アンダの森大阪天王寺タワー

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総合評価：4.3（全2006件）

評価：

まだ１歳の孫を連れて大人3人で泊まりました。 すごくワクワクしていたんですが、気になることの方が多かったです。 良かった点 ・JR天王寺駅から徒歩で3分ほどのわかりやすい場所にある ・ドリンク飲み放題 ・アメニティが充実している ・お風呂が広くてジャグジーもある ・冷蔵庫のお水も飲んで良い ・カラオケには、椅子が低くて座敷のように足を伸ばせて歌える部屋もあった ・カラオケのアメニティとしてアルコール除菌シートが置かれてた ・オムツ3枚とお尻拭きをいただけた 悪かった点 ・受付スタッフの愛想がない。アメニティを補充しているスタッフもいらっしゃいませも何にもなく、選ぶのに邪魔になってるのに知らん顔 ・ホテル内のスタッフも愛想がない。バイキングでもいらっしゃいませもおはようございますも一切なかった（客室掃除の方は会った時に気持ちよく声をかけてくれた） ・全体的に遊ぶところがショボい。まあホテルの中なので仕方ないけど。 ・イルミネーションも21時に行ったら誰もいなくて、お祭りのような風船釣り？はあったけどスタッフも誰もいないからやってるのかやってないのかわからなくなるレベル。途中で若いスタッフが来たけどやる気がなさそうで声もかけられないし、孫のために風船欲しかったけど、やってるのか終わってるのかもわからないのでやめた。企画はええんやけどと言ってる客とすれ違った。 ・ボールプールもジップラインも何もかも思っていたより小さかった。ボールが多量に床に溢れてたけど、ソファの置き方など工夫次第ではこぼれなくなるのに隙間から溢れてきてる感じ。 ・客が飲んだ後のグラスが多量に置きっぱなしになっていて汚いと感じた。ドリンクバーのあたりもベタベタと汚かった。飲んだままのドリンクをそのへんに置きっぱにしていたマナーのなってない客もいた ・バイキングで案内された席も、後ろでスタッフが使用済みの皿をまとめる台のある席。子ども椅子の、人ひとり分しかない真後ろで食べ散らかした茶碗をガチャガチャやられてうるさかったし何せ汚い。こんな席に案内されるとはハズレもハズレ。子ども椅子を先にセッティングしてある席なんでしょうけど、椅子は移動させられるし他が空いてるんだからこんな末席はどうかと思います。 ・バイキングで、シェフにチケットを渡せばカニかビーフか選べると言われたけどシェフが常駐してないので誰なのかわからず、スタッフに呼んでもらったけど、他の家族は既にお腹いっぱいになっており食べられなかった。スタッフが常に作っていて賑わってる普通の店のバイキングを想像するとダメですね。白いのを被ったシェフを想像してたけど。 ・外国人スタッフを受付に置くならもう少し日本語を勉強させてください。声も小さいし何を言ってるのかわからない。日本人スタッフもいる中、なぜ外国人スタッフばかりがメインで接客をしてくるのか不明 ・地下のカラオケの受付は誰もおらず、空いてる部屋を自分で探して入るシステム。どこの誰がどの部屋に何時から入ってるかもわからない。帰る時も人がいないのでチェックも一切なし。1階フロントも奥にあるので、宿泊、利用客でない人が地下に入ろうと思えば入れる。これ防犯的にどうなん？飲み物を部屋に置きっぱにしたまま退店している客もいたし、マイクの消毒も自分らでスプレー吹きかけて『消毒済み』の袋をかけておくシステム？だって空いてたらすぐ次の客が入ってきますよね？ 前の客がテーブルも拭いてないし、セルフにして何もかも客にやらせるのはどうなの？性善説で客に任せるのは危険だし気持ち悪い ・カラオケのキッズルームは、個室内に遊びスペースがあるのではなく、一部屋をキッズルームにしてあるだけなので、大人がついていないとほったらかしは危ないです。 ・22時半ごろ、普段より少し小さめの声量で喋っていたら、隣の部屋から壁を2度も叩かれた。お風呂どうするかとかそういう会話をしていただけで決して騒いでいた訳ではなかったため、こんなに壁が薄いのかと愕然として不愉快になった。22時半はまだそれほど遅い時間でもないと思うが。 厳しいことを書きましたが、スタッフに活気があり愛想があればまだこんな感想も持たずに楽しかったねー優しいお姉さんだったねーと思えたんでしょうけど、いらっしゃいませーと笑顔で言ってくれたのは客室掃除のスタッフだけでした。愛想がないのはまるで無視というレベルです。 挨拶をしない教育がされてるんだろうなと感じさせられる施設で、楽しみにしていただけに家族の感想は同じで、残念でした。もう少し子どもが大きかったらこんなこと気にすることもなくまだ楽しめたのかもしれませんが。きていたママさんも質が悪く、我が子に夢中。小さなうちの孫なんか押しのけられたように遊んでました。いろいろあるにはあるけど、遊び足りないというほどの施設ではなかったです。 時期的に1人30,000円でしたが、スタッフ教育がされておらず全くおもてなしという感じではなく30,000円の価値はなかったため、これなら高めの温泉宿に行った方がずっと安上がりで良かった。二度と泊まらない。くじも割引券も帰宅後即捨てました。家族の誰もが同じ感想を持ちました。90,000円あれば他の楽しみに使えたなぁ。口コミは良かったのに。 まあ、家族での思い出にはなりました。

評価：

子連れには最高のホテル！ 設備もアメニティも充実し過ぎて感動しっぱなしでした！ お食事も豊富でとても美味しかったです。スタッフさんは外国人の方が多かったですが、皆さん優しくて日本語もお上手で居心地が良かったです。 お値段もリーズナブルで、追加のお金払わなくて良いのか？と何度も思いました笑 絶対また行きます！

評価：

0歳と3歳の子供を連れて家族で利用しました。 子どもと大人に優しいサービスがたくさんあり、施設内だけで楽しく過ごせました。 次は何をして遊ぼうか、と考えながら、施設内を探検している気分になれます。 客室も広々としていて、清潔感がある印象でした。 チェックインからチェックアウトまで楽しい時間を過ごすことができました。 またこちらの方に来た時には、利用させていただきたいです。

評価：

お部屋もお風呂も清潔感があって良かった。アメニティが充実していて泡風呂に子ども達がとても喜んでいた。遊び場がたくさんあって飽きずにずっと遊んで楽しそうだった⭐︎⭐︎ 特にボールプールと木育ひろばがお気に入りでした！ ご飯もおいしかったし店員さんもテキパキして親しみやすかった。お水もたくさん頂けて助かりました！ 気になったのは、お部屋のテーブルが少しガタついていたのと、ベッドがもう少し低いと安心できたかな。と思いました。 1人で子ども2人を連れていて、寝たので夜食のラーメンが食べれずだったのでテイクアウトとか、カップラーメンが頂けたら嬉しいなと思いました。

評価：

はじめてのアンダの森1泊2日で利用 駅から近くアクセスも便利 ホテル内も綺麗で清潔感があった！ ご飯も離乳食からキッズメニュー大人メニューも豊富で大満足！ 小さい子供がいる家庭にはとってもいい場所でした！子供たちたくさん遊んでとっても楽しんでいました！また利用させてもらいます！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年8月7日 時点）

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