山本屋

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総合評価：4.4（全294件）

評価：

今まで一度も口コミを書いたことが無いのですが、あまりにも酷い対応を受けたので初めて投稿します。（すみませんが長文になります） 私はよく家族旅行をするのですが、今回は節目の記念もあり、いつもの予算より宿泊費が高いですが山本屋の広い部屋を宿泊予定日より何ヶ月も前から予約をして伺うのを楽しみにしていました。 最近アルコールメニューがビール以外に何があるのかを聞きたくて問い合わせをしました。 娘がビールが飲めなくてレモンサワーなどが好きだからです。 年配の男性の方とお話ししました。 そういうものはないですと言われました。 私たちは部屋食のプランだったので娘は自分の好きな買ってきた飲み物を食事中に飲んでもいいでしょうか？と相談しました。 一言でダメです、と。 持ち込みは一切ダメですと力強く言われました。 食事中以外でも部屋に飲食物の持ち込みは一切ダメですと。 宿に飲食物を持ち込むということはレストランに飲食物を持ち込むのと一緒ですと言われ、しかも日本中の宿が飲食物を持ち込むのは禁止ですとまで言い切りました。 私はホテルや旅館のレストランではそこのドリンクメニューから選ぶのは常識でそこに自分で買ったものを持ち込むのは非常識だと思います。 私たちは部屋食だったので聞いてみました。 なぜなら最近いくつか行った宿では部屋食の時は好きな物を飲んでいいですよっていう宿が多かったからです。（グラスも出してくれます） 私は事前にブログやYouTube等を見て下調べした上で宿を決めていて、山本屋の部屋で飲食物を持ち込みしていたのを見ていました。 部屋に飲食物を持ち込む方はたくさんいらっしゃると思いますがそういう方を見たら注意したり持ち込み料をとられているのですか？と聞いたら、注意してないし持ち込み料とってませんと。 んー？？ん？？ あ、馬鹿正直に相談した私がバカだったんだと思いました。 私は会話中ずっと高圧的な態度のこの男性がいる宿で記念日を過ごしたくないと思い、電話を切った後ですぐにキャンセルしました。 そして何ヶ所か近隣の宿に部屋に飲食物持ち込みしていいのかを聞いたら即答でいいですよ、と言って下さいました。 山本屋の対応した男性は日本中の宿が部屋への飲食物持ち込みはダメと言い切りました。 確かに昔は持ち込みダメな宿が多数だったかと思いますが今は柔軟な宿の方が多いと思います。 山本屋は場所が良いので宿泊客が多いのかもしれませんが、今一度接客態度を見直された方がいいと思います。 電話対応は顔が見えないからこそ大事です。 高圧的な態度なんてとんでもないです。 周辺の宿の電話対応して下さった方々が本当に対応が良く山本屋の高圧的な態度とは全然違い嬉しくて涙が出そうになりました。 私は高い宿泊費を支払う前に山本屋をキャンセルできて本当に良かったです。 周辺の素敵な宿の予約が出来たので旅行がまた楽しみになりました。 もちろんその宿は部屋への飲食物持ち込みは大丈夫です。 個室食なんですが、食事中も好きな飲み物を飲んでいいですよ、とまで言って下さいました。 柔軟な対応して下さる宿に心から感謝です。

評価：

素敵なお部屋でした。 妻の還暦旅行で子どもたちが連れて行ってくれましたが、お祝いの小道具なども用意していただき至れり尽くせりでした。 お食事も美味しく、お宿が経営しているブルワリーの地ビールも楽しめます。

評価：

今年の2月ぐらいに家族で利用させていただきましたがとても良い場所でした。お出迎えして下さったりお荷物の預かり対応も完璧でした。客室が和室みたいでとても落ち着ける部屋でした。また行く機会あったらもう一回この旅館が良いなぁ。

評価：

口コミはよく見ますが、今まで1度も書いたことがありません。 ですが、今回山本屋さんに泊まってとてもいい旅行になったのでどうしてもこの気持ちを皆さんに共有したく、そして親切にしてくださったお宿の方にお礼を言いたく、コメントさせていただきます。 私は学生4人で行ったのですが、チェックインやチェックアウトの際、フロントが少し混みあっていても一つ一つ丁寧に対応されているスタッフの方や、湯めぐりに行く際に「行ってらっしゃい」と近い距離感で気さくに話しかけてくださるなど、心が温まる場面がいくつもありました。 もちろんご飯も全て美味しく、お料理の提供のタイミングも素晴らしかったです。 お部屋は4-6名部屋に泊まりましたが、今まで泊まった場所の中でダントツで1番綺麗で快適に過ごせました。 泊まらせていただいた翌日もキャリーをロッカーに預けようかと出る際に話していたら、「預かりましょうか？」と優しく声をかけて下さり、泊まらない日でも預かっていただけてとても助かりました☺️ わたしも接客業をしていますが、本当に学びになるところばかりだったなと思います笑 また必ず城崎温泉に来た際には泊まらせていただきたいです。 素晴らしかったです。ありがとうございました。

評価：

城崎温泉のほぼ中心にあり、柳湯と一の湯の間に位置しているので湯巡りにも抜群に便利でした。川沿いにある古き良き日本旅館で、部屋からは柳や橋などの眺めが最高でした。松葉カニのコース料理も素晴らしく、近くの漁港で獲れた新鮮なカニをお腹いっぱい頂きました。カニ料理に合う地ビールも独自に作られていて、こちらも美味しかったです。内風呂も綺麗で泉質がとても良かったです。旅館の方も親切で、食事時間の変更など親切に対応して頂きました(写真は部屋からの眺め)。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年9月4日 時点）

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