東府やResort＆Spa－Izu

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総合評価：4.5（全847件）

評価：

寛ぎのための全てが完璧でした。広大な敷地に、きちんと整備された施設、ホスピタリティに満ちた接客。丁寧に作られた美味しい料理。幾つもある温泉を楽しみ、川が流れる自然を散策。本当に、命の洗濯ができました。今回は私の還暦祝いでしたが、夕食時にカード等も準備いただき、嬉しかったです。ありがとうございました。

評価：

ずっと泊まってみたく期待を膨らませてきたのにとてもガッカリする宿です。 レートに相応しくないサービス水準、人手不足を言い訳にできますが、根本的な原因は恐らくオペレーションの悪さとスタッフ教育(ケア)の足りなさにあるかと思います。 お辞儀と挨拶だけでおもてなしと勘違いされてるのでは？それならそこら辺のビジネス系列は遥かに上手いわ。 埃まみれの隅、カビが見え見えの屋根や柱、肝心の水回りの清掃不十分(温泉旅館の命なのに)、送迎でもロビーでもレストランでも待たされるばかり、公開の電話番号は伝言機能もなく繋がらない時はあっさりと自動的に切られちゃう、チェックイン時に伝えた改善事項に対してチェックアウト時までになんの説明もない…などなど。ほんとにガッカリです。 近くの別旅館さんのヘビーユーザーで毎回訪れる度に癒されてます。レートは東府やより高いのにとても人気で予約だけが難所です。今回も3泊目が取れず近くの一度泊まってみたい東府やにしたのですが、もうリピはないです。それに、なぜオープンして年数も経ってるのに、割と予約が取りやすい理由もわかりました。 心のこもっていないサービスと人(社員、お客)を大事にしないオペレーションは、良い循環になりません。

評価：

今回は夫婦でのんびり宿泊を楽しみました。 前回子供達と来た際は、夫と息子，娘と私の二部屋とり客室露天風呂を気兼ねなく楽しみました。静かな環境で受験期だった息子は勉強道具を持ち込み過ごすことができました。 従業員の皆さんの控えめで丁寧な対応が素晴らしく、又今回も楽しみにしていたお食事は、優しい味付けで素材の良さを味わえる素晴らしい懐石料理でした。東府やオリジナルの日本酒もこちらでしか購入出来ないのでチェックアウトの際購入して帰りました。 川沿いの部屋で心地良い川音を聴きながら過ごす時間は最高の贅沢。 ゆっくりした時間を過ごしたくなったら又伺いたいと思うお宿です。

評価：

We stayed at Tofuya for 2 nights and it was truly one of the cleanest and most detail-oriented places I’ve ever experienced. The hospitality was top-notch from beginning to end. My wife is pregnant, and the staff went above and beyond — adjusting all her meals to suit her needs, and even providing her with a pillow for her back at the restaurant. Their thoughtfulness made us feel so well cared for. The lounge was perfect for a relaxing drink with its open bar, and the bakery’s curry bread was absolutely delicious. Breakfast (we chose the Japanese washoku) and dinner were both amazing, with staff paying attention to every detail. This is a place I will definitely come back to again. One of the best stays I’ve ever had — highly recommended! 東府やに2泊滞在しましたが、今まで宿泊した中でもトップクラスの清潔さと、きめ細やかな心配りのあるおもてなしに感動しました。 妻が妊娠中なのですが、食事の内容をすべて調整してくださり、レストランでは背中用のクッションまで用意していただきました。こうした細やかな配慮がとてもありがたかったです。 ラウンジはオープンバーで、ゆったりとドリンクを楽しめる癒しの空間でした。ベーカリーのカレーパンも絶品！ 朝食（和食を選びました）と夕食はどちらも素晴らしく、スタッフの皆さんの心配りも最高でした。 必ずまた訪れたいと思える場所であり、間違いなくこれまでで最高の宿泊体験のひとつでした。強くおすすめします。

評価：

温泉半露天付和室ツイン 2食付 30,000円/人、お部屋はベット付きの和室で半露天付きで2-3人には充分な広さがあり、綺麗で清潔感あり満足しました。館内に貸切湯含めて6箇所の温泉があり、それぞれ雰囲気が異なるため湯めぐりとしても楽しめました。宿泊者専用ラウンジの大正館での大正モダンの雰囲気での生ビールやワイン等をフリードリンクで楽しめ、ゆったりした気分を味わえました。夕食は半個室で地物を使った内容で満足感高かったです。全体的に非常によく、また訪れたいと思いました。

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