ホテルラフォーレ修善寺

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総合評価：3.6（全561件）

評価：

星もあげたくないくらいやばい爆笑 一泊するのもしんどいくらいの汚さ ロビー入る前から怪しい感じしたけど想像以上に終わってるほぼ写真詐欺 学生の合宿とかなら広くて楽しいと思うけど家族旅行とかカップルとか贅沢に旅行する目的なら絶対にやめて 至る所古臭いし汚いし不便やしもう最悪 コインランドリーがやばすぎる清掃してないん？笑 大浴場とかよう行けやん爆笑部屋とコインランドリーでこんなんならもう大浴場とか地獄やろとか思ったけど思ったより綺麗やった行かんけど 追記 朝食美味しかった‼️場所もきれい景色もきれい 綺麗にしてるとこと汚いとこがあるみたい チェックインが夜で暗かったから部屋汚く見えたんかな まあでも朝でもアパート？マンション？感は否めない

評価：

露天風呂客室に泊まりました。食事はビュッフェ形式で別棟まで歩いていきます。浴衣、サンダルは禁止です。 夕食の種類はあまり無く、無くなっても補充がなかなかされなかったのが残念。飲料も空のままで給仕さんに依頼しました。楽しみの夕食は残念でした。 朝食は朝7:00開始。開始とともに行くとゆっくり、選び食事ができます。朝は満足でした。 宿泊場は、やや狭く、お風呂もコンパクトでした。 歯ブラシは持参、化粧水なども持参してください。タオルと浴衣、足袋靴下はあります。お茶セット、冷蔵庫はあります。

評価：

毎年コテージに泊まっています。今回、何と部屋にカラオケがあるではあーりませんか？大満足。空き地でキャッチボールも（STAFFの方の場所配慮による）

評価：

32年前にこちらのチャペルで結婚式を挙げまして、今年主人が定年をむかえた為、ゲストハウスに一泊で伺いました。 ウェディング事業は終了したとの事でチャペル内部を見る事はかないませんでしたが、自然に囲まれた広大な美しい風景は変わらず懐かしさしきりでした。 設備は時間を感じる古さはありましたが、清掃も行き届いており快適でした。 夕食の際にスタッフの方に32年振りに伺った旨をお話ししましたら、大変に喜んでいただき、デザートプレートにメッセージをいただいたりと暖かいもてなしで素晴らしい時間にしていただきました。 開業してから50年との事、また主人と伺えるようにこれからも末永く歴史を刻んでいただきたいです。

評価：

わんこと子連れ（子供5人）で素泊まり利用しました。結論から申し上げますと、宿泊施設として最低限の管理すらできておらず、非常に不快で疲弊する滞在となりました。1. 1部屋目の排水逆流・客室水浸し夜にお風呂のお湯を抜いたところ、排水口から大量の水が客室（カーペット）まで逆流し、広範囲にわたって水浸しになりました。深夜1時近くに、寝ている子供5人を連れて急きょ部屋を移動せざるを得なくなりました。その際、スタッフから「追加料金はかからないので」と、そちらの重大な設備不良が原因であるにもかかわらず、こちらが無理を言って部屋を増やしてもらったかのような配慮に欠ける物言いをされ、非常に不快でした。2. 移動先の2部屋目の熱湯・設備破損（重大な安全義務違反）深夜に案内された移動先の部屋は、シャワーヘッドの接続パーツが外れて浮いており、さらに温度調節が完全に壊れていました。40度に設定しても50度近い熱湯が噴き出し、子供が火傷をしかけました。深夜の大規模な浸水トラブルの末に、今度は人命に関わる欠陥部屋に案内され、言葉を失いました。素泊まりのため「まともな部屋と、安心できるお風呂」だけを求めていましたが、すべて裏切られました。のちに全額返金の対応にはなりましたが、現地スタッフの対応は「対応者に注意しておく」という口頭の軽い謝罪のみ。本部に連絡しても「うちは部署外」とたらい回しにされ、組織としての誠意は一切感じられませんでした。提供する客室の安全管理が最低以下です。小さな子供を連れて行くにはあまりにも危険なホテルだと感じました。二度と利用しません。

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