神戸ポートタワーホテル

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総合評価：3.8（全1802件）

評価：

家族6人での宿泊でエグゼクティブでの宿泊をしました。 朝晩のビュッフェはとても美味しく皆満足でした。 お風呂もいろいろな風呂が楽しみてサウナもあり皆大満足でした。 お部屋も広くて綺麗でよかったたのですがとても寒く暖房をフルパワーにしても全然暖かくならず部屋着も半袖半ズボンの用意でとても寒く家族皆風邪をひきました。 客室以外はとても満足で良かったのですが冬でこれだけ寒いのなら夏も凄くあついのではないかと思うので春か秋くらいならリピしたいと思います。 冬には2度と泊まりたくはないですね。

評価：

妻と娘の家族3名で当ホテルは初めての宿泊でした。 クルマで訪れ、駐車場は近隣のホテル提携駐車場に停めてチェックインしました。 チェックイン時に応対したスタッフさんに駐車場から翌日に出し入れがあるので駐車料金等について質問させて頂いた際、スタッフさんはお得なプランなどご提案いただき、お客様目線で親身に考えて下さり、とても良い印象を受けました。 3Fに大浴場があり、なごみの湯に大変相応しく泉質がとても良くなごみました。 男性浴場は温泉が3つとサウナと水風呂があり、最奥の人工二股温泉は露天風呂風で工夫が感じ取れました。 気に入ったのは薬宝湯という38℃ぐらいの薬草湯で副交感神経が優位になったような身体への負担が少なく大変気持ちが良かったです。 娘も薬宝湯がとても気に入ったとの感想です ! 他の方のコメントにもありますが、男性浴場の奥の方の洗い場のシャワー温調が数ケ所故障しており、張り紙がされていました。 洗い場は10ケ所程度と記憶しており早急に復旧されると良いかと思いました。 大浴場を出るとすぐに【なごみ亭】というドリンクとおつまみ等を販売しているカウンターがあり、なごみ亭のスタッフさんの優しいお声掛けが心地よかったです。 生ビールとおつまみを注文し、部屋で持ち帰りたいというとお盆を用意していただきました。 生ビールはガラスコップ入りでおつまみは陶器入りで使い捨て容器ではなく好印象でした。 なごみ亭のそばに【パズルゲーム】が何種類か箱入りで置いてあり、お部屋へ貸出可能という事でお部屋で娘と楽しみました。 お部屋は洋室のトリプルルームで窓が二重窓となっていて比較的室外から音は静かでした。 この二重窓の断熱効果なのかエアコンを使用しなくても暖かく快適でした。 自分は早朝にホテルを後にしましたが、妻と娘は朝食のバイキングを頂きました。 食材の種類も多く、どれも大変美味しいと満足したようです。 自分がホテルを後にする際には、スタッフさんがフロントから玄関に移動して【いってらっしゃいませ】と手を振って頂き、心地よくホテルを後にしました。 スタッフさんはみな笑顔でお客様第一と考え応対されている感がとても印象に残りました。 家族一同、またこのホテルに宿泊したいと一致しました。 有難うございました。

評価：

ポートタワーすぐ近くにあり夜に港湾を散策しましたがとても綺麗で楽しめました。 立地場所が良くて翌日中華街へ散策11時まで🅿️に車を停めれるので助かりました。 部屋も綺麗で温泉もあり男女で若干違うようですね。 男性風呂はサウナと浴槽４つ女性風呂は岩盤浴とマッサージチェアがあるそうです。 美味しいコーヒーも温泉、ロビーでそれぞれあり良かったです。 夜間車のガラスを綺麗に拭いて頂けるサービスがあり翌日クリアな視界で運転することができました。 こんなサービス初めてです🙏 立地場所、宿泊価格、サービスともに満点です。

評価：

神戸で一番のお勧めホテルです。 無料のマッサージ機 無料の岩盤浴 ドリンクのサービス これが無くならない限り通います。 夕食がこれ又美味しい！ お風呂も良くて岩盤浴も良くて マッサージ機がふくらはぎを揉んでくれて 近畿の中でも私は一番だと思います。 晩御飯はナンプラーはあまり使わないで欲しい。 会場中がナンプラーの匂いでウッとなりました。 枕の高さも絶妙で初めてホテルの枕で寝れました。 先日泊まりましたが料理が美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。 又次の予約もしたので楽しみにしていますね。

評価：

チェックインの際、スタッフの方が荷物を運んでくださり、終始笑顔で対応していただいた点については評価できると思います。 しかしながら、宿泊全体の体験としては非常に残念なものでした。 まず、防音性が非常に低いと感じました。 隣室の子どもの泣き声がほぼ一晩中続き、さらには隣室の大人の会話まで聞こえる状態で、一晩きちんと休むことができませんでした。 さらに、最も驚き、受け入れがたい出来事として、滞在中に、まったく面識のない第三者がルームキーを使用して客室に入室してきたことがありました。 これは明らかに重大なセキュリティ上の問題です。 もし当時部屋に誰もいなかった場合や、貴重品が紛失していた場合、責任はどのように取られるのでしょうか。 また、入浴中や着替え中であった場合を考えると、非常に恐ろしい出来事です。 その後スタッフに確認しましたが、原因について明確な説明はなく、そのまま曖昧な対応で終わりました。 安全面に対する不安が解消されることはなく、非常に不信感を抱きました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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