ホテルウェルシーズン浜名湖

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総合評価：4.2（全2135件）

評価：

家族4人で利用しました。2年ほど前に1度3人で利用してとてもよかったのでリピートです。 今回も大満足の宿泊でした。 0歳と2歳の子供がいるのですが子供に優しいサービスがたくさんあり特に離乳食のサービスとオムツのサービスが助かりました。 子供の遊ぶスペースは以前はコロナの影響か人数が制限されていて予約して利用した記憶がありますが、今回は予約不要でした。流石の人気宿なのでかなり混んでましたが楽しむことができました。 食事も豪華で夜のバイキングの鰻は絶品です。ビールも飲み放題なのでお酒飲む人には最高だと思います。 また子供を連れて再訪したいです。

評価：

7ヶ月の娘を連れて、お泊まりデビューで利用しました。残念ながら、ウェルカムベビー認定のお部屋は予約がとれませんでしたが、ベビー用のアメニティも豊富なためそれでも十分でした。わたしは、哺乳瓶消毒キット(別料金)と、バンボ、オムツゴミ箱、ベビーソープをお借りしました。その他、オムツゴミ袋やオムツも2枚ですが頂くことができて助かりました。新しい建物ではないですが、清掃も行き届いており気になりません。ただ、部屋の扉が開き戸のためベビーカーには玄関口が狭く感じます。浜松在住のため、日帰り温泉やバイキングは利用したことがあり、料理の美味しさは知っていましたが、改めて美味しかったです。子連れも多く、多分、席も子連れは固めているのか、周囲にいっぱいいるので子どもが騒いでも気になりません。クーファンも貸して貰えます。クチコミの中に子連ればかりで大人だけの利用には…と書かれているものもありますが、子どもが生まれる前に利用した時も、子どもがうるさくて…と感じたことはありません。 とってもいいホテルでお泊まりデビューができました。また利用したいです。

評価：

毎年、娘たちの誕生日旅行で、遊園地のフリーパス付きのプランでかれこれ4年ほどお世話になっております。今回はちょっとサービスの質が落ちたな…と、残念な事があったので投稿します。 毎度、「娘達の誕生日宿泊です」と、お誕生日のハガキもお渡しして、お伝えするとチェックインの時に必ずお誕生日のちょっとしたプレゼントですと、ハンドクリームやハンドタオル等の小さなギフトを頂けたのに（娘たちはそれを楽しみにしています）今回はそれが無く…娘たちもあれ？今回は無いね〜と、少し残念そう。こちらから催促するものでも無いので、特に何も申し上げませんでした。 夕食のバイキングの時に、先程提出した誕生日のハガキを出すとバースデーケーキプレートを貰えます。それはちゃんと頂けて良かったのですが、その時にいつも記念写真を撮ってくださいます。それをチェックアウトの時に頂けるんですけど、ホテル側が渡し忘れ、チェックアウト後、 電話をして下さいましたが、私が家に帰るまでその着信に気が付かず、帰宅後何用かと折り返すと、「お写真をお渡しそびれてしまいましたが、いかが致しましょう？」と、「送っていただくことは可能性ですか？」と聞くと「着払いになりますけど宜しいでしょうか？」と……着払い？え？そっちが渡し忘れたのに着払いなんだと、悲しくなりました。せっかく誕生日祝いで撮ってもらった写真だし、欲しいけれど、何だかその着払いが腑に落ちず……そもそも最初のフロントの方の対応も、いつも誕生日ですと、伝えるとにこやかに「おめでとうございます。いつもありがとうございます。どうぞ楽しんでいかれてください」等の気遣いのお言葉があり、そういう血の通った挨拶が嬉しくて、気に入ってこのホテルにしていたのですが、今回の方は淡々と業務をこなすタイプの方で、ビジネスホテルに泊まりに来たのかな？と、思う感じでした。今回初めてそのような対応だったので、今後また利用しようかちょっと考えてしまいました。

評価：

主人の喜寿のお祝いを兼ねて私達夫婦、娘たち２家族＋２歳の孫ちゃんと総勢７人で一泊しました。 私達はスカイコート棟で浜名湖が見える和室。 娘たち２家族は、隣り合わせでガーデンコート棟の広くて新しいお部屋。 広いので早めにチェックインして、ホテルを探索するのも楽しかったです🎶 バイキングのレストランには何処を通ってどのエレベーターを上がれば近いか！とか、温泉は、２箇所に別れているので迷わない用に事前チェックです！ それぞれのお部屋を見学出来るのも、大人数で行く利点ですね❣️ 夕食の時、主人の喜寿を祝って、ホテルから素敵な記念品をいただきました💝 また、全員の写真も撮って頂き、チェックアウトの時にプリントしたのを３組に下さいました💝 ホテルの皆さんのお心遣いを随所に感じられる、素敵なホテルでした❣️

評価：

三世代旅行でとても楽しい時間を過ごさせて頂き、ありがとうございました😊 また是非行きたいと思いますので、正直な感想をお伝え致します。 子どものアメニティが揃った場所がどこか、宿泊者専用の温泉前にはアイスキャンディがある、バイキング会場の奥に子ども向けの食べ物がある、マンガのある場所は華咲の湯の2階など、どんなサ―ビスがあるかしっかり予習して来ていても場所が分からないと効率よく動けなくてちょっと大変でした。 そしておじいちゃんおばあちゃんが60歳以上だと色んなサ―ビスを把握して円滑に動くことはとても大変なので、父親母親がよく把握していないと、ゆったりと過ごすのは難しいなと思いました。 今回、色々と分かったので、次回はもっとゆっくりと楽しめたらいいなと思います😊

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