神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

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総合評価：4.2（全3063件）

評価：

伊丹空港から高速で30分程度で行けて駐車場が無料で利用できるのはすごく便利です。今までは大阪市内のホテルに泊まっていましたが、今までなぜこちらの選択肢を考えなかったんだろうと思うくらいです。お部屋はさすがのシェラトンブランド。清掃も行き届いており、部屋からの景色も神戸だけあって快適に過ごせました。施設的にはコンビニもほぼ直結の位置にあり、ちょっとした買い出しも便利で満足だったのですが、エレベーターが3基にありますが、来るまでに時間がかかる印象です。 マリオットプラチナ会員の特典については朝食が無料なのはよかったですが、優先レーンや眺望のよい席の案内、特別メニューとかはありませんでした。朝食は8時くらいだと連日40組待ちと激混みなので、少し前に行って受付をお勧めします。連休ということもあり、評判どおり部屋のアップグレードはなかったですが、部屋自体は満足です。 高級ホテルなのに温泉があって、さらにお湯がすごくよくて快適な時間を過ごせました。 クラブラウンジはもう少しお酒を飲める時間がゆったりしているとありがたいと感じました。 スタッフの対応については、フロントの対応はよかったですが、朝食レストランの年配の配膳スタッフと外国籍の方が笑顔はなく質問しても無愛想で少し残念でした。ただ朝食受付のメガネをかけた方（名前は個人情報があるので伏せます）はすごく対応がよく、感謝な気持ちでいっぱいです。 総合的に判断すると関西に来る際はこちらのホテルをまた利用したいと思えるホテルです。

評価：

神戸に用事があり2泊しました。せっかくなので、ラウンジを使える高層階にら泊まりました。大正解でした。ラウンジからは六甲山を見ることができ、素晴らしい景色でした。夜景も素晴らしい！6時からのトワイライトサービスではアルコールが充実、サービスのアペタイザーも丁寧に作られていてよかったです。 温泉も最高で、日々の疲れを癒すことができました。 またぜひ泊まりたいです。

評価：

初めて利用させて頂きました。 温泉は源泉かけ流しで露天風呂、サウナも あり、わざわざ有馬温泉まで行かなくても こちらで十分だと感じました。 インバウンドの外人さんも少なく⭕️ ダイナーで中華料理店を利用しました。 コース料理を注文しましたがとても 良かったです。 追加であんかけ焼きそばを注文したの ですが、誤ってチャーハンが出て来て そのあと普通の焼きそばが出て来て、 3度目でようやくあんかけ焼きそばが 出て来ました。 ワインを注文したのですがガラスの 半分ぐらいまでなみなみと入れられて あり、少し入れすぎかと思います。 ホテルのサービス均一の観点から 計量カップで測るなりしたほうが 良いのでは。 三ノ宮のバスの時間を聞いても 調べてますと言ったまま回答なし。 アルバイトかもしれませんが、お客には 関係ないので、きっちり指導、教育が 必要かと感じました。 朝のバイキングも利用させて頂きました。 種類が豊富で、目の前で調理してくださる オムレツ、フレンチトーストが⭕️ オムレツの焼いてるコックさんが疲れ 果てていたのが気になりました。 笑顔があればさらに気持ちよく食べれた かと思います。 パンは種類が豊富でしたが、冷凍パン みたいだったので食べるのをやめました。 種類は少なくて構わないので、自家製 パンがあればいいなと思いました。 地産地消で地元野菜を採用されており 好印象を持ちました。 今度は両親を連れて年末年始利用したい です。 本日はありがとうございました😊

評価：

広島へ向かう途中、急遽こちらに一泊いたしました。（2022年11月頃） 天然温泉と高層階のお部屋、そしてクラブラウンジが利用できる点に惹かれ、こちらのホテルを選びました。 館内にはやや年季を感じる部分もありましたが、料金とのバランスを考えると納得のいく滞在でした。スタッフの接客も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。 高層階のお部屋から望む山々や海、街並みのロケーションはとても素敵で心が癒されます。 クラブラウンジも自由に利用でき、景色の良い空間でいただくカクテルタイムは旅の良い思い出の一つになりますね。 また、天然温泉は混雑する時間を避けて利用したため、ゆったりとした自分のペースで入浴でき、旅の疲れをしっかりと癒すことができました。 思いがけず立ち寄ったホテルでしたが、納得できるホテルです。 お子様連れのお客様にはとても良いのでは。 六甲ライナー直結なのでとても便利ですよ。

評価：

三世代で利用させてもらいました。部屋も清潔感があり、幼児用のアメニティにも気を使って頂いたり、ビュッフェで夕食を食べたのですが、お子様ランチを頼めたり、子供達に食後のデザートを花火を付けてサービスしてもらって大喜びでした。温泉もあって孫は すっかり温泉好きになり、帰りたくないと駄々をこねられたり笑 とにかく、行き届いた接客とサービスです。また訪れたいと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年9月4日 時点）

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