Nazuna 箱根 宮ノ下

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総合評価：4.7（全121件）

評価：

ほんとにもう。"至れり尽くせり"とはこの事。 ここまで何もかも行き届いている旅館(ホテル)はあるのかと思うほど、満足の言葉に尽きます。 部屋に入ってからの感動は、この旅館にして良かったと思わせてくれました。わたしにとっては十分な広さでしたし、なにより美しいです。 初めての箱根旅行がこんな素敵なところだなんて、と終始感動していました。 これは泊まるときにぜひ味わって欲しい感動です。 写真よりずっと良い。 また、食事にいたってもわたしたちが主導でなにかすることは特になく、スタッフの方が丁寧に対応してくださいます。全ての食材にこだわりがあり、かつ美味しい！！ほんとに美味しかった。満腹。 旅館でこれほど"あー食べた！美味しかった！"と思わせてくれるところは、そうそう無いのかなと感じます。 それは朝食もおなじです。 ドリンクも料金内に含まれているため、食事と合わせながら楽しめます。 なにより感動したのが、わたしたちが直接伝えなくても対応してくれたスタッフさんの『心配り、優しさ』です。 部屋の露天風呂がすてきで、チェックインから夕飯までに何度も入った話をしたら「新しいタオルの用意」を提案してくださったり、苦手な食材があった際は代替を用意してくださったり。苦手なだけだよ？！アレルギーとかじゃなく！ また泊まりたいと思わせてくれるほど、旅館や食事、部屋もそうですけど なにより、スタッフさん一人ひとりが至極丁寧で、居心地の良いものにさせてくれてるのだと感じました。 ありがとうございました。 ほんとに良い箱根旅行になりました！

評価：

数年前に京都のNAZUNAさんへ行き、素晴らしかったので、今年一年のご褒美に主人と行かせていただきました。 五条のお部屋に泊まりました。 客室露天風呂が本当に素晴らしく、冬の寒さも関係ないほど体の芯から温まり、滞在中は何度も入って心から癒されました。 お部屋はとても綺麗で清潔感があり、アメニティーも揃っていました。 館内も静かで落ち着いた雰囲気なので、ゆったりとした時間を過ごせます。 ラウンジではお菓子やお酒が飲み放題で、贅沢なひとときを楽しめたのも嬉しいポイントでした。 夜食でいただいたニシン蕎麦もとても美味しく、最後まで大満足の滞在です。 スタッフの皆様も丁寧な接客で、心も体もリフレッシュできる素敵なお宿なので、ぜひまた泊まりたいと思います。

評価：

We had an unforgettable stay at Nazuna Hotel in Hakone, and it truly made our honeymoon special. Ryota-san and Kana-san took such great care of us during our visit. They were both incredibly welcoming, attentive, and always made us feel comfortable and at home. We stayed in the Gojo room, and it was absolutely beautiful. The onsen bath on the balcony was magical. It snowed during our stay, and being outside in the onsen while it was snowing was a once-in-a-lifetime experience. It was more than I could have dreamed of. Ryota-san and Kana-san personally prepared our meals, and every breakfast and dinner felt like a special experience. They would wait for us outside our room at our scheduled time for breakfast and dinner, and I have never experienced such service before — they truly went above and beyond. They carefully explained each dish, the presentation was beautiful, and every meal was delicious and thoughtfully prepared. As a honeymoon surprise, they even prepared an extra special dessert for us, which meant so much. When we checked out and the trains were down due to snow, Ryota-san kindly held our bags at the hotel for us while we waited, which we really appreciated. Their kindness and hospitality truly stood out. The beauty and cleanliness of the room, along with the exceptional service from the staff, made our stay in Hakone incredibly memorable. We cannot wait to return someday and would absolutely recommend Nazuna Hotel to our family and friends. Thank you again for making our honeymoon so special. 私たちは箱根のNazuna Hotelで忘れられない滞在を過ごし、ハネムーンを本当に特別なものにしていただきました。滞在中、りょうたさんとかんなさんには大変お世話になりました。お二人ともとても温かく迎えてくださり、細やかな気配りで、いつも快適で自宅のようにリラックスして過ごすことができました。 私たちは五条のお部屋に宿泊しましたが、本当に美しく素晴らしかったです。バルコニーにある温泉風呂はとても幻想的でした。滞在中に雪が降り、雪の中で外の温泉に入る体験は一生に一度の思い出になりました。想像していた以上の素晴らしい体験でした。 りょうたさんとかんなさんが私たちの食事を一つ一つ丁寧に準備してくださり、朝食も夕食も毎回特別な時間でした。朝食と夕食の時間になるとお部屋の外で待っていてくださり、このような素晴らしいサービスはこれまで経験したことがありません。本当に期待以上のおもてなしでした。お料理の説明も丁寧で、盛り付けも美しく、どのお料理も美味しく心のこもったものでした。ハネムーンのお祝いとして特別なデザートまで用意してくださり、本当に嬉しかったです。 チェックアウトの際、雪の影響で電車が止まってしまいましたが、りょうたさんが私たちの荷物をホテルで預かってくださり、とても助かりました。お二人の親切さとおもてなしの心がとても印象に残っています。 お部屋の美しさと清潔さ、そしてスタッフの皆さまの素晴らしいサービスのおかげで、箱根での滞在は本当に思い出深いものになりました。いつかまた必ず訪れたいと思っていますし、家族や友人にも自信を持っておすすめしたいホテルです。ハネムーンを特別なものにしてくださり、本当にありがとうございました。

評価：

今回は初めて箱根にきました。 以前、宿泊してお部屋が想像以上に広くて、のんびり過ごせました！アメニティもとても充実していて、細かいところまで気配りを感じます。朝食の囲炉裏焼きは雰囲気も最高で、焼き立ての魚と炊き立てのご飯が忘れられません。 何より印象に残ったのはスタッフの方々の気遣いでした。こちらが言葉にしなくても気づいてくださる温かい対応に感動しました。素敵な時間をありがとうございました。

評価：

子どもの卒業記念に自分自身へのご褒美も兼ねて初めて利用しました。箱根にいながら京都の雰囲気、なんて贅沢なのだろう。…時間的に遠くには行けないけども遠くに行きたかった感覚は満たせそう♪だし子どもは海鮮系が苦手だけど食事内容はお肉系。客室露天風呂なら親子水入らずでゆっくり会話も楽しめそうだなぁ‼︎と思い、予約しました。記念利用であることはしかしながら当日チェックイン時に伝えることに。にもかかわらず、スタッフさんのその後のオモテナシがとても素晴らしく感動するものばかりでした。どなたもお話の仕方が優しく穏やかなので到着後からすぐに癒されました。特にお食事で担当して下さったスタッフさんの計らいには感銘です。ご自身の経験を余す事なく今のお仕事に繋げていらっしゃるそのお姿は、いつか社会へ出ていく我が子への良きお手本となりました。色々とお話ししてくださって食事の時間もとても豊かなものになりましたし、本当に感謝しています。ありがとうございました。 我々は3月の利用でした。朝は思いがけず雪見風呂を堪能、景色も川の音も美しく心地良かったです。 小田原からバス一本、乗換なく行けてアクセスもよく午後からの出発でも安心でした。 またいつかお世話になりたいです。

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