東府やResort＆Spa－Izu

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総合評価：4.5（全874件）

評価：

施設は素敵で、ほとんどのスタッフの人もとても良い人です。 しかし、一部のスタッフの人は、客の体験をよくすることではなく、自分の仕事をこなすことがだけを気にしているのか、心遣いがとても下手で、興醒めするかもしれません。 寒い中だったので、時間の5分前くらいにシャトルバスの乗り場に向かおうと思っていたら、あたかも遅刻したいることを咎めるかのような電話で急かしてきたり、食事中、2人のうち1人が離席しているのに、後で戻ったら聞きにきますなどのフォローもなく、食後の飲みものは何にするか聞きにきたり。 概ね満足はしましたが、全てのスタッフがもう少しだけ想像力を働かせることができる人だったら良い思い出になったと思います。 あと、ここのふるさと納税は市場価格と連動できるものでないならやめた方がいいです。 市場価格の方が何故か公式の予約より数万単位で安く、公式で予約してもポイントが貯まるわけではないので、結構な損をします。 私の時は2万くらい市場価格と差がありました。

評価：

当初は海の見える伊豆の温泉宿を探していたのですが、迷い巡ってこちらの東府やさんへ。 天気にはあまり恵まれなかったのですが霧けぶる山間の温泉宿も中々オツなもので、海の幸、山の幸…と、日常を忘れてのんびりと温泉三昧の日々に浸れました。 お部屋は露天風呂付き客室の西館和洋室Ａタイプ、四角く切り取られた窓から見える紅葉を眺めながらの温泉は優しい泉質と合わせて最高の贅沢でした。 とにかく宿全体が静かで落ち着いているのがいいですね。 結論として大変良いお宿でした。 今度はまた違った景観が見える季節に宿泊したいものです。

評価：

雰囲気： 非常に静かで落ち着いており、大人がゆっくりと羽を伸ばすのに最適な空間です。 温泉： 露天風呂の開放感が素晴らしく、川のせせらぎを聴きながら浸かる時間は格別です。これだけでもここに来る価値があります。 接客： スタッフの方々のホスピタリティはかなりバラツキがあり、丁寧な対応をしていただける方もいれば、マニュアルどおりのスタッフもいました。ただし、柔軟性は欠けると思います。 ラウンジ： ラウンジの雰囲気はセンス良くまとめられており、贅沢な気分で過ごせます。ただし、ラウンジが17:30に閉まってしまうのが少し早いかなと思います。夕食後の静かな時間をラウンジでゆったりと過ごしたいので、もう少し営業時間が長いとより嬉しいです。 サービスにかなり不満があるものの、金額を考慮するとリピートは有りだと思います。

評価：

今年のお正月旅行で利用しました。 都内から車で約3時間ほどの場所にある、人気の温泉旅館です。 館内はとても広く、食事処は別館になっていたり、併設のパン屋さんやドッグランがあったりと、滞在中も飽きずに楽しめました。 特に感動したのは温泉の数です。 客室に内風呂（露天風呂付きのお部屋もあり）があるほか、貸切風呂や入れ替え制のお風呂もあり、何度入っても楽しめる癒しの空間でした。 宿泊者は夕食・朝食付きで、夕食は別館に移動して会席料理を堪能。 朝食は和食・洋食から選べるのも嬉しいポイントです。 レイトチェックアウトにすると12:00まで滞在可能で、朝までゆっくり温泉を楽しめるのもとてもありがたかったです。 日本の百名宿にも選ばれているのも納得の、満足度の高いお宿でした。 伊豆で温泉宿を探している方には、ぜひ一度訪れてほしいです。

評価：

全体として、建物の雰囲気などは整っていますが、中身が伴っていない「張りぼて」のような印象を強く受けました。 雪道の相談に対する突き放したような対応、トイレのスリッパ（足先の中敷き剥がれ）に見られる点検不足、そしてお風呂での備品不足や温度管理の甘さ。これらすべてに共通しているのは、「実際に客がどう過ごし、どう感じるか」という想像力の欠如です。 見た目を飾る前に、まずは安全や衛生、快適さといった基本に立ち返り、心のある対応を望みます。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年6月18日 時点）

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