京都 梅小路 花伝抄

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総合評価：4.3（全769件）

評価：

JR梅小路京都西駅の直ぐ側で、バス停も近く、ホテルに行くにも観光にも便利でした。 設備はまだ新しく綺麗です。食事付きの温泉旅館で京都市内という立地を考えるとリーズナブルだと思います。そのためかサービスについてはセルフが多く、高級旅館ではなくビジネスホテル並みです。全館畳敷きで気持ち良いですが、潔癖症の方は気になるかもしれません。 家族でフォースルームを利用しましたが、部屋に入った時のニオイ（建材？排水口？）が気になりました。テレビもエアコンも部屋に２台ずつあって快適でした。窓から夜の京都タワーが見えて良かったのですが、梅小路ハイライン？を歩く人と目が合います⋯ 大浴場は1回目の食事時間帯だったためか、貸切状態でした。開放感はないものの一応露天風呂もあり、まあ普通です。タオルが浴場に置いてあると良いですが（回収箱はある）コスト面から厳しいのでしょう⋯。貸切風呂は利用しませんでした。 食事は、過去の京都旅行で夕食に苦労した経験から食事付きにしました。夕食は会席のコースですが、地場のものを取り入れたメニュー構成で美味しくいただきました。、連泊でも違うメニューで工夫されていましたが、おばんざいと〆のご飯ものは同じでした（選択制なのでで違うものは選べます。）小学生は大人と同じ食事ですが、低学年だと食べられない（食べ慣れない）ものが多くちょっと厳しかったです。また、夕の食事時間が17時30分だと観光に時間が使えず、20時だと夜泣きラーメンが腹に入らない....その間ぐらいの時間がいいのですが、入れ替え時間もあり難しいのでしょうね。 朝食は和洋中、ご飯麺パンとよりどりみどりで良くあるスタイルですが、個人的にはオリジナルビーフカレーとライブキッチンのフレンチトーストが美味しかったです（京都感ゼロ⋯）。 無料サービスが先着順なのは仕方ないですが、浴衣はまだあったものの、枕は2日間とも1つとしてお目にかかれませんでした。館内着の作務衣は生地が厚いので、夏は浴衣のほうが良いかな。 京都市内で温泉大浴場があって朝夕食事付き、高級感があって好立地なのに、お値段がそこそこなのはポイント高いです。

評価：

先日宿泊しました、総じてサービスもご飯もよくスタッフさんの対応も良かったです。 しかし、少し気になるが少しありました。 1.外出の際フロントに鍵を預けるのはいいですが、帰ってきた際に必ず部屋番号を聞かれます。もちろんセキュリティの観点からいいでますが、初めてきたホテルで部屋に荷物を置いてすぐに出た為部屋番号を暗記しておらず、しかも予約者とは別だった為確認に時間がかかりました。それであれば、外出の際には「帰ってきた際に必ず部屋番号を聞きますので必ず暗記して下さい」と一言あればと思います（すぐ近くなら玄関に共用の下駄があるのでそれを利用する手があった）。 2.家族4人で予約したのに部屋には歯ブラシが2本しかなく、自分でフロントまで取りにいくはめに。それであればチェックインの際に「部屋には歯ブラシが2本しか備え付けてありますんがよろしいですか」と一言あればと思います（フロント前のアメニティ置き場には歯ブラシはありません）。 3.大浴場入口にボディタオルも置いてほしかったです（ボディタオルはアメニティ置き場にしかない）。 4.海外の方が多く宿泊していて、大浴場で海外からの子どもがサウナマットを湯船につけて遊んで放置していたので、元に戻しておき親にも軽く言っておきました。大浴場の巡回もよろしくお願いします。

評価：

ホテルをPRされているインスタグラマーさんの投稿を見て以来、ずっと気になっていましたので夏休みに行ってきました。 館内は全面土足ナシの全面畳 ウェルカムドリンク 浴衣、枕、アメニティは各自選ぶ 大浴場 5つの露天風呂(予約不要) ソフトドリンク＆アルコール お団子、アイスバー 夜鳴きそば(ラーメン) 我が家はホテルステイをメインにしていましたので提供していただける飲食が大変嬉しかったです。どれも全て美味しかったです。夜鳴きそばは夏休み平日でも結構並んでいました。各部屋に持ち込めるようになっています。 アメニティの洗顔やクレンジング等は表に出ていませんが、受付カウンターに言えばいただけました。 朝食もとても美味しかったですが、私がよく利用するホテルよりかは種類はそんなに多くなかったかなという印象でした。 幼いお子様が遊ぶような場所やプールはありませんので、それを求めておられるかたは不向きかなと思います。観光客の外国人だらけでした。

評価：

初めて来ました。ここのホテルと同じ系列のホテルを何回も利用しており、ある程度、クオリティの高さは予想していました。期待通り、素晴らしいホテル！サービスも良い、きれい！素晴らしい！ 99点です！ 1点マイナスなのは、たった1人だけ、ありえない対応をしたフロントの若い女性スタッフ。私達が 外から戻ってきて、部屋の鍵をもらう時に、私が部屋番号をうろ覚えだったので、「えー、とー」と、もたついてたら、名前を言って、と言われて言いました。鍵を出してきたのですが、その渡し方が、カウンターにポンと明らか投げて置きました。もちろん、力いっぱい投げつけたわけではありませんが、明らか、乱雑な態度。しかも、このスタッフは終始、仏頂面で、笑顔なし。ムカつきました。私より何十年も年下なのに、偉そうな態度。お客様に対しての態度ではない。（ちなみにこの時、フロントは私たち以外に客いなかった。いわゆる混んでて立て込んでた、という理由も当てはまらない） とても人気のホテルなのに、この先、こういうスタッフが増えていかないことを願います。接客の指導の徹底を願います。

評価：

先ずは個室風呂が最高！大浴場も最高！ 夕食と朝食も最高でした 夜鳴きラ一メン最高！ しかし、 キャリーバックをそのまま部屋まで運ぶシステムにはアウト 汚すぎる😓 であればスリッパを用意して欲しい！ 靴下が汚れてしまう

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