GALLERIA MIDOBARU（ガレリア御堂原）

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総合評価：4.4（全318件）

評価：

素晴らしい滞在でした！特にスタッフの皆様の完璧な「おもてなし」に深く感動しました。 夜遅くに到着し暗かったため、誤って移動が必要な場所に駐車してしまいました。深夜12時にそのことが発覚したのですが、流暢な英語を話す女性スタッフの方が、私たちが寒い思いをしないようにとわざわざお部屋まで来てくださり、「代わりにお車を移動させます」と笑顔で提案してくださいました。 深夜の厳しい寒さの中、お客様を第一に考え、嫌な顔一つせず丁寧に対応してくださった彼女のプロ意識に心から感謝いたします。英語でのコミュニケーションも非常にスムーズでした。この素晴らしいスタッフのおかげで、心が温まりました。自信を持っておすすめできる最高のホテルです！ 這次入住體驗極佳，必須大力表揚酒店員工滿分的待客之道！ 因為我們晚上到達時天色已黑，不小心把車停在了需要調整的位置。到了半夜12點發現後，他們沒有要求我們親自去移車。考慮到外面天氣嚴寒，一位操著流利英語的女職員特意來到房間，非常禮貌地說明情況，並主動提出代我們走到停車場移車。 在深夜零下的低溫中，她全程態度親切，處處為客人著想，讓我們免受刺骨寒風之苦。溝通完全沒有障礙，這種極致貼心、主動解決問題的服務態度讓我們非常感動！這是一間讓人感到無比溫暖的高級酒店，強烈推薦！ An absolutely fantastic stay! I must highly praise the staff for their flawless "Omotenashi" (Japanese hospitality). We arrived after dark and unknowingly parked in a spot that required moving. At midnight, instead of asking us to go out to the parking lot, a female staff member who spoke fluent English came to our room. Knowing how freezing it was outside, she politely explained the situation and proactively offered to take our keys and move the car for us. Communication was seamless. We were incredibly touched by her thoughtful and problem-solving attitude. She saved us from the freezing midnight cold with a warm smile. This level of empathetic and proactive service is truly exceptional. A huge thank you to this amazing lady! Highly recommended!

評価：

ずっと気になっていたホテルに、今回ようやく宿泊することができました。建物そのものがまさにアートで、館内の至る所に作品が展示されており、非日常を感じられる素敵な空間でした。アートツアーも用意されていて、とても興味深く、楽しませていただきました。 ただ、季節的な要因もあるとは思いますが、滞在中は霧が濃く、朝方はせっかくの景色がほとんど見えなかったのが少し残念でした。 また一点、改善を期待したい点があります。チェックイン時、入口に車を停めた際に、スタッフの方から挨拶やお声がけがなかったことが気になりました。車の窓を開けても何も言ってこず。こちらから｢予約してる𓏸𓏸です｣と伝える始末。せめて、｢こんにちは｣や｢おかえりなさいませ｣なり何でも良いので気持ちの良い挨拶は欲しかったです。一生懸命お仕事をされている様子は伝わってきましたが、入口はホテルの第一印象を決める大切な場所だと思いますので、挨拶やおもてなしの面でのさらなる向上を期待しております。 今後さらに素敵なホテルになることを願っています。

評価：

芸術的な雰囲気で素敵なホテル。。。 お部屋も素敵で眺めもすごく良いです。 アメニティ 良いの置いてますよ☺️ 夕食は普通のランチコースという感じで… 若い人向けかな😅 食事は期待外れでした お部屋のお風呂 湯船の小ささに、思わず笑ってしまいました😅 お湯は良いと思います

評価：

ずっと泊まってみたかったホテルの一つです。 泊まれる美術館をコンセプトに、館内のいたるところにアート作品がずらり。 建築も素晴らしくホテル全体がアートのようで、歩いてるだけで楽しかったです。 客室も綺麗で別府の景色が一望できました。 大浴場などはありませんが、客室に半露天風呂がついてるのでこちらで大満足です。 料理は併設のレストランでいただけます。メインやパスタなどがセレクト式で、好みのものを選べる点が良かったです。

評価：

別府中心地から少し離れたところにあるお洒落な建物で中にはたくさんのアート作品が展示されており楽しめるホテル。(お洒落建物過ぎてエントランスが分かりづらいのはちょっと難点かも😂) 温泉付き客室は最高！外も見えるような作りになっているけれど室内作りなので、露天風呂の気持ちよさがありつつ寒すぎずに湯船に行ける設計がありがたい。お湯も最高！客室内は広々とした作り、ベッドもとても気持ちよく眠れた。アメニティ類も充実しており問題なし。 パジャマも柔らかい素材で非常に良かった。 ただ、私が宿泊した部屋は土間が長いタイプで部屋内で室内スリッパ←→室外スリッパの履き替えを何度もしなくてはいけなくてそれだけちょっと面倒だったかな。 あとは食事をするにも外廊下を歩かないとレストランいけないのが結構しんどかった。寒かったので。

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