ホテル ユニバーサル ポート

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総合評価：4.5（全6108件）

評価：

USJで遊ぶために宿泊しましたが、パークから歩いてすぐなので移動が本当に楽でした。遊び疲れたあとでもすぐホテルに戻れる立地の良さは大きな魅力だと思います。今回はガーリールームに宿泊しましたが、お部屋はとても可愛らしい雰囲気で、ピンクを基調としたインテリアや細かい装飾までこだわりが感じられ、入った瞬間から気分が上がりました。写真映えする空間で、友達との旅行にもぴったりだと思います。お部屋は清潔感があり、ベッドも寝心地が良く、ゆっくり休むことができました。スタッフの方の対応も丁寧で、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。館内も明るく開放感があり、ホテル全体の雰囲気も素敵です。USJへ行く際は立地だけでなく、お部屋で過ごす時間も楽しめるホテルだと感じました。また大阪へ遊びに来る機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

評価：

部屋は綺麗で清潔感があり、窓際にソファスペースもあったため、ゆったりと過ごすことができました。今回はカリブのお部屋に宿泊したのですが、エーゲなど他のお部屋にも泊まってみたいと思えるほど魅力的でした。 個人的にユニットバスが苦手なため、風呂トイレが別々のホテルを探していたのですが、浴槽が広くゆったりできて最高でした。匂い付きの入浴剤が洗面台に置いてあるのも嬉しいです。 また、夜にはラウンジRを利用しました。カフェやラウンジの雰囲気はとても良かったのですが、店舗が小さく通路のそばにあるため、人通りがやや気になりました。 注文したものはどれも美味しく、価格もお手頃でした。特に季節限定のカクテルは見た目も可愛く、飲みやすかったのが良かったです。 スタッフの方の対応も丁寧で、このホテルを選んで良かったと思いました。

評価：

小学生の息子が1階のロビーにダウンジャケットを忘れてしまい、翌朝部屋で困ったけど、朝食ビュッフェのお兄さんに相談したら、すぐ探していただいて、とてもありがたかったです。部屋はピカピカ✨️掃除スタッフ素晴らしいです。2部屋つながってる部屋で広くてめっちゃ家族で「最高だね」と言ってました。どのスタッフさんもみんな笑顔で対応してくれて本当に嬉しかった。病院で清掃の仕事をしている私は、ホスピタリティをいつも考えてますが、ポートさんにいっぱい学びを得ました。どのスタッフも同じクオリティは難しいですが、すごく教育がなされていて素晴らしかったです✨️たった1日だけど20年ぶりにユニバにきて、いいホテルに泊まれてすごくいい思い出になりました

評価：

ユニバーサルで遊ぶ為に宿泊しました。こちらのホテルの最上階オーシャンフロアに宿泊。いろいろ特別な特典が良かったですね。部屋も綺麗でフロアの名前通りに淡いブルーと白を基調とした気持ちの良い雰囲気で気に入りました。専用チェックインはそれほど… 座って出来ると言っても短時間のこと、レセプションカウンターみたいな所でするので……の荷物預かりありで先に運んで貰えるのは良い。良かったのは①朝食案内が優先される＆ゆったり専用スペースでの食事。混んでる時間に行っても先頭での案内を受け、食事内容は同じでもテーブル同士がゆったりとセッティングされた専用スペースへ案内されました。②フリードリンクシステム、専用メニューの中からですが何杯飲んでもいい。カクテル飲んで食後にコーヒー飲んで、部屋にテイクアウトも🉑これ大きいポイント！ チェックアウトも遅めの11時 この時間まで何回でも何杯でもいいのは良かったです。サービスの菓子はまあサービス………サイズかな　トータル的にオーシャンフロアはオススメ！またリピートしたいホテル滞在でした。 チェックアウト後もホテル1階に大型コインロッカーがあるのはいいね👍お金が戻ってくるので実質無料ただ数が足りるかな？という感じで早いもの勝ちとなります。ギリギリの時間だと置けたかなあと思います。ご注意を

評価：

数々のホテルに宿泊してきましたが、今までで一番満足度の高いホテルでした。 今回はディープオーシャンフロアに宿泊しました。スタッフの皆さんのホスピタリティや細やかな気配りが素晴らしく、お部屋もとても清潔。ベッドの寝心地も良く、とても静かでゆっくり眠ることができました。本当に快適な滞在でした。お部屋を案内してくださってスタッフさんも丁寧で良かったです。 また、ラウンジもとても魅力的でした。朝8時から夜8時まで利用できるうえ、朝からアルコールの提供があるホテルは珍しく、お酒が好きな私たちにとってはとても嬉しいサービスでした。時間を気にせずゆっくり過ごせる点も、このフロアならではの魅力だと思います。 特に印象に残っているのは、ラウンジの閉店20分前に駆け込んだ際の対応です。閉店間際にもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、終始笑顔で温かく対応してくださいました。おかげで最後までとても気持ちよく過ごすことができました。お名前を伺うのを忘れてしまいましたが、その際に対応してくださったスタッフの方、本当にありがとうございました。 一方で、少し気になった点もありました。予約時には「ディープオーシャンフロア宿泊者は専用レーンでチェックインできる」と案内がありましたが、実際には専用レーンはなく、一般のお客様と同じ列に並んでチェックインを待ちました。 また、14時頃にチェックインで並んでいる際、スタッフの方から「お部屋の準備は15時までできませんが、それでもよろしいですか？」と案内されました。ディープオーシャンフロア は14時からチェックイン可能だったため、「ディープオーシャンフロアです」とお伝えすると、「申し訳ございませんでした」と対応が変わりました。最終的には問題なく手続きできましたが、スタッフ間でサービス内容の共有が十分ではないのかな、と少し感じました。専用レーンはどこにあったのか、謎でした。 さらに、ラウンジを朝利用した際はスタッフ不足が気になりました。ラウンジ・売店・お土産ショップの3か所を2名ほどで対応されているように見え、どこも長い列ができていました。お土産を購入したくてもショップにスタッフが不在で、ラウンジでも受付にスタッフがおらず、私たちだけでなく利用方法が分からず困っている方も見受けられました。ドリンクやアルコールの提供にも時間がかかっていたため、朝の時間帯だけでももう1名スタッフがいれば、さらに快適になるのではないかと感じました。 朝食はディープオーシャンフロア専用のお部屋でゆったり食事ができたのは良かったです。ただ、一般スペースにはソファ席などもあり、開放感があって魅力的に見えました。専用スペースは落ち着いている反面、少し隔離されたような印象も受けたので、個人的には一般会場の雰囲気の方が好みでした。 細かな改善点はいくつかありましたが、それらを差し引いても今まで宿泊したホテルの中で一番満足度が高く、「また泊まりたい」と心から思えるホテルでした。USJへ行く際には、ぜひ再び利用したいと思います。素敵な滞在をありがとうございました。

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