奥琵琶湖マキノグランドパークホテル

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総合評価：3.8（全599件）

評価：

初めて宿泊しました。 部屋はレイクビューのツインで一泊二食で予約。部屋の広さは少々狭め。窓から琵琶湖を見ようと思ったが松の木がデンっと。 それ以外にも気になる処があるが。夕飯の量は私達には丁度良い量。でも、ご飯は表面が少し乾いていた。因みに、朝食のご飯も。サラダの一部にも問題が有り非常に残念。美味しいと言うレビューも見たが、私達からは普通に感じた。不味いと言う訳では無いけど。２回目は無いかな。

評価：

レストランの接客が最悪。メチャクチャ寒い上に飲み物を頻繁に要求された。 下戸なので、水を頼んだが、なかなか持ってこず、3回要求してようやく持ってきたと思ったら水をおく前にさらに飲み物を要求。仕方がなく、ノンアルコールを頼んだが無言で机の上に置く始末。あと、料理が一品来るのに15分以上かかる。コンロの火もいちいち言わないと付けない。しかも謝罪はなくただ黙って付けるだけ。他の宿泊客も皆不満を口にしていた。色々なホテルを泊まってきたが接客については過去最悪だったと思う。 二度と利用したくない

評価：

マキノの駅から、15分くらい歩きます。途中にコンビニがありますが、ちょっと寄り道になるルートで、行きは気が付きませんでした。チェックアウトして、駅に向かうときに発見しました。周囲に飲食店は、ほとんどなく、ホテルの売店にも食べ物はありません。食事を頼まない人は、要注意です。朝食は、和食膳のハーフバイキング。ビュッフェスタイルに慣れている人には、淋しい食事に感じるかもしれません。 琵琶湖畔にあり、眺めは最高です。ホテル前に出ると、プライベートビーチのような感じです。朝陽を堪能しました。

評価：

仕事で近くに用があったため宿泊。館内はやや古さもありますが居心地よく、ツイン山側のお部屋でしたが、夜遅くに到着して早朝出発だったので過不足なし。 素泊まりで、部屋はコンパクトでしたが、コンビニで買ってきた夕飯をホテルのレンジで温めて、2階の談話室的なソファがある場所で食べることができました。(そこでドイツ人のグループと一緒になり、交流を楽しめたのが良い思い出になりました。) フロントの男性スタッフの感じがよく、早朝出発なども柔軟に対応して頂き、丁寧な物腰で、好感がもてました。 ここまでなら星4はつけたいところだったのですが、後日リピート利用(当日予約)について問い合わせたときの女性スタッフの態度が最悪でがっかり。 せっかく印象が良かったのでリピートを検討したのですが、電話口の女性の愛想が悪すぎて、、戻る気が失せました。横柄で冷たいといえばいいのか、、親身さはなく、上から目線に感じました。結局ほかのホテルに泊まりました。 電話応対ひとつで印象はかなり変わります。 電話はホテルの顔であり印象です。声のコミュニケーションをもう少し学ばれるといいと思います。 比較的リーズナブルで場所は良かったので、機会があればまた利用するかもしれません。

評価：

竹生島と琵琶湖を望むホテル。朝焼けの景観が絶景。総二階建てで落ち着きがあり部屋も広く快適、食事のサービスには問題があるが、自然の好きな旅行者にはお勧めの宿泊施設である。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月19日 時点）

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