グランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ

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総合評価：3.8（全3484件）

評価：

家族3人で金曜に宿泊しました。 事前の口コミでは細部の清掃や設備の古さという指摘もあり心配でしたが、お部屋の掃除はしっかりとされていることはもちろん、ラウンジで客がこぼしたおつまみを適宜清掃されていたことや、ブュッフェでも複数のスタッフが巡回し、回収、清掃していたり、細部の清掃は行き届いていました。 設備の古さは部分的にはあるものの、部分改装も行なっていて充分にキレイだと感じました。とは言え、エレベーターが少なく、朝食やチェックアウト時には乗れないことがありましたので、時間配分には要注意かと思います。 それより何より、ブュッフェや、ラウンジでのサービスの内容が大満足だったので素晴らしい滞在になりました。これでこのコスパはすごいなと思いました。 機会があればまた利用したいと思いました。

評価：

両親と3歳7歳の子供と宿泊しました。 奥伊吹スキー場から50分でした。 とても良かったです！！想像以上でした！！ 土曜の17:30にチェックイン、5分待ち程度。夕食も朝食も、すぐ入れたし美味しい😋大浴場の後のリンゴ酢は風呂上がりには最高に美味しい…！夜のラウンジは混んでたけれど、私の好きなカクテルもあって、おつまみも食べ放題で感動🥹子連れが多く、ゲーセン置いたら儲かるだろうに、オールインクルーシブを謳うだけあって卓球やエアホッケーも無料🤩無駄金要らず（笑）和室でセルフ布団、我が家もそうですが子連れ多いので、ゆっくりしたい人には不向きかもしれませんが、私も両親も感動しました！コスパも良すぎるくらいで、ありがとうございます！！ 去年は琵琶湖バレイからのおごと温泉でお値段2倍したので、来年は妹家族も誘ってみんなでリピートしたいなって思いました✨

評価：

友人と2人で利用しました。 とても人気なのか大勢の方がいました。エレベーターは3基しかなくかなり待ちます。 伊吹山側の部屋だと少し安いです。 部屋の古さは感じますが特に問題はありません。大浴場や休憩エリアは広くとても綺麗でした。 ウェルカムバーがありドリンクやお菓子をいただけました。 ホテル最寄りのコンビニは少し歩きます。時期によると思いますが琵琶湖が近いため風がとても強いです。長浜駅や黒壁スクエア等の観光地まで徒歩で行けますが冬の夜は防寒をしっかりしましょう。

評価：

日→月の１泊２日でお世話になりました。 １４３０頃到着しましたが、特に並ぶこともなく、お部屋に入れて頂けました。（準備状況によると思います） 到着時、ホテル手前で左折し、裏側からアクセスする形になり、道間違えたなと思ったんですが臨時駐車場が開いており、そちらに停めると駐車場代が無料だったので結果、良かったです。 より近い、メインの駐車場は５００円で３０ｈ出し入れ自由だそうで、使い方で決めればよいかなと思います。 ラウンジで飲めるのですが、１５時からの部もすぐ人でいっぱいになりました。 夜の部では飲めないビールやシャンパン、チューハイなどがこの時間帯はお薦めかなと思います。 スナック類も少し提供しており、良かったです。これまた夜の部には提供されない小さい団子、ラムネがあり、お腹を膨らまさないよう注意かなと思います。 なお、少人化かもしれませんが、スタッフがほぼおらず、セルフサービス感が強いです。 部屋は昭和でした。せめて冷蔵庫と小さめのＴＶを置き換えてほしいなと感じました。 また、ＴＶ横の鏡台も曇っていて、古いなら外しちゃえば良いのにと感じました。他の調度類も古く、滞在型でゆっくり使う部屋としてはウキウキ感ゼロ。 部屋のＷＩＦＩが今どき２種類提供で、回線が早い方は登録手続きがあったりで煩わしいです。遅い方でもラインやり取りぐらいは普通にできました。 夜は駅前で頂いたのですが、シャトルバスの最終が１７時ホテル発だったんで、本数は１ｈに１本でも良いので、他の時間帯でも増えるとなお嬉しいですね。 とはいえ、徒歩でも１０分少々なんで大したことないですが、夜道が暗く、人も少なく寂しい感じ。。。 夜のラウンジは、果実酒類が充実、日本酒もあってゆっくりと楽しめました。場所柄、関西弁が賑やかです。 お風呂は大きく快適でした。風呂ラウンジで提供している酢ドリンクも美味。 朝食のビュッフェは、品数も多く、地のもの、ユニークなものも多くて素晴らしかったです。 ただ、人が多かったです。感じたコツとしては、 一番の７時の部は避けて、７４５ぐらいが良いのではないかと思います。 チェックイン時に３０分刻みで時間を聞かれて、チケットをもらいますが、厳密に時間を区切っているわけでは無いので、 ７３０に予約して７４５でも問題ないと思われます。区切りとなる時間は、ゲストが増えて並びます。 チェックアウトも追加支払い無ければカード返却箱に返せるので快適でした。 以上、総評としては、家族とか老夫婦、友人同士向きで若いカップル向きではないです。 オールインクルーシブドリンクサービスとビュッフェが、本ホテルの売り、魅力であるものの、それ以外は、平均か平均以下という感想ですので特性を踏まえて宿泊するのが良いですね。 ホテルが立地する長浜駅前は魅力的な店、スポットも沢山あり、竹生島に行くにも良い場所ですが、北国の玄関とも言える場所なので、１２月以降の宿泊は天気予報を良く見て、降雪するようなら雪タイヤが必須です。 2026年は大河ドラマの影響で訪問者が増えそうな雰囲気でした。

評価：

【良かった点】 ホテルスタッフの方々の対応がよく、笑顔が素敵でした。ありがとうございます。親切で、接遇、接客が素敵でした。 客室も広く、荷物を広げやすい部屋でありがたかったです。 またフロアにウォーターサーバーもあり、助かりました。 大浴場もサウナがあり、水風呂の温度もちょうど良く、 気持ちよく入る事が出来ました。 湯上がりのマンゴーのビネガードリンクと甘酒が美味しくて良かったです。 ラウンジで1番美味しかったのがマンゴーのドリンクでした 朝食時に食べたクロワッサンはめちゃ美味しかったです 【改善して欲しい点】 ・ウェルカムラウンジのテーブルの椅子が、清掃されていなく、お菓子の食べかすと髪の毛が落ちていました。 客室の椅子にも髪の毛が落ちておりました。 エレベーター内にはラウンジにあったマーブルチョコレートが落ちており、翌日たまたま同じエレベーターでそのままチョコが残っていた為 全体的に清掃面が行き届いていないように感じました。 ・YouTubeやTikTokを見ていると、お寿司やスイーツが充実してたので、楽しみにしておりましたが、 実際はお寿司もなく、スイーツもなくて、ショックでした。 SNSを見ると、もっと食事が豪華な印象だったので、 全体的に種類が少なく感じました。 たまたまですが、自分が楽しみにしてたものが全てなかったので、より残念な気持ちになりました。 ウェルカムラウンジのグミもなくてショックでした ・外国の方が多いのは仕方ないですが、 日本人と外国の方を同じフロアにしない方がいいかもしれないです。 理由としましては、夜中でもドタバタうるさくて、大声で喋ってて、うるさすぎて眠れなかったので。 また、上半身裸で廊下歩いてたり、ドア開けたまま、メイクしてる方とかいて、ホテルの方が悪いわけではないですが、不愉快でしたね。 余談ではありますが、 朝食時に服にソースが飛び、汚れてしまいましたが、 迅速に対応してくださり、洗濯していただけて感謝しております。 キッチンの方に思わず、おいー！って言ってしまいましたが、びっくりして、反射的に発しただけで、汚れても平気な服だったので、お気になさらずお仕事頑張って頂けたらと思います。 ありがとうございました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

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