ホテルパールシティ神戸

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総合評価：3.5（全1355件）

評価：

お盆に利用した。その割に料金もリーズナブルで、予約もすんなり取れた。のは、それなりの理由？！かも 素泊で、スパ、駐車料は別途必要。 大浴場に期待してた。古いのは仕方ないが、浴室のあちこちにカビ、カビ、カビ（涙）シャワーヘッドの黒ずみも酷かったし、イスも黒カビが生えて不衛生。気持ち悪かった。 他の人も同じような投稿されているのに改善する気すらないのかな。読んでもない？投稿。 安くてももう二度と来ないと思う。 が、ねぇねぇ経営者さん、まだまだ改善すればいいホテルに生まれ変わるんじゃない？サービス業、お客様が気持ちよく過ごせる空間。まずは掃除、衛生面を徹底すれば口コミも評価も変わると思うんだけど残念で仕方ない

評価：

夏の時期、部屋の水道はぬるま湯状態。 コインランドリー、自販機、製氷機は有りますが、電子レンジはフロントに申し出て温めて貰わないといけない。アイスペールはフロントで借りられます。 部屋の風呂はユニットバスの割には広い。 大浴場は別にあるが、18時から利用可能。¥800だが宿泊者は割引券をもらって¥500と有料です。宿泊者は無料でもいいと思いますし、15時のチェックインから利用可能でないのが、残念です

評価：

総合的にコスパよくサービスも良かったです。連休でも朝食付きでも1人⚪︎⚪︎円切っていてとてもリーズナブルでした。 連休はどこのホテルも客の足元を見た割高ないやらしい価格設定をする宿泊施設が多い中、良心的な価格設定なのは本当に好感が持てました。 尚且つ、一時間毎の三宮駅と新神戸間の無料シャトルバス運行サービスもあり、2日の移動共とても助かりました。 元町駅・三宮駅・メリケンパークやモザイクから離れた人工島に位置しており本来ならアクセスが難しく感じる所を、定期的なシャトルバス運行サービスをなされて宿泊客が快適に移動出来る手配をしているのだなぁとホテルとしてのサービスが素晴らしいと感じました。 バス運転士さん毎時間の往復運転お疲れさまです。ありがとうございました。 降車時の一人一人への声掛けなども丁寧で、こちらこそ運んで下さって感謝、ありがとうございましたと御礼を言って降車しました。 ホテル目の前にはコンビニがあり、素泊まりの方や酒のつまみにも困りません。 ロビーは広く綺麗にされていました。(絨毯などの綺麗さを維持するためか飲食はご遠慮の注意書きがテーブルにあります) 客室は14階まであるようで当方は12階でしたが、カードキーではなく普通の回すタイプの鍵でした。退室時はそのままドアを閉めればオートロックされました。 カードキーではない為、最近のホテルのような入口でルームキーを挿れば部屋の照明が点く仕組みではない為、各スイッチを押したり回したりしなければ点灯しないのでその点は少々不便です。 部屋照明が、ベッドサイドランプとTV＆ミラーのあるテーブルの照明のみの為、やや暗めです。暖色照明で暗めなので、落ち着いた雰囲気ではありました。夜外から帰ってきてゆったりしっぽりしたい・ただ休みたいだけならまあ十分といえます。 大浴場のガーデンスパは、チェックイン時に300円割引券をくれて800円→500円になりました。スパの受付で支払うのかと思いましたがチェックアウト時にロビーで精算と言われました。チェックイン時にホテルマンからその説明がなかった為、入浴に向かうのに無駄にお金を持っていなければならないことになり、ちょっとモヤっとしました。 夜に入浴した為か、HP写真にあるような窓辺の草木などは全く見えず、ただ真っ暗でした。ガーデンスパと銘打ってるのだから、草木か窓付近を照明で照らすなどすれば雰囲気がグッと良くなるし癒されるかなと感じました。 あと、大浴場内の床タイルが比較的とても滑りやすく危ないと感じました。他ホテルの大浴場タイルと比べてツルツルなタイルかと見受けられます。ご年配の方やお子様をお連れの際は、十分気をつけて歩かれたほうが良いかと思われます。 22時頃、バイクとパトカーの追い回しのような騒音があり心配しましたが、夜中は静かでした。 空調ですが、ホテル館内一括管理のようで、ベッドサイドで風量しか変えられず冷暖房切り替えが出来ず、やや肌寒い思いをしました。 朝食はとても良かった。種類や量も多く、ルーロー飯のお肉がトロトロで味も濃すぎず美味しかったです。 支配人なのかは分かりませんが、食事後の客への｢ありがとうございました、いってらっしゃいませ｣などの声掛けもとても接客(気配り)ができており、良いなぁと感じました。 レビュアーにシミだらけや掃除が行き届いていない等あり心配していましたが、総評としましてはとても良かったです。 確かに古いホテルですし部屋の絨毯にはシミもありましたが(とれないのかも)スリッパもありますし、布団は新調されたのかHPにある古臭い花柄とは違うもので良かったですし、部屋全体的な清掃はちゃんとされていたように思います。 キーや大浴場代、空調、照明など、色々不便な所もありましたが、連休にも関わらずこんな良心的なお値段で無料送迎サービスもあり総括して、 神戸観光する際にはまた利用させていただきたいと思えるサービスだと感じました。 ホテル代がリーズナブルだと、他箇所(観光部分等)で羽を伸ばしやすかったですしとても良い旅になりました。 ありがとうございました。

評価：

館内に大浴場があり、1泊の駐車場代が500円というのがありがたい。コスパに優れているが、いろいろと惜しいところもある。ホテル側も改善点をわかっているのに放置しているような気もする。細かいところをいろいろ改善できれば、客の満足度も上がり、客単価も上がり、利用者数も増えるだろう。 朝食バイキングは兵庫の名産がある程度食べられてよい。味噌汁とスイカが大好きなのだが、おいしくて満足。 改善点としては ・客室天井照明がない。 ・鏡台の照明スイッチがポットで隠れていて見つけにくい。 ・客室床がカーペットなので清潔感に乏しい。フローリングの方がよい。 ・大浴場は夜に行っても窓の外が真っ暗で、せっかくベランダがあるのに生かせていない。せめてイルミネーションでもつけたらどうか。 ・ライブラリがあるが生かせていない。何か一つコンセプトを決めて「⚪︎⚪︎関連の本ならなんでも揃っている」とかすれば、それ目当ての客も呼べるかも。 私が経営者なら、ワクワクやドキドキをプラスしたい。ホテル名の「パール」を生かして、滞在中にパールアクセサリーをお貸しして帰る時に返してもらうとかで、特別な滞在体験を提供するというのはどうか。真珠のつかみ取りとかも、どうか。 ポーアイは神戸空港の利用者が増えてきたので今がチャンス。いいホテルなので、がんばってほしい。 過去のレビューで「やきとり」さんも、今後のために建設的なレビューを書いておられる。 ホテル関係者はぜひこういったGoogleマップのレビューを参考にしてほしい。

評価：

設備は古く老朽化しており不衛生 浴室は髪の毛がそのまま、カーペットがシミだらけ、使い捨てのような薄いスリッパを使い回ししてる 値段を考慮すると部屋は広いですが安いのにはワケありますね。 設備や部屋は平成初期で止まっている感じ。 昔はそこそこのホテルだったんだろうなぁという印象です。残念ですね。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年8月21日 時点）

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