ANAインターコンチネンタル別府リゾート＆スパ

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総合評価：4.3（全1134件）

評価：

コンシェルジュさんが親切丁寧で背の高い2メートルぐらいある外国の方は日本人よりも流暢な日本語で感心しました！ このグレードのホテルに泊まる事は先ずありませんがとても良い経験が出来ました！ 夏なのでお風呂のお湯は40℃前後が良いと思いました。帰りに綾瀬はるか似のキレいな受け付けの方聞かれたのでそう答えました。 それが良ければ満点ですね。

評価：

初めて宿泊しました。高台から望む別府湾の景色が圧巻で、インフィニティプールや露天風呂からの眺望は忘れられません。客室も広く洗練されており、朝食のクオリティも非常に高かったです。リゾート気分を満喫できる素晴らしいホテルでした。

評価：

バースデーに自分へのご褒美として初めて訪問しました。せっかくなのでクラブラウンジが使えるプランに。一人ということで少し緊張しましたが、スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、最初から最後まで快適に過ごすことができました。 金曜泊だったので他のゲストも少なめだったかと思いますが、元々客室数が絞られているのでどのタイミングでもゆったり過ごすことが出来そうです。 ラウンジでのチェックインとアフタヌーンティー後、客室に入るとバースデーメッセージと可愛いプレゼントが置いてありました。お気遣いに感謝です。 夕飯はアジアンフェア中のセミビュッフェをいただきました。事前にパクチーが苦手とお伝えしていたところ共有されていたようで、わざわざパクチー抜きで個別に前菜盛り合わせを出していただきました。 一つ一つを挙げるとキリがないですが、本当に素晴らしいサービスでした。 朝一の大浴場は貸し切り状態で、雲海のような景色を眺めながらゆっくりできます。浴衣でも客室から行き来しやすい経路設計になっているかと思います。 残念だった点は一つだけ、お料理が美味しすぎて食べすぎてしまい、デザートに辿りつけなかったことだけです。最後に押し込んだアーモンドクリームのシナモンロールが美味しすぎて、これを初めに食べるべきだったと後悔しました😂 背伸びをしないとなかなか来られないレベルのホテルではありますが、また頑張って再訪したいと思います。 スタッフの皆さんには改めて感謝を！

評価：

2年ぶりの宿泊。 口コミを検証 ⭐️クラブラウンジ朝食配膳遅い、冷えている 改善されてない。 ⭐️テレビのリモコン反応悪い 改善されていない。 改善してほしい点 大浴場の露天風呂 雑草、木々のお手入れされてなく、眺望が台無しです。 お部屋のアメニティ 最低限になってますが、ヒゲ剃りは、置いてて欲しい。 朝食時のスタッフ 混雑します、、と言われた時間を外して行ったのに、飲み物を持って来てもらうのにも時間がすごくかかりました。 スタッフがお一人しかいないから、そうなるのか、、改善が必要ですね。他の方も言われていて、改善するとの返信見ましたが、改善されてません、 朝食は、エレメンツの方が良いのかもしれません。 良かった点 イブニングタイムにいた若い男性スタッフ、笑顔、気配り、素晴らしい。

評価：

日帰りランチプランで予約。 良かった所 ・ロビーから別府が綺麗に見える ・全体的に掃除が行き届いており綺麗 ・高級感溢れるインテリア ・清潔な大浴場 ・泉質の良い温泉 ・バスタオルやアメニティが揃っている ・外国人スタッフの教育が行き届いている 悪かった所 ・最初の案内の説明があやふや ・日帰りプランの説明がなくとりあえずロビーのソファでお待ちくださいと言われたのに時間が過ぎても来ない ・ランチセミビュッフェの内容が外国人向け ・ドリンクやビュッフェの料金が見合ってない ・セミビュッフェ会場にいる若い日本人スタッフの受付の態度が悪い。(男女) 施設内は掃除スタッフがいいのか本当に清潔にしてあります。大浴場は居心地が良かったです。年配のスタッフや外国人スタッフは本当に親切で対応もきちんとしてあります。ですが日本人スタッフの若い方々は指導し直してください。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年8月20日 時点）

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