土佐御苑

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総合評価：3.8（全1034件）

評価：

宿泊した部屋はカビだらけ。 食事はテンポも遅く一品食べ終わっても次がなかなか来ない。料理も美味しいものなく関西人の私には合わなかった。 この清潔感のないお部屋によく、お客様を泊めれるなぁって思いました。

評価：

7月の平日に一泊しました。 大人3人乳幼児2人での宿泊だったので和室がありがたかったです。 外観や廊下は少々古めですが部屋の中は広くて綺麗でした。 売店も充実していました。 駅から近く、送迎もしていただいたので大変助かりました。 食事は朝食のみ利用しました。係のお姉様方が大変親切でした。最近は淡白な接客をする人たちがほとんどですが、「これもあるよ、あれもあるよ」と話しかけて来てくれて親戚の家に行ったかのような暖かさを感じました。 今回の高知旅行で感じたのはとにかく人が優しい！方言が優しい！ 一泊二日お世話になりました。

評価：

小さい子連れで泊まりましたが、子供連れにはありがたい宿です。フロントにアンパンマンのおもちゃコーナーがあり、お風呂ではおもちゃがあり遊べます。お部屋にはオムツ用のゴミ箱を用意してくださったり、子供の分のタオルも事前に置いていただいており助かりました。 温泉も広く綺麗でした。昔ながらの旅館の良さを残しつつ、ところどころに手作りのガイド本や絵本があったりと、旅館をもりあげようという心遣いが見受けられました。一点残念だったのは、若いスタッフの方の対応です。車のキーを預けているのに、預かってないと言われ、駐車場の番号をみてきてと、暑い中見て戻ると、やっと他のスタッフの方がサポートしてくれて、キーは預かっていると、、名前も伝えているのに何度もきかれたり、対応がおわると、他のスタッフとすぐ雑談しておられ、あまり気持ちの良い対応ではありませんでした。。 ただその方を除き、とても丁寧な対応をしていただきました。

評価：

日帰り入浴で利用。24時まで受け付け。 駐車場が停めにくいが ホテルの人に聞くと 玄関前に停めてカギを預けてくれたら良いと。 900円/人で利用、現金かペイペイ。 カギ付きロッカーあるが限りあり。 宿泊者がメイン利用だが 日帰り客もチラホラ。 広いメイン浴場、寝湯、水風呂、サウナ 露天、釜風呂*2、洗い場20箇所程度。 シャンプー、リンス、ボディソープあり。 ニトリ製のドライヤー、なかなか優れもので 自宅用で購入したいと思った。 綿棒、乳液、脱衣所に水もある。 また利用したいと思う。

評価：

家族旅行で宿泊しました。 お出迎えから感じが良く、部屋は本館の スタンダード部屋を利用しお部屋の感じも良かったです。が、部屋の中にコンセントが ホントに少なく充電等するのに中々不便でした。 お風呂もご飯もとても良かったですが 夕食時ご飯の担当をしてくれた従業員の方が 疲れたー疲れたーと愚痴？みたいにずっと言ってきて良い気はしなかったです。 大変ですね。と何故かこっちが気を使って しまう程。 飲んでいる途中にも関わらず勝手にグラスを下げてしまったり、お料理を運んでくるスピードもすごく早くて急かされる様でしんどかったです。 味や内容が良かっただけに、少し残念でした。 帰りはチェックアウトをしてから、 自家用車を入口まで持ってくるので待っていて下さいと言われまっていると、 前に運びましたので。と言われ見ると 雨が降っている中、3台他の車が入口の 屋根下に停車していてお客様達が乗り込み準備等していて、自分達の車は外の所に 3台並んでいる車を遮る様に横付けで置かれていて、え？と思い従業員の方が来るのを 待つものの誰も来ず、自分達の車を出さないと他の車が出せない感じだったので 荷物も誰も運んだり対応してもらえず、 (他のお客さんには運んだり、見送りをしていた。)雨の中走って荷物を運び入れ、 子供達を濡れない様に急いで乗り込ませて バタバタと乗り込み(それでも荷物や自分達は濡れてしまって)、お見送りやありがとうございました等の言葉もなく、期待しすぎ、求め過ぎているのかもしれませんが、最後の最後に対応が悪すぎてすごく嫌な気持ちになりました。せっかくの楽しい家族旅行、 それなりの宿泊費も払って気分よく楽しく終わりたかったのに残念でなりませんでした。 全体的に接客に関して、あまり良くないと思いました。 また高知へ行く際は、別のお宿に 泊まろうと思います。リピートはないです。

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