが見え見えの屋根や柱、肝心の水回りの清掃不十分(温泉旅館の命なのに)、送迎でもロビーでもレストランでも待たされるばかり、公開の電話番号は伝言機能もなく繋がらない時はあっさりと自動的に切られちゃう、チェックイン時に伝えた改善事項に対してチェックアウト時までになんの説明もない…などなど。ほんとにガッカリです。 近くの別旅館さんのヘビーユーザーで毎回訪れる度に癒されてます。レートは東府やより高いのにとても人気で予約だけが難所です。今回も3泊目が取れず近くの一度泊まってみたい東府やにしたのですが、もうリピはないです。それに、なぜオープンして年数も経ってるのに、割と予約が取りやすい理由もわかりました。 心のこもっていないサービスと人(社員、お客)を大事にしないオペレーションは、良い循環になりません。

評価：

寛ぎのための全てが完璧でした。広大な敷地に、きちんと整備された施設、ホスピタリティに満ちた接客。丁寧に作られた美味しい料理。幾つもある温泉を楽しみ、川が流れる自然を散策。本当に、命の洗濯ができました。今回は私の還暦祝いでしたが、夕食時にカード等も準備いただき、嬉しかったです。ありがとうございました。

評価：

老舗旅館をリノベーションした温泉宿へ、2022年12月に訪れました。 広々とした敷地内には、カフェやベーカリー、足湯に加え、手入れの行き届いたお庭もあり、ゆったりと散策を楽しめる贅沢な空間が広がっています。 今回宿泊したのは、メゾネットタイプの露天風呂付き客室。 お部屋はややコンパクトに感じられ、構造上のせいか、少し落ち着きにくい印象もありましたが、自然に抱かれた露天風呂は心地よく、穏やかな時間が流れます。 浴槽は大きくはありませんが、緑に囲まれた中で湯に浸かるひとときは、何ものにも代えがたい至福の時間です。 少し残念なのは源泉掛け流しではないことですね。しかし、泉質は湯ざわり優しく、肌にすっと馴染み、芯から温まります。心身ともに癒される温泉でした。 お食事はレストランにて。静かな個室で、ゆっくりと味わう一皿一皿は丁寧に仕上げられており、素材の良さが感じられる美味しさでした。 点在する客室はそれぞれ趣が異なるようで、どのお部屋もまた違った魅力があるのでしょう。 贅沢に敷地を活かし、静かに自然と調和した環境の中で過ごす時間は、まさに癒しそのもの。 散策できるお宿は、やはり心惹かれますね。

評価：

半露天付きのお部屋に誕生日で泊まりました。 フロントからかなり歩くのが疲れる。 大浴場も迷子になりました。笑 お部屋は広くて申し分なし。 夕飯の時にケーキを頼んでいたので 記念写真を撮っていただきました。 今はお腹いっぱいで食べれないのでお部屋でケーキを食べたいと言ったところ 部屋に戻る際ケーキとナイフ、フォークと 皿を乗せた大きなお盆を渡されました。 そこは、後でお部屋にお持ちしますねと 言っていただきたかった。 サービスが行き届いてないなと思いました。 はっきり言って部屋まで持って行きたくなかったです。 しかも誕生の当事者が。笑

評価：

今回は夫婦でのんびり宿泊を楽しみました。 前回子供達と来た際は、夫と息子，娘と私の二部屋とり客室露天風呂を気兼ねなく楽しみました。静かな環境で受験期だった息子は勉強道具を持ち込み過ごすことができました。 従業員の皆さんの控えめで丁寧な対応が素晴らしく、又今回も楽しみにしていたお食事は、優しい味付けで素材の良さを味わえる素晴らしい懐石料理でした。東府やオリジナルの日本酒もこちらでしか購入出来ないのでチェックアウトの際購入して帰りました。 川沿いの部屋で心地良い川音を聴きながら過ごす時間は最高の贅沢。 ゆっくりした時間を過ごしたくなったら又伺いたいと思うお宿です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月18日 時点）

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