伊豆マリオットホテル修善寺

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総合評価：4.0（全1297件）

評価：

他の方の参考になればと思い、正直に書かせていただきます。 今回、赤ちゃん連れで客室露天風呂付きの部屋に宿泊しました。 ロビーは一見高級感がありますが、建物全体の古さは否めません。 外資系ホテルらしく、雰囲気としては高級なビジネスホテルといった印象で、温泉旅館のような癒しや温かみ、非日常感はあまり感じられません。 サービスやおもてなしも特別感はなく、価格帯を考えると一般的なホテルと大差ないレベルです。 料理についても正直なところ期待外れで、この内容であれば外で食事をした方が満足度は高いと思います。 特に残念だった点 ・館内用のスリッパが用意されておらず、大浴場へも靴で移動しなければならない とても不便で、リラックスする導線とは思えません。温泉施設として致命的です。 ・キッズルームのぬいぐるみが非常に汚い 赤ちゃんや小さな子どもが触れるものとは思えず、本当に洗濯・衛生管理されているのか疑問に感じました。 ・赤ちゃん連れの場合、ラウンジの飲み物やお菓子を部屋へ持ち帰れる配慮があるべきです。現状の運用は子連れへの配慮が全く感じられません。 ・客室露天風呂のお湯に、ゴミや垢のようなものが大量に浮いており、正直ゾッとしました。清潔とは言い難く、本当に掃除・管理されているのか非常に不安になりました。 ・4つ星ホテルを謳っているとは思えないほどアメニティが貧弱です。大浴場にはクレンジング・洗顔なし、シャンプー類も質が低い。客室には簡易的な使い捨ての化粧水のみで、洗顔フォームやクレンジングはありません。ボディクリームは香水のように強い香りで、赤ちゃん連れへの配慮が感じられません。 ・施設自体はファミリー歓迎を謳っていますが、実際のサービス内容は全く子連れ向けではありません。 今回、客室露天風呂付き・ラウンジ利用可という条件で、決して安くない金額を支払いました。 しかし、同じ価格帯であれば、他の温泉旅館や星◯リゾートの方が、朝夕付きでおもてなしも圧倒的に良く、非日常感のある極上の体験ができます。 マリオット系列のホテルは過去にも複数利用していますが、行くたびに価格と内容が見合っていないと感じ、がっかりさせられます。 今回も例外ではありませんでした。 赤ちゃん連れや、癒し・丁寧なおもてなしを求める方にはおすすめできません。

評価：

子ども連れでの滞在でしたが、全体的にとても快適に過ごすことができました。 キッズルームがあり、おむつ替えの設備も整っていて、家族旅行にはとてもありがたい環境だと感じました。 朝食も種類が豊富で、家族全員で楽しめました。 夕食については、コースとアラカルトの選択肢があるとご案内いただきましたが、アラカルトはお時間がかかるとのことで、結果的に選択肢がやや限られている印象でした。今後、より柔軟に選べるとさらに嬉しいなと思います。 今回はマリオットアンバサダーとして宿泊しましたが、お部屋をアップグレードしていただき、広さも十分で、富士山を望む景色がとても印象的でした。 全体的に落ち着いた少し暗めの雰囲気で、ゆっくりとした時間を過ごせました。 大浴場は今回は利用していません。 細かな点はありましたが、スタッフの皆さまのご配慮もあり、総合的には満足度の高い滞在でした。 また家族で再訪したいと思います。

評価：

旅行が趣味で今回はマリオット系を初めて利用した。残念ながら次回は無いなぁと思った。露天風呂付き客室は景色を見ながら入浴もできて最高。朝夕の食事も良かった。ただし到着後にゆっくりとできる喫茶ラウンジのような場所がないのが欠点。フロント前の待合に飲み物タンクが二つ置いてあるが、フロントでの説明もなくセルフで勝手に飲めということなのだろう。ハイアット、プリンス、ふふなど他同等ホテルでは考えられない扱いだ。どこでもウエルカムイベントは大切にしており案内は丁寧だ。後で聞いたら特別な会員？が利用できるラウンジがあり無料で飲食ができるが一般客は利用できないとのこと。なるほど夕食会場はガラガラなのに朝食会場は満席の理由がわかった。驚くべきことに無料ラウンジで夕食を済ませて節約する客が多いようだ。高額料金のスイート客が利用するのは何の異論もないが、素泊りの会員客が利用できて一般正規料金を支払っている客がラウンジを利用できないマリオットのシステムはおかしい。特別会員以外の客は避けた方が無難

評価：

一旦チェックインしてしまうと俗世間とはしばしのお別れに近い山奥にあるホテルです。ちょっとコンビニまでお買い物が絶対無理で言い換えれば強制収容所のようなところです。 部屋にある温泉にいつでも入れ大浴場に岩盤浴、お子さんも楽しめるプール？まであるので過ごし方さえ間違わなければ休暇を過ごすにはもってこいのホテルです。 各階階段スペースにはソフトドリンク〜アルコール〜スナックを販売する自動販売機が設置されているのですが、アルコールを販売する販売機が旧式なため新札や新500円硬貨が使えません。これってどうなのでしょうか。フロントまで両替に行くには遠すぎます。ホテルサービスの怠慢ですね。

評価：

露天風呂付き客室だったが、好きな時に入れて良かった。泉質が良く、冷え切った身体が温まった。朝食、夕食もメインは選ぶものの、ビュッフェで取ることもできて良かった。ラフォーレ修善寺の大浴場も行ってみたが、更衣室の床が古く、大幅修繕が必要なレベル。わざわざ車で行く価値もない。

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