土佐御苑

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総合評価：3.8（全1015件）

評価：

家族旅行で宿泊しました。 お出迎えから感じが良く、部屋は本館の スタンダード部屋を利用しお部屋の感じも良かったです。が、部屋の中にコンセントが ホントに少なく充電等するのに中々不便でした。 お風呂もご飯もとても良かったですが 夕食時ご飯の担当をしてくれた従業員の方が 疲れたー疲れたーと愚痴？みたいにずっと言ってきて良い気はしなかったです。 大変ですね。と何故かこっちが気を使って しまう程。 飲んでいる途中にも関わらず勝手にグラスを下げてしまったり、お料理を運んでくるスピードもすごく早くて急かされる様でしんどかったです。 味や内容が良かっただけに、少し残念でした。 帰りはチェックアウトをしてから、 自家用車を入口まで持ってくるので待っていて下さいと言われまっていると、 前に運びましたので。と言われ見ると 雨が降っている中、3台他の車が入口の 屋根下に停車していてお客様達が乗り込み準備等していて、自分達の車は外の所に 3台並んでいる車を遮る様に横付けで置かれていて、え？と思い従業員の方が来るのを 待つものの誰も来ず、自分達の車を出さないと他の車が出せない感じだったので 荷物も誰も運んだり対応してもらえず、 (他のお客さんには運んだり、見送りをしていた。)雨の中走って荷物を運び入れ、 子供達を濡れない様に急いで乗り込ませて バタバタと乗り込み(それでも荷物や自分達は濡れてしまって)、お見送りやありがとうございました等の言葉もなく、期待しすぎ、求め過ぎているのかもしれませんが、最後の最後に対応が悪すぎてすごく嫌な気持ちになりました。せっかくの楽しい家族旅行、 それなりの宿泊費も払って気分よく楽しく終わりたかったのに残念でなりませんでした。 全体的に接客に関して、あまり良くないと思いました。 また高知へ行く際は、別のお宿に 泊まろうと思います。リピートはないです。

評価：

喫煙ができる部屋で予約 細身フロントマンは愛想なく、チェックインのタッチパネルも大きい声で読み上げるので、プライベートなことが丸聞こえ。 部屋への案内も待たせる割に、部屋に案内されたあとに靴を揃えることもなく退散の中居さん（笑） 翌早朝に出発することになり、フロントへ行くと電気もつけることなく対応、あげくタクシーも手配できないという。大きい道路に出て拾って下さいくらいケアして欲しかったぁ 機転の利かない夜勤のスタッフでした 出て行くときのご挨拶もないし（笑） まぁ、価格もそんな感じのレベルだったので期待はしませんがサービス業としていかがなものかと。。エアコンのフィルターも壁もすすけていて平然と客を迎えるという体制はあり？ お金を出せばもっといいサービスがあったのでしょうか？ハートのない宿に泊まってしまったばかりに、笑ってしまうくらい高知県のイメージダウンの旅でした

評価：

良かった点 •部屋が広い(人数がいたからかな？) •お土産屋さんの女性の接客 •中居さんの接客 悪かった点 •受付の男性の態度 •料理の味はまずくはないけど、ニンニク料理が多く、全体的に油物が多すぎ •部屋に小さな虫がいっぱいで不衛生 •エアコン吹き出し口や畳にひどいシミ •タオルが個包装ではないから、ホコリがすごく不衛生 •早々に布団が引いてあったので、ホコリがすごい •部屋についていた浴槽が、1畳もないぐらいかなり狭い •子供の料理が多すぎるし、味が濃いすぎ •このホテルの周りが病院だらけで、ちょっと嫌 その他気になる所があれば改めて追加予定。

評価：

とてもいい感じのホテルでした。客室も綺麗だし、スタッフさんも雰囲気いいし、場所も街に近いしいい感じ。ただ温泉なのか大浴場なのかよくわからなかったのでそこだけが引っ掛かるかなぁ？自分が温泉好きなので、基本そこ大きなポイントになるもので🤲

評価：

夕食美味しかった～！ 美味少量プランだったけど 少量ではない！お腹いっぱいになったー！ うなぎの白焼きが美味しかった～！ 朝ごはんはバイキングでいまいちだったけど、お風呂も良かった。

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