伊豆マリオットホテル修善寺

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総合評価：4.0（全1309件）

評価：

他の方の参考になればと思い、正直に書かせていただきます。 今回、赤ちゃん連れで客室露天風呂付きの部屋に宿泊しました。 ロビーは一見高級感がありますが、建物全体の古さは否めません。 外資系ホテルらしく、雰囲気としては高級なビジネスホテルといった印象で、温泉旅館のような癒しや温かみ、非日常感はあまり感じられません。 サービスやおもてなしも特別感はなく、価格帯を考えると一般的なホテルと大差ないレベルです。 料理についても正直なところ期待外れで、この内容であれば外で食事をした方が満足度は高いと思います。 特に残念だった点 ・館内用のスリッパが用意されておらず、大浴場へも靴で移動しなければならない とても不便で、リラックスする導線とは思えません。温泉施設として致命的です。 ・キッズルームのぬいぐるみが非常に汚い 赤ちゃんや小さな子どもが触れるものとは思えず、本当に洗濯・衛生管理されているのか疑問に感じました。 ・赤ちゃん連れの場合、ラウンジの飲み物やお菓子を部屋へ持ち帰れる配慮があるべきです。現状の運用は子連れへの配慮が全く感じられません。 ・客室露天風呂のお湯に、ゴミや垢のようなものが大量に浮いており、正直ゾッとしました。清潔とは言い難く、本当に掃除・管理されているのか非常に不安になりました。 ・4つ星ホテルを謳っているとは思えないほどアメニティが貧弱です。大浴場にはクレンジング・洗顔なし、シャンプー類も質が低い。客室には簡易的な使い捨ての化粧水のみで、洗顔フォームやクレンジングはありません。ボディクリームは香水のように強い香りで、赤ちゃん連れへの配慮が感じられません。 ・施設自体はファミリー歓迎を謳っていますが、実際のサービス内容は全く子連れ向けではありません。 今回、客室露天風呂付き・ラウンジ利用可という条件で、決して安くない金額を支払いました。 しかし、同じ価格帯であれば、他の温泉旅館や星◯リゾートの方が、朝夕付きでおもてなしも圧倒的に良く、非日常感のある極上の体験ができます。 マリオット系列のホテルは過去にも複数利用していますが、行くたびに価格と内容が見合っていないと感じ、がっかりさせられます。 今回も例外ではありませんでした。 赤ちゃん連れや、癒し・丁寧なおもてなしを求める方にはおすすめできません。

評価：

妻とわんちゃんと、2泊3日で滞在しました。 本レビューは、わんちゃん同伴での宿泊という観点から記載しています。 客室自体は広く、わんちゃん用のボール、ケージ、おやつ、水などが一通り用意されており、その点はとても嬉しかったです。また、ドッグランや自然散策コースもあり、うちの子がたくさん遊べた点はとても良かったです。客室の状態も良く、清掃も丁寧でした。 一部のスタッフについては非常に丁寧で、「さすがMarriottだ」と感じられる場面もありました。 その一方で、レストランスタッフに関しては非常に残念な体験が続き、Marriottのブランドにふさわしいとは思えませんでした。 フランチャイズ形態であり、現地人のニーズに合わせたローカリゼーションが必要であることは理解しています。しかし、それでもなお、Marriottとして求められる高い品質水準に沿った運用・設計がなされていなければ、結果としてブランド価値を損なうことになります。 飲食部門以外は概ね満足度が高かったため、あえて辛口で書かせていただきましたが、日頃から大変お世話になっているMarriottだからこそ、その品質が日本においても一貫して保たれることを強く期待しています。

評価：

旅行が趣味で今回はマリオット系を初めて利用した。残念ながら次回は無いなぁと思った。露天風呂付き客室は景色を見ながら入浴もできて最高。朝夕の食事も良かった。ただし到着後にゆっくりとできる喫茶ラウンジのような場所がないのが欠点。フロント前の待合に飲み物タンクが二つ置いてあるが、フロントでの説明もなくセルフで勝手に飲めということなのだろう。ハイアット、プリンス、ふふなど他同等ホテルでは考えられない扱いだ。どこでもウエルカムイベントは大切にしており案内は丁寧だ。後で聞いたら特別な会員？が利用できるラウンジがあり無料で飲食ができるが一般客は利用できないとのこと。なるほど夕食会場はガラガラなのに朝食会場は満席の理由がわかった。驚くべきことに無料ラウンジで夕食を済ませて節約する客が多いようだ。高額料金のスイート客が利用するのは何の異論もないが、素泊りの会員客が利用できて一般正規料金を支払っている客がラウンジを利用できないマリオットのシステムはおかしい。特別会員以外の客は避けた方が無難

評価：

子ども連れでの滞在でしたが、全体的にとても快適に過ごすことができました。 キッズルームがあり、おむつ替えの設備も整っていて、家族旅行にはとてもありがたい環境だと感じました。 朝食も種類が豊富で、家族全員で楽しめました。 夕食については、コースとアラカルトの選択肢があるとご案内いただきましたが、アラカルトはお時間がかかるとのことで、結果的に選択肢がやや限られている印象でした。今後、より柔軟に選べるとさらに嬉しいなと思います。 今回はマリオットアンバサダーとして宿泊しましたが、お部屋をアップグレードしていただき、広さも十分で、富士山を望む景色がとても印象的でした。 全体的に落ち着いた少し暗めの雰囲気で、ゆっくりとした時間を過ごせました。 大浴場は今回は利用していません。 細かな点はありましたが、スタッフの皆さまのご配慮もあり、総合的には満足度の高い滞在でした。 また家族で再訪したいと思います。

評価：

湘南の我が家から近いので、今回で3回目の宿泊です。 館内・客室はモダンでとても良い雰囲気。またリピートしたいと思います。ただ今回の宿泊で感じた改善してほしい点もあります。 ①　温泉ですが、室内浴場しかなく露天風呂がないのが残念。無駄に広い風呂前エントランスホール部分を改築する等して屋外露天風呂を増築できないものでしょうか？　また男湯と女湯がいつも固定されているので、日で交代制にしてほしいです。 ②　今回の朝食では洋食が充実していたのに比べ、和食の品数が少なくとても貧弱な気がしました。日本人も宿泊するのですから地元の食材をふんだんに使った和食を充実させてもらいたいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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