神戸ポートタワーホテル

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総合評価：3.8（全1630件）

評価：

こども連れでも利用しやすいホテルという口コミで選びましたが、その通りのホテルでした 部屋はベッドはマットレスのみで段差が低く、畳スペースもあったり、小さい子がいても安心してくつろげました。ホテル内施設も小さい子連れでも気兼ねなく使えて、他のお客さんも子連れが多いので、レストランで多少騒がしくしてしまっても周りの視線に神経質にならなくてもすみました。食事のたびに子どもにお菓子のお土産まで頂けて細かい気遣いが素晴らしかったです。立地も抜群ですし、帰りに駐車場に行くと車の窓を拭いて置きましたとの手紙がありました。細かい気遣い、サービスがホントに凄かったです。次回も是非利用させてもらいたいと思えるホテルでした。

評価：

客室は古めではありましたが、綺麗にされてて良かったです。 大浴場も広く、夜と朝と二回入りました。 ウェルカムドリンクもあり、ブッフェ付きのプランで予約したのでお値段以上でした。 接客も良く、エレベーターでのお見送りなども丁寧でした。 同業なので、接客の姿勢学ばせて頂きました。 ありがとうございました^_^

評価：

GWに中華街とアンパンマンミュージアムに行くために泊まりました。 このホテルを選んだ理由はローベッドがあったことです。小さな子どもがいるので和室が一番良かったですが、和室だと風呂トイレが客室に無いみたいなので、ローベッドの部屋にしましたが、リニューアルされていて設備もキレイで畳コーナーもあり全体的にキレイなお部屋で良かったです。 大浴場はホテルの規模の割には広くて、お風呂はぬる湯もあって子連れには助かりました。湯上り処にはマンガや子どもコーナーもありのんびり過ごせました。古いけど掃除されていて清潔感もあり良かったです。 ビュッフェは種類もたくさんあって子どもも楽しんで食べることが出来ました。料理の質は普通～おいしいという感じだと思います。まずい料理はありませんでした。強いて言えばカニの身がもうちょっと詰まってたらなあとは思いましたが、一泊二食でこの料金ですから全然許容範囲です。 スタッフさんの接客態度がとても良かったです。小さい子を気にかけて離乳食を持ってきてくれたり、料理を取る手伝いをしてくれたり、帰る時に子どもにお菓子のお土産をくれたり、食後はエレベーターまで見送ってくれたりGWで忙しい中でもホスピタリティが高いと思いました。 一つ改善してほしいのは部屋にある設備部屋のカギが開いていて内部にある配管や危険そうな設備に容易に触れたり設備室に入れるようになっていたことです。子どもが間違って入ることも可能な状態で危険だと思いました。また設備部屋内には反対側にも同じドアがあり恐らく隣の客室に繋がっているものと思われる位置関係でしたので、防犯上もよろしくありません。ここはしっかりと施錠しておいてほしいです。 あと車の拭き上げサービスですが、繊細なコーティングを施した車や黄砂や花粉の季節にやってしまうとかえって小傷がつきます。一度車体を水で流してから拭き上げているのでしょうか？もし単に水拭きや乾拭きだけなら、気にする人はめちゃくちゃ気にするのでこのサービスは本当にやるべきか再度慎重に検討された方が良いと思います。車を大事にしている人の中には小傷がつかないよう純水で洗車したり、拭き上げは絶対にせずブロアで飛ばす人もいるくらいです。

評価：

アンパンマンミュージアムに行くために泊まりました。築年数は経っていそうでしたが、内装はリフォームしているのか、全体的にとても綺麗でした（泊まった和室は古い感じでしたが）。スタッフさんの対応も良かったです。車で行ったのですが、駐車場に停めたら、窓を乾拭きしてくれていました。お値段も安く、とても満足でしたので、次も神戸に行くことがあれば利用したいと思っています。

評価：

7年ぶりに宿泊しました。 まずフロントの説明が早口で分かりにくかったです。 部屋着が七分袖だったので長袖が無いか電話で聞くと、「ありません」と杓子定規な対応。 お茶が無かったのでそれも聞くと、下のアメニティに取りに来て下さいとの事。 前はわさわざ部屋に持って来てくれましたが。 アメニティも自分で好きに持って行けるのは良いのですが、髭剃りやボディタオルの質がイマイチでした。 部屋は少々狭くてテレビも小さく便座も冷たくて、タオルを干す所が無かったので不便でした。 大浴場は人が少ない時に入ったので堪能出来ました。 朝食は品数が多く美味しかったですが、取皿が汚れてるのが2枚あり少々興ざめしました。 チェックアウト時はわさわざ外までお見送りして頂きました。 前はシティホテルな感じでしたが、今回はビジネスホテルな感じを受けました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月3日 時点）

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