芦別温泉スターライトホテル&おふろcafé星遊館

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総合評価：3.9（全2159件）

評価：

持ち込み禁止だから休憩所でゆっくりできない。不便。持ち込みで飲み食いして休憩室でゆっくりしたいものだ。しかも、喫煙所は電子タバコはOKで、紙タバコは駄目っておかしい。喫煙所あるなら両方吸えるようにしないと意味ない。 しかも、いつも壺風呂は熱いお湯が出てこなくて冷たい。 そして、女湯洗い場では私物おいて占領してる人が多々いる。厳しく取り締まってほしい。棚に移動させるだけでは改善されないので、フロントにでも持って行ってほしいです。（そう張り紙が貼っているのですから。その通り実行してください） 改善するべき。全然ゆっくりくつろげる温泉施設ではないですね。経営の仕方が下手だなと思った。

評価：

アクセスは良くないですがここに行くとゆっくりできます。温泉以外でもお茶やコーヒーを飲みながら、ゆったりとした時間が過ごせます。売店にはいろいろな北海道のグッズが売ってあり、楽しめます。 ただやはり施設の老朽化は仕方がないかなとは思います。それを入れても行くとお風呂やサウナでゆっくりできるしリラックスできる場所です。

評価：

令和7年11月19日初めて日帰り温泉♨️利用しました。酷評な方がいましたけど...全然そんな事はなく、凄く楽しめました。サウナも3種類ありましたし、お風呂もジャグジー、高温、低温（入浴剤？いい香り）寝湯、広い所、水風呂、露天風呂、壺風呂もあり、良かったですよ👍山の中なので夏場は虫が沢山いると思います。露天風呂は電気が何分か消せるので天気のいい日は星空が凄く綺麗に見えると思います。塩サウナに入ってる時スタッフさん（名前が分からなくごめんなさい）が入ってこられて塩が固まるので砕いていた時、ギリシャ神話の銅像がたくさんあった所の話を聞くと笑顔で答えてくれて😃（今は営業していない事、来る時に五重の塔があった事...分からなかった🥲）ずっと心につっかえていたのが解けて良かった😌泥パックも2種類あり、めっちゃツルツルになりました。お風呂にもお水とレモン水がありお水は美味しくなくて飲めなかった。レモン水が美味しくて度々飲んでました🚰お風呂から上がっても 無料のコーヒー、アップルミント水？があってこちらも美味しかった🤤マッサージチェアも15分無料で出来ました。めちゃくちゃ痛かった〰️😵本📕も沢山あったし色々楽しめるところが沢山ありました。時間が無くもっと早くから行って楽しめばよかった😌一日中楽しめます🍀*゜ただ雪道は怖いかも😱道幅狭いし山の中なので...でもまた近いうちに行きたいです😆👍

評価：

泥パックあって嬉しかった けど、パックしたまま浴槽やサウナ禁止なの、もう少し大きい貼り紙したら良いとおもう。 気づいてないのか2人くらい浴槽につかりながらパックしてた。。。これ落ちたら底にたまるのか、、と嫌な気分になった サウナは3種類、高温のセルフロウリュ、塩ミスト、バレルサウナ バレルサウナは日替わりでアロマたらしてみるみたいですが、自分の行った時は好みのにおいじゃなくて残念。。。シトラスがよかったな〜 塩ミストはこまかく入り方とか書いてあってわかりやすくてよかった 源泉ままの白濁した水風呂あって、循環濾過だけど温泉の高温風呂と交代浴しました 内湯の一番広いところ外を見れる、季節の湯・寝湯も温泉なのかな？ここには泉質の説明の記載がなくわからなかった 飲泉もあっておいしくはなかったけど身体にいいかな、と入浴中ちょこちょこ飲みました そのほかあちこちで無料で水分補給できました 温泉自体は良かったけど、洗い場場所取り禁止の貼り紙あるのに場所取りがあったりと客のマナーがちょっと。。。 ちなみに、小さな子連れも多かったけどその方たちは皆マナーがよく、パックや場所取りの件、どれもおばあさん方でした。ちなみにこのおばさんたち広くない低温風呂に集団でいつまでも浸かってて、低温風呂ほぼ入れなかった。サウナでは大きな声で話し出すし。。。 あと、受付してから温泉まで長いこと歩いた。。。宿泊棟を通るので、日帰りだったけど、泊まりの人はいやだろうな。。

評価：

今まで日帰りで何度か利用していて良さそうな施設だと思ったので今回宿泊してみました。 まずフロントの対応が改善必要そうですね。 フロントに並んでやっと順番が来たと思ったら真横の自動チェックイン機を通してから並べと。 分かりやすいように記載したらいいのでは？ そして自動チェックイン機のあと有人カウンターに行くのが完全に無駄時間ですね。 なんか高い宿泊費取っておきながらこういうホスピタリティのなさが残念ですよね。 他の並んでたお客さんも「チェックイン機使ったのになんでオレら並んでんの？」って口々に不満そうでした。 そして色んなアメニティを自由に持って行ってスタイルですが、最低限のナイトウエアくらい部屋に置いておいて欲しいです。 これだけの宿泊料金でレストランで細かくお客に食器類を下げさせるのもどうなんですかね？？ 安ホテルじゃないんだから、、って思いました。 悪い施設ではないんですが、宿泊費とサービスが見合っていない気はしました。 日帰り止まりの施設ですね。 私は泊まる価値は感じませんでした。 2025.12.14 追記 施設側から返信をいただいたようです。 これがうちのルールですからと言わんばかりの返信で本当に残念でしたね。 私はもう行かないと思いますが、他の方の口コミちゃんとみてホスピタリティを再度学びなおしたほうがいいと思いました。 施設側の方針のようなのでもうこれ以上なにも言いませんが、利用するかしないかの決定権はお客側にあることを忘れずに今後も経営頑張られてください。

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