ホテルセタスロイヤル

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総合評価：3.8（全563件）

評価：

事前に電話で宿泊料金を確認し、見積書もお願いしましたが、「不要です」と案内されました。しかし、チェックイン時に料金について確認が必要となり、とても不安な気持ちになりました。 一方で、露天風呂付き客室からの景色はこれまで宿泊した中でも一番素晴らしく、野天風呂も広々としていて、とても気持ちよく過ごせました。 プールの水質も綺麗で、家族三人で楽しい時間を過ごせたことは良い思い出です。 食事は、一日目と二日目でお刺身の質に差があるように感じました。また、品数は少し物足りなく感じました。一方で、飲み放題のお酒の種類は豊富なので、お酒がお好きな方には魅力だと思います。

評価：

2026年春平日訪問 今回は仕事終わり17時に、食事無し素泊まりにて宿泊。 チェックイン後すぐに1階ラウンジにて、ビール酒飲み放題おでん食べ放題を30分堪能して、早くもほろ酔いに。🍺 とても良かったのですが、気になった点を二つ。 ・客室ベランダに仕切りが無いので、鍵を掛けてないと隣の人が入って来る可能性有り。 ・6階渡り廊下から大野天風呂に至る廊下の床一部が劣化して剥がれ有り。 気になった点はそれ位で、食事無しの恩恵をフル活用して、他のお客様の食事時間にカラオケ予約&貸切露天風呂を堪能出来て、更に大野天風呂を夜も朝も、実質貸切状態で利用出来たのは最高でした。 6階室内温泉プールも営業していましたが、朝10時まで誰も入っている様子は無く、水着は用意していましたがとても泳ぐ気にはなれませんでした。😅 見かけた従業員全ての人がネパールの方で、会話は問題無かったのですが、日本人の上司の方と熱川温泉のお話しが出来なかったのは残念でした。 少し前のYouTubeセタス行ってみた動画でも出ていた、５階バーコーナーの営業開始時間が 15時から19時半に時間変更されていたのは残念でしたが、17時半迄のラウンジでのビール酒飲み放題タイムの間に休肝時間？が入ったのは、酔っ払いの時間が後ろ倒しとなり結果良かったです。💦 プール横のバーで飲んでいると、20時からナイトプールという事で照明を消すのですが、ただ照明を消しただけだったので、カターラさんでやっている様な、カラフルな照明を点けると尚良いなと思いました。

評価：

家族旅行で旅行しました　食事は子供向きのポテトや唐揚げがあると喜ぶと思います　うちの子はあまり食べませんでした　あと、サイコロステーキは、固形燃料１つでは焼き目がつかず、追加しましたが生焼けなのでたべさせませんでした　加熱が必要な物は慎重になった方がいいです　あと、帰りの日にプールに入って、大浴場で温まろうとしたら終わっていて入れませんでした　チェックアウト時間まで入れるといいです　洗濯機無料は助かりすが、有料の乾燥機フィルターがゴミだらけでした　効率悪いので私が２台掃除してから使いました　夏休みと言うこともありましたが、綺麗な部屋や親切なスタッフの方々がいるのでまた、利用したいです

評価：

チェックインの受付フロントから、食事、全てにおいて外国の方の従業員だけで回しているのでしょうか、日本人のホテルの方は一人も見かけることはありませんでした。特に日本語が通じないとか片言とかではなくキチンと日本人のホテルマンと変わりない対応をしているので、最初は、？と思いましたが、特段偏見等があるわけではないので、ホテル側のコスト対策としては他ホテルも変わりないのかと。食堂での対応も、人手の足りない日本人だけの旅館とかよりもキビキビ動いていましたし、そういう点でもしっかりしていて良いと思います。 私はあまりアルコールを飲まないので気にしてはなかったのですが、チェックインから17:30までアルコール含めハッピーアワーをやっていたり、食事時も飲み放題、それ以外の時間もロビーでソフトドリンク飲み放題だったり、21〜23時だったかな、バーも無料で利用できたりと、結構至れり尽くせりです。食事は品数はそんなに多くはなさそうだったので、宿泊プランで鮑の踊焼きと金目鯛の煮付け付にしていたのですが、今回はちょうどカニ・フライの食べ放題イベントをやっていたので、十分でした。むしろ多いくらいです。 お風呂は良かったです。野天風呂まではちょっと遠いのですが、源泉かけ流しでかなり熱めですが、いい湯です。屋内風呂も温泉でありますが、是非両方入って下さい!洗い場的には野天風呂のほうにもあるのですが、体を洗うのは屋内にしたほうがいいですね。部屋は年季を感じますが、泊まった部屋はトイレも広く満足いく広さです。 子供と卓球やったりミニビリヤードやったりと、とても満足いく宿泊が出来ました。 唯一難点だったのが、夕食の時間帯が18時からだったので、もうちょっと遅ければかなという感じです。

評価：

2026/3/24 一泊二食　2.6万 良い点 ☀︎野外の大露天風呂が広くて気持ちよかった。 ☀︎カラオケ、貸切風呂、卓球、ビリヤード、ナイトバー、プールとやることが多くて退屈しない。 ☀︎プールも夏期だけと書いてあるが、年中無休で24時までやってる。 ☀︎ナイトバーも無料でカクテルをバーテンダーが作ってくれる。 ☀︎みんな外国人のスタッフだけど、気持ちの良い接客。特に食堂のスタッフが、活気があって丁寧、他ホテルの日本人の店員より気分が良い。 悪い点 ☀︎貸切風呂や共有トイレなど、丸一日掃除されてない事がある。 ☀︎バイキングの数が少ない。味は普通。 ☀︎外国人の店員が多いからか、異国現地の匂いが、ホテル全体に充満していた。 ☀︎フリーフローの動線がわるい。 総評75点 外国人スタッフばかりだけど、気持ちの良い接客。掃除が遅いのが難点。食事はチーズが美味しかった。

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