神戸ポートタワーホテル

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総合評価：3.8（全1596件）

評価：

GWに中華街とアンパンマンミュージアムに行くために泊まりました。 このホテルを選んだ理由はローベッドがあったことです。小さな子どもがいるので和室が一番良かったですが、和室だと風呂トイレが客室に無いみたいなので、ローベッドの部屋にしましたが、リニューアルされていて設備もキレイで畳コーナーもあり全体的にキレイなお部屋で良かったです。 大浴場はホテルの規模の割には広くて、お風呂はぬる湯もあって子連れには助かりました。湯上り処にはマンガや子どもコーナーもありのんびり過ごせました。古いけど掃除されていて清潔感もあり良かったです。 ビュッフェは種類もたくさんあって子どもも楽しんで食べることが出来ました。料理の質は普通～おいしいという感じだと思います。まずい料理はありませんでした。強いて言えばカニの身がもうちょっと詰まってたらなあとは思いましたが、一泊二食でこの料金ですから全然許容範囲です。 スタッフさんの接客態度がとても良かったです。小さい子を気にかけて離乳食を持ってきてくれたり、料理を取る手伝いをしてくれたり、帰る時に子どもにお菓子のお土産をくれたり、食後はエレベーターまで見送ってくれたりGWで忙しい中でもホスピタリティが高いと思いました。 一つ改善してほしいのは部屋にある設備部屋のカギが開いていて内部にある配管や危険そうな設備に容易に触れたり設備室に入れるようになっていたことです。子どもが間違って入ることも可能な状態で危険だと思いました。また設備部屋内には反対側にも同じドアがあり恐らく隣の客室に繋がっているものと思われる位置関係でしたので、防犯上もよろしくありません。ここはしっかりと施錠しておいてほしいです。 あと車の拭き上げサービスですが、繊細なコーティングを施した車や黄砂や花粉の季節にやってしまうとかえって小傷がつきます。一度車体を水で流してから拭き上げているのでしょうか？もし単に水拭きや乾拭きだけなら、気にする人はめちゃくちゃ気にするのでこのサービスは本当にやるべきか再度慎重に検討された方が良いと思います。車を大事にしている人の中には小傷がつかないよう純水で洗車したり、拭き上げは絶対にせずブロアで飛ばす人もいるくらいです。

評価：

7年ぶりに宿泊しました。 まずフロントの説明が早口で分かりにくかったです。 部屋着が七分袖だったので長袖が無いか電話で聞くと、「ありません」と杓子定規な対応。 お茶が無かったのでそれも聞くと、下のアメニティに取りに来て下さいとの事。 前はわさわざ部屋に持って来てくれましたが。 アメニティも自分で好きに持って行けるのは良いのですが、髭剃りやボディタオルの質がイマイチでした。 部屋は少々狭くてテレビも小さく便座も冷たくて、タオルを干す所が無かったので不便でした。 大浴場は人が少ない時に入ったので堪能出来ました。 朝食は品数が多く美味しかったですが、取皿が汚れてるのが2枚あり少々興ざめしました。 チェックアウト時はわさわざ外までお見送りして頂きました。 前はシティホテルな感じでしたが、今回はビジネスホテルな感じを受けました。

評価：

宿泊先を探していて、たまたま空いていたので予約、こどもたちと宿泊しました。 それからは何回か宿泊しています。 フロントなどスタッフの方がほんとうに親切で丁寧。ホテルのいろいろなサービスも嬉しい。 息子2人にとっては大浴場がある！というのがすごく嬉しくて、何度も「整いに行く」と　笑 わたしも入浴しましたが、多種類のお風呂があり楽しかった。とても気持ちよかったです。 大浴場の入り口のカウンターで食べ物を買うこともできます。 キッズコーナーがあり遊べるので小さいお子さんも遊んでいました。 ホテルの部屋によって見える景色も違い面白い。 ホテルの場所は遊びに行くには抜群に便利です。

評価：

アラームなし、モーニングコールも記載なし、今どきはスマホのアラームで起きろと、実際スマホのアラームで起きたけれど。TVも標準で？BS入らず地デジのみ、TVそのものもまぁ不要だけれど。トイレのレバーが蓋開けてると干渉するのもイマイチ、感染症予防のためにも蓋下ろして流せということか。空気清浄機が爆音。 なお、公式HPでは洋食推ししか確認できなかった朝ごはんが和食もなかなか揃っていてかなり良かった。

評価：

値段の割に大浴場がよく、シングルの部屋でも結構広いのはよかった。 部屋に、スーツケースを広げられるような置き場所かビジネスホテルに置いてある機材とファブリーズのような服の匂いを落とせるものが欲しい。 大浴場は、薬湯や有馬温泉からのお湯、サウナなど、この値段にしてはかなりいいと思う。ただインバウンド関係の人が、バスタオルを巻いたまま身体も洗わないでそのままお風呂に入るシーンを見てしまったので、韓国語、中国語の注意書きを用意して欲しい。というかフロントでルールを説明して欲しい。また朝風呂を使ったが、前日から洗い場にタオルや髭剃り、歯ブラシ、身体を洗うタオルなどが放置され、ゴミ箱からも溢れてるのでサウナを消すタイミングで一度綺麗にしたほうがよいと思う。客層の問題でもあるが。 細かいところをあげるとキリがないが大浴場など必要なものが揃ったリーズナブルなホテル。

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