金乃竹 塔ノ澤

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総合評価：4.6（全513件）

評価：

箱根には久しぶりに旅行しました。 今回は妻が私にサプライズするため、ホテルなども私に内緒で全て予約してくれました。 接客も丁寧で、お部屋も広くて綺麗でした。お部屋の露天風呂も気持ちよかったです。食事も全て美味しかったです。 ホテル内はすごく静かで、都会の雑踏から離れて、久しぶりにのんびり過ごせました。 有難うございました👍

評価：

【夕食について】 箱根で鉄板焼きのある宿泊を選ぶなら、このお宿も選択肢として推薦いたします。 鉄板焼きのある宿泊施設が好きで、年数回は全国でそのような宿を探しては宿泊しています。 今までは箱根で鉄板焼きといえば、カトープレジャー系列のふふか翠松園さんくらいしか鉄板焼きのある宿の選択がなかったのですが、今回2年前に金の竹塔之澤さんの敷地内に出来たこちらを見つけ早速訪問。 石垣牛を扱う珍しい鉄板焼き。 シェフは長年、車屋さん、ふふ熱海やせかいえさんで焼き手を担って来られた熟練のシェフ。 安心感と確かな技術で、どれも美味しくいただくことが出来ました！ お目当ての石垣牛は、融点がとても低く脂がサッと抜ける感じで、嫌味のない甘い牛脂の味が香る、とても美味しいお肉でした。 次回から箱根で鉄板焼きを楽しみたい時には、ここを一番の候補としたいと思います。 ご馳走様でした。 【施設について】 露天風呂が温度、広さ、景観全てとても良かったです！昼は竹林の隙間から差し込む日差し、夜はライトアップされた竹林が水盤に映り、正に｢金の竹｣でした。 部屋はちょっと厳しい採点になります。 モダンで若い人向け…と言えばそうなのかもしれませんが、価格を考えるとちょっとずつ改善して欲しい点も多々見受けられました。 ①部屋が全体的に暗すぎる 他の方もコメントされてますが、寝室は良いとしても、洗面台周辺は暗すぎます。 特に女性はお化粧するには、圧倒的に光量が足りないかと。 せっかく洗面台に椅子とスペースが設けられてても、ハリウッドミラー1つだけで、洗面台にダウンライト1つだけ。 化粧台にスタンドライトを置くだけで、まずは一旦解決出来るかと。 ②ゴミ箱が少ない これも直ぐに解決出来ることです。 ゴミ箱が50㎡位ある部屋に洗面台に一つだけ。せめてリビングにはもう1つ置くべき。 景観を気にするのであれば、オシャレな回転蓋付きの小さめのゴミ箱をベット脇にも置くと良いかと。 (清掃の作業効率を考えてのゴミ箱1つなら、サービスとして以ての外かと) ③コンセントが足りない リビングやベット脇に出来ればもう一口コンセントか、USB差し込み口が欲しい所です。 【サービス】 これはとても好感が持てました。 昨今、人材不足でどうしても高級旅館でも外国人スタッフに頼る部分が多くなってますが、こちらの宿にも外国人スタッフは多くいらっしゃいましたが、役割分担がしっかりされており、細かな接客業務は若いスタッフの方がされ、その若いスタッフの方々がとても好感の持てる接客をしてくだいました。 教育がしっかり為されているのだな…と感じました。 コスパを考えると、施設については少し辛口になりましたが、全体を通してはとても満足出来ました。 特に誕生日祝いで連れて行った家内は、夕食を始め、日課のジムで汗も流せてとても喜んでおりました。 お世話になりました。 ありがとうございました。

評価：

評価1も付けたくないです。最悪です。 宿泊前に支払い方法に関して分割2回払いが出来るか確認をして、お電話先のスタッフの方にできると言われたので利用をしました。 そして宿泊後の精算の際も2回払いで支払いをしましたが、翌月に一回払いになっている事が判明し、お電話にて問い合わせをしました。 すると、自分で処理してくださいとのこと。 旅館でこのような対応をされるとは思わずかなり驚きました。もう一生利用しませんし、オススメできません。旅行好きで旅館やホテルを何回も使用経験がある僕ですがこんなトラブルも対応も初めてでした。

評価：

3年ほど前に奥さんと2人で、露天風呂付きの1番広い部屋に宿泊してみましたが、2人で泊まるには広すぎました。お風呂は至って普通でした。 館内やお部屋はとても綺麗で、従業員の方の接客もとても良かったです。 ただ、それ以外はお料理を含めて普通でした。特になんの不満もないホテルでしたが、部屋を大きくしすぎたせいか、価格に対しては割高に感じました。 期待を超えることは特にないかと思います。 前日ヒラマツに宿泊していたので、そこと比較をしてしまっているのかもしれません。（自分たち的にはヒラマツの方が圧倒的に良かった）

評価：

宿を出た瞬間から「戻りたい😭」と何度も言ってしまうくらいの最高すぎる空間でした...✨ お部屋はもちろんやはり客室風呂も素晴らしく1泊の滞在でしたが何度もお風呂へ入りました。スタッフの方々も皆さんとっても親切で、外国人のスタッフの方も多かったですが笑顔が素敵で日本語もとても上手で何一つ困ることはなく、素晴らしい対応をしていただけました。 どのスタッフの方も気持ちの良い挨拶と笑顔が印象的でした。 ご飯もとっても美味しく、ダイニングの大きな窓からの眺めもあり身も心も満たされました🥲✨フロントでいつでもフリードリンクをいただけるのもとても良くスタッフの方から「いかがですか？」とお声がけいただけるので遠慮せずいただくことができました。 今回妊娠中だった為、料理内容でご不便かけると思いその旨を事前にお伝えしていたのですが、料理だけでなく、お部屋に抱き枕やシャワー室にスツールを置いて下さったり、フロントや食事の時にクッションを貸して下さったりととても快適に過ごすことができました。 間違いなく今までの1番の旅館での思い出になりこれから夫婦で何度も思い出話をすると思います☺️そして絶対にまた再訪したいと思います✨

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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