時わすれ開華亭

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詳細情報

チェックイン／アウト時間

15：00/10：00

利用可能クレジットカード

ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース

ポイント利用タイミング

チェックイン時

総部屋数

54室

温泉

あり

駐車場の台数

70台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料

EV充電設備

なし

アクセス

JR浜松駅より路線バス50分　浜名湖パルパル下車徒歩2分

電話番号

053-487-0208

住所

〒431-1209 静岡県浜松市西区舘山寺町412番地

感染症対策

ご利用者へのお願い

ご来館時の検温実施

アルコール消毒液の用意

施設内対策

定期消毒の強化

館内での密閉・密集・密接の回避

エレベーターの利用人数制限

適切な換気と保湿管理

施設内対策

マスクの常時着用

出勤時の体調チェック

アルコール消毒液の増設

健康と衛生面の管理徹底

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：3.7（全515件）

評価：

1ヶ月ぶりに友人と2人で日帰り温泉の旅に行って来ました❗️😄名古屋～約115km 約1時間30分 前から気になって やっと行くことができました‼️天気も良く目の前には絶景の浜名湖が望める場所に立ち 少し古めかしさを感じる昭和のホテルです⁉️施設内 ロビーは、少し薄暗く感じましたが、きれいなに掃除されコロナ対策も確り行われていました。日帰り入浴も11時～1300円で(ルンタルタオル付き) 受け入れています (メールで１週間前に確認済) 😄 風呂場は 2Fに有り 露天風呂 サウナ 水風呂 ジャグジー 打たせ湯は (コロナ対策で使用不可) 大浴場等 泉質は ナトリウム カルシウム 塩化物冷鉱泉 (加水 加温 循環方式)規模は小さめですが なかなか良かったです。1時間30分位風呂場にいましたが、3人ほど入って見えましたが、 ほぼ 貸切状態で 気分良く過ごす事ができました。

評価：

宿泊したいと思う宿が、宿泊したい日は予約客が満室で、なかなか決まらず ようやく、空き室があったので 決めた場所でした。 事前に、口コミを拝読しましたが 宿泊する施設に対して、抱く印象は 人それぞれなので、評価が低い方の口コミも、拝読しました。 しかし、私は、この宿泊施設に 実際に宿泊してみて、 評価の低い方の口コミよりも、 すごく良い印象を受けました。 まず、夕食と次の日の朝食は 1人分の量に対して、かなり豪勢に 感じました。 味も、申し分なく、すごく美味しかったです!! 入浴施設も、様々な種類の 浴場があり、満足出来る大浴場でした。 宿泊する部屋からは、目の前が浜名湖なので、眺めも良く、宿泊利用して 良かったと思いました。 また、すぐ近くに、コンビニがあるので、立地場所も、便利で良かったと思いました。 また、機会があったら利用したいと思います。

評価：

浜名湖にある旅館。建物は古めだが清潔感がある。 駐車場の間隔が狭めで大きめの車だと止めにくい。 大浴場が良かったが混雑時は狭いので人が少ない時を狙って入った方が良い。 花火がやっているときは部屋の窓から見えて良かった。 ご飯は美味しく満足感があった。特に浜名湖の近くだけあって鰻の釜飯が美味しかった。 時節柄か割高感はあったけど、のんびりできました。

評価：

今回は特別室に宿泊しました。 立地が良く部屋からの景観がとても良いです。 また近隣施設へのアクセスも良いです。 館内も所々にある和的な情景の見せ方が、上手いなと感心しました。 スッタフ愛想が良くとても感じが良かったのですが、少しちぐはぐな感じが否めませんでした。 トップクラスであろう方が、フロント接客や給仕をしていることもあって、人員不足あるいは教育時間不足かなと感じました。 特に夕食時は顕著で、騒々しいというか煽られているように感じてしまいました。 館内にはアルコールの自販機はありません。フロントで注文となります。

評価：

高齢の両親と3人で1泊しました。 スタッフの方のホスピタリティ、特に食事処（花小路）の方の対応がいまいちでした。 以下に詳細を記載します。 まず、ホテルに着く前から「何時頃に着きそうか」などの確認の連絡は一切なし、ホテルに着いても、特に玄関前でのおもてなしや駐車場の案内も無し、チェックイン中もこちらは全員重い荷物を背負って立ったままで、チェックインが終わるまで「お荷物お預かりしましょうか」や「あちらの椅子におかけください」などの声かけもなく、この時点で「あれ？」と感じました。 違和感はその日の夕食で確信に変わりました。 テーブルにお品書きの紙が1枚だけありましたが、最初からテーブルに置いてある前菜とお品書きに書かれた前菜の品数が合いません。次に出されたお造りも明らかにお品書きに書かれた魚と違います。スタッフの年配の女性の方に質問すると、まるでこちらが変なことを質問したような怪訝な顔で厨房のほうに確認に行かれて（その時点で「あんたが知っとかんとあかんのちゃう？」と思いましたが）、戻られたら「日によって違うみたいです」とだけ回答されました。違う“みたい”ってなんやねん、と思いましたが、何より、それだけ？と。違うなら違うで、「お品書きにはこう書いてますが、実際には今日はこれこれをお出ししています」と料理の説明をしてほしかったです。おかげでお品書きが何も信用できなくなりました。私がこの日食べたお料理はなんだったのでしょう。アレルギーなどで食べられないものがある人がいたらどうするのでしょう。 その後も料理の説明は一切なく、出てくる料理の順番もお品書きに書かれている順番と異なっていたため、「本当にこの料理は今日提供されるのか」と不安になりながらの食事でした。 また、「釜飯ができあがるのに30分ほどかかるので先に火をおつけしますね」と言いながら台物のすき焼きに火をつけ始めたのもおかしかったですし（本来は釜飯に火をつけた後で、あわせてすき焼きにも火を入れていいか確認するべき）、その結果3人のうち1つの釜飯だけ火をつけ忘れられました。 翌朝の朝食のときも不満がありました。食事処に行って案内を待っていると、一言、「昨日と同じお席です」とだけ。私は覚えていたからいいものの、高齢の親は昨日の席を覚えていません。そもそも同じ席に案内する想定なら、昨日の夕食の時点で「明日の朝もこちらになります」と言っておかないと覚えようとしないのも無理はありませんし、普通のホテルならたとえ同じ席であろうと「昨日と同じお席です」と言いながらそこまで案内するものではないでしょうか。もちろん、同じと言われても分からなければお願いして案内はしていただけると思いますが、客が「分からなかったのはこちらの不手際で案内してもらって申し訳ない」と感じるか、「案内してくれてありがとう」と感じるか、同じ案内ひとつでも客が受け取る印象が大きく異なる、こういうのがホスピタリティではないでしょうか。 それでも肝心のお料理が美味しければ帳消しになるかと思いますが、正直、美味しくはなかったです。 お造りの鯛は切れ端の皮だけのようなものでしたし、何より鰻が薄っぺらく、全くふっくらとしていませんでした。美味しい鰻を食べるために浜名湖に泊まったのに、これは本当に残念でした。 あと、釜飯の出汁茶漬けのお出汁も、茶碗蒸しも、全体的に味が濃くて塩辛かったです。これは浜松のあたりの味付けがそういうもので、私たち関西人の家族の口に合わなかっただけかもしれませんが、上記のスタッフの方の印象が悪かったせいで、美味しいものも美味しくないように感じてしまいました。 食事がいまいちだったのでせめてお風呂を楽しもうと思いましたが、お風呂も特段いいものではなくまあこんなものかなという感じでした。サウナや寝風呂など種類が多いのはよかったですが、「サウナの中に5分の砂時計しかない」「寝風呂のジャクジーの左右の強さが違うから気持ち悪い」「雨のせいで露天風呂にたどり着くまでに水溜りができてる」「お風呂にたどり着くのに段差が多くバリアフリーでない」などいまいちなところもありました。 ビジネスホテルや格安プランでこういう体験をするならしょうがないかと諦めもつきますが、決して安くはない料金で宿泊しているのにこのホスピタリティは、非常に残念でした。自分でまた泊まりたいとは絶対に思いませんし、舘山寺温泉でホテルを探している人がいたらここだけはやめたほうがいいと忠告したいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2023年2月2日 時点）

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