ホテルインディゴ箱根強羅

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.2（全977件）

評価：

運良く？関東大豪雪日にあたりました。小田原駅からシャトルバスに乗りましたが、箱根道中から素晴らしい雪景色。旅のテンションがあがります。到着後はオールデイダイニング、バー、ラウンジが繋がったスペースでチェックインを待ちます。うまい棒とキャンディとともにコーヒーをしばきながら待機。ボードゲームがフロント付近にあって暇つぶしにピッタリ 客室は家具がカラフルでお洒落。露天風呂は浴槽に浸かると山がメインの景色になっていい感じです。入浴→雪景色を見ながらの外気浴、を無限ループしました。 大浴場は水着着用男女共用のサーマルスプリング方式。ドライサウナがあり、ジャグジーや流れるお風呂もあって楽しい 朝食は大変素晴らしいラインナップとクオリティです。特製黒ベジタブルカレー、切身の大きな金目鯛とホッケ、小田原梅ドレッシングと湘南ゴールドドレッシングで食べるサラダ、ツユが美味しい素麺。まさにネイバーフッドブレックファーストです。素麺は娘が気に入り、4杯食べていました。

評価：

強羅駅からは少し距離がありますが、アクセスが不便という印象はありませんでした。 宿泊者向けの無料シャトルバスがあり、とても便利です。 また、橋を渡った先にはセブン‐イレブンもあり、飲み物や軽食の購入にも困りませんでした。 スタッフの皆様は親切で、細やかな気配りを感じました。 客室内の専用スパも大きな魅力のひとつです。 今回はリバーサイドのお部屋に宿泊しましたが、川のせせらぎを聞きながらスパを楽しむ時間は本当に癒されました。 お部屋はモダンな和の雰囲気で統一されており、美しさと快適さを兼ね備えた空間でした。 ある夜にはホテル内のレストランで食事をしましたが、薪火グリルのお料理が素晴らしく、キッズメニューの用意があるのも嬉しいポイントでした。 今回がこのエリアへの初めての訪問でしたが、この特別な機会にIHGを選んで本当に良かったと感じています。

評価：

強羅駅から徒歩15分程度、川沿いに向かって下った場所に位置するモダンな温泉ホテル。送迎もありとても便利だと感じた。 各部屋に露天風呂が付いている。コンパクトだが柔らかい泉質で足の疲れも取れた。低層階は向かいの住宅から見える可能性があるが、実際にはそれほど気にならなかった。 料理は丁寧で味も良い。特に朝食の質が高かった。夕食は内容は良いのだが配膳ペースが速く、フルコースを1時間で配り切る。正直、慌ただしさを感じた。もう少しゆったりしたかった。ワインが残るペースは良くない。 客室露天風呂で十分にくつろげるため、大浴場を利用しなくても満足できる。​​​​​​​​​​​​​​​​なお、大浴場は外国人配慮で、水着着用の混浴。

評価：

以前何度も泊まらせていただいて、とてもいいホテルだと思っておりました。 立地は若干山奥ですが、送迎車の用意もしてくださいますし車で向かえば駐車場もあるので助かります、各部屋に露天風呂があり建物も綺麗です。 なので知り合いや家族にいいホテルだと紹介していたのですが、今回母が友人と向かった際チェックインしてくださった女性のスタッフは慣れていないのか、IHGのアプリから予約をとりましたが最初は金額の変更（割り増し）を言われたそうです。（後ほど再度確認しましたが内容に不備なし） それから２０分以上待たせて、「もう大丈夫です。」といわれ謝罪の一言もなく通され、次に同じことが起きないよう予約の際の注意事項など聞いても「大丈夫です。」以上は言わない。 その方の上司らしきスタッフ（アジア系の男性）もフロントまで出てきましたが謝罪なし。 ミスや情報の確認不足は仕方ないかと思いますが、ホテル側の認識不足で３０分弱もチェックインに時間をかけておいて、上司の方もフロントスタッフもすいませんの一言も言えない接客はいかがなものかと思います。 その後、アメニティのコーヒーカプセルを頼んだら部屋に持っていくと言われたが持ってこない。水着を借りようとしても雑な態度。バスの人数確認の際目があっても露骨を目を逸らす等。 少なくとも自分が以前泊まった半年から1年前はこんなことは無かったので接客の質が明らかに悪くなってしまったのかと思います。 ただ、フロントのメイさんと言うスタッフさんとレストランで働かれていた日本人の男性スタッフさん達（お名前聞き忘れたとの事）はとてもいい接客をしていただいたそうなので大変お世話になりました。 ただ、総合してこのホテルを二度と人に勧めるとことはありません。

評価：

ホテルまでの道ですが、さあいよいよ到着、というところで白洋舎のリネン倉庫の前をとおり、様々な重機や資材などが丸見えの物置の斜め前がエントランスということで、ホテルに入る前の高揚感は全くありません。入り口も小さな自動扉一つで、ここは裏口か？と思うようなところです。入ってすぐのロビー動線も悪く、客室に行くエレベーターの脇を通ってスパに行く人、チェックインアウトする人、送迎待ちの人が行き交い、狭いところが大変混雑します。大型のスーツケースが多数廊下に置きっぱなしなので、雰囲気も良くありません。 客室からの景色はコンビニや住宅や道路が見えて、露天風呂に入るのにかなり勇気が要り、リバーサイドの情緒はほとんどありません。 ホテルスタッフのサービスは素晴らしかったです。露天風呂の泉質も良い。食事も薪火で大変おいしかった。特に朝食が素晴らしかったです。レストランの内装がおしゃれで、気持ちよく過ごすことができました。 紅葉のピークシーズンという点で、致し方ない所はあったと思いますが、日本人の感覚からすると、客室からの景観のショックもあり、相当に高すぎる印象を覚えました。値段で錯覚して期待しすぎてしまいました。円安で1.5倍、その他物価高と強気の値段設定でさらに0.5乗せて、数年前の2倍の感覚です。 ですが、滞在そのものはスタッフのサービスが大変素晴らしかったので気持ちよく過ごすことができました。周辺の環境や露天風呂に入る時裸が丸見えになるところが改善されたら再訪したいホテルです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

同じ地域の提携店