イビススタイルズ東京ベイ

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総合評価：4.3（全1605件）

評価：

朝食ビュッフェ付き・ディズニーまでの送迎バス付きにしては他のホテルより安かったので選びました。 ロビーには種類豊富なアメニティーバーと無人販売の売店がありました。最寄りのコンビニまで徒歩約7分ほどで、売店に期待していたのですが、夜ご飯に食べれそうなものはカップラーメンしかなく、ご飯やパンはなかったため、少し残念でした。 客室の広さは値段相当で窮屈すぎなことはなく、通路が狭くはなってしまうが、スーツケースも人数分広げられる広さでした。ですが、客室に時計はなく、テーブルも小さめなものだけ、2日目以降からトイレから異様な臭いが漂い、居心地があまり良くなかったです。 また、脱衣所内にトイレがあるため、誰かが入浴してる際にトイレに行けないため不便でした。洗面器のすぐ上にガラス棚があり、洗顔の際に頭がぶつかりやすかったので注意が必要です。廊下の声もかなり聞こえるので早朝はその声で目覚めてしまいました。 送迎バスは早めの到着・定刻通りの出発で助かったのですが、まだ詰めれば乗れそうなバスでも運転手の方(6/210:00ごろの方)は既に乗っている方に詰めていただくようお願いすることもなく。前方の扉から乗ろうとした私たちに向かって「前は無理です」と冷たく一言。心優しい海外の方にお願いしてなんとか乗ることはできたのですが、あまり良い気持ちはしませんでした。 朝食は美味しかったのですが、レパートリーが少ないようにも感じました。

評価：

東京ディズニーランドとシーを利用するなら、とてもよいホテルで、朝食が充実している。ただし、いくつか注意点があるので共有しておきたい。新浦安駅からのシャトルバスが到着し、チェックインの大行列ができているのに、カウンターは3つのうちの1つだけしか開けてくれなかった。なぜこんなときにスタッフを回してカウンターを増やさないのか。みんな疲れてるから早く部屋で休みたいんだよ。公式サイトの朝食無料プランで添い寝の子どもの朝食も無料と書かれているのに、チェックイン時に請求された。Webサイトやメールの表示が不正確だった（すみませんが）とのことだが、それでも払って下さいと請求された。マネジャーに予約画面やメールに書かれた朝食無料の部分を見せて、請求は取り消してもらえたが、添い寝の子どもの朝食料金はあいまいなので本当に注意すべき。他にも、このホテルには直近に同様の書き込みがあり、払う必要がない朝食代を払った人がいるようだ。公式の予約システムが、アコーホテルズ共通の海外製で日本人には使いにくく、日本語訳も微妙なものになっている。また、ディズニーランドから乗る帰りのバス乗り場の案内が不正確で、あやうく乗り損ねるところだった。基本的にバスを降りた場所が乗る場所になると思っておくべき。ホームページにQRコードで乗り場が案内されているが、スマホでホームページを表示しているときにどうやってそこにあるQRコードを読み込むんだ？これを考えた人を小一時間説教したくなる。部屋にはペットボトルの水がない。そのため夜間にロビーにある飲料水のサーバーにお客さんが行列を作っていた。このホテルに多い富裕層寄りの外国人には蛇口の水は飲まない人が多い。部屋に飲料水がないのは常識的にありえないと思った。ロビーには無人のミニコンビニがあるが、品ぞろえは最小限でビールもない。値段も微妙に高いが、ご不便をおかけしていますという意味で、ここは安くするべきだろう。近くのコンビニまで徒歩7分で近くはなく、雨が降っているとつらい。ロビーにあるコーヒーマシンはコイン式で有料だが、今どきロビーのコーヒーなんて東横INNでも無料だ。客室にはほうじ茶の粉末があるが、ふつうはまずコーヒー、次が紅茶か緑茶だろう。外国人もそうだろうが、ほうじ茶なんて日本人も飲まないよ。このホテルの主要客層ではない日本のお年寄りの飲み物だ。しかも、それを飲むなら蛇口の水でお湯を沸かすしかないなんて。あと、ホテルのFRONTは和製英語だから外国人には通じない。バス乗り場案内の英語表示がだめすぎる。部屋は完ぺきに清掃されていたが、バスタブがないのはちょっと残念かな。気になることをいろいろ書いたが、総じてよいホテルなのでディズニーに行くときはまた泊まりたい。

評価：

他のスタッフの方々や子供への対応、ホテル設備、朝食にはとても満足しており、本来なら高評価を付けたいホテルでした。特に女性スタッフの対応は丁寧で、快適に過ごせました。 ただ、コインランドリー利用時に対応した大柄な男性スタッフの接客だけは非常に残念でした。乾燥機利用中にも関わらず衣類が勝手に外へ出されており、不快な思いをしたためフロントへ相談しましたが、こちらの話を十分に聞かず、終始上から目線で威圧的な態度でした。 さらに、乾燥機が使えないなら部屋干しをするためハンガーを貸してほしいとお願いした際も、「今ハンガーはない」と強めの口調で言われました。明日から着る服がなく困るため再度お願いすると、渋々バックヤードへ行き、短時間で必要数のハンガーを持ってきました。「あるじゃないですか」と伝えると、「今かき集めてきたので何とか揃いました」と言われ、誠実な接客には感じられませんでした。 また、その際に「コインランドリー代は返金します」と案内がありましたが、チェックアウト時には特に説明や返金対応もなく、そのままだった点も残念でした。 ホテル自体は本当に良く、朝食も豪華で、子供連れでも快適に過ごせる素敵なホテルでした。それだけに、1人のスタッフの態度によって旅行全体の印象が悪くなってしまったことが非常に残念です。彼に当たらなければ、とても満足度の高いホテルだと思います。

評価：

ディズニー帰りに、3歳の子どもを含め3人でツインルームに一泊しました。 ディズニーから20分ほどで近くにイオンがあり、立地はそこまで悪いわけではありません。 全体的な清潔感やフロントサービス、アメニティや部屋の広さなどはまあ価格帯的には一般的な感じです。 一つかなり気になることが。 今回7階の部屋だったのですが、窓が住宅に一般的に使用されるような二重ロックの引き違い窓でした。 窓際にはソファのようなものがあり、子どもが窓から外の眺めを見ていた時に「もしかしてこの窓開かないよな？」と思い確認したらそのような窓でした。 実際に開けて確かめはしませんでしたが、もしも子どもが鍵と窓を開けてしまって転落したら…と思うとかなり怖くて仕方なかったです。 子どもには窓には近づかないよう十分に伝え、ソファの上に荷物を置いてソファにまず登れないようにする等工夫を施して過ごしましたが、気が気でなかったです。 今まで泊まったホテルはまず窓自体開かない仕様になっていたり、開いたとしても数センチだけ、転落防止用柵が取り付けてある等対策はされていましたが、ここのホテルは全部屋そのようなものはなく、考えてみたら消防隊侵入口マークも一切なかったので、あの建物は大丈夫なのか？とチェックアウト後思いました。 転落事故が起きてからでは遅いと思うので、ホテル側の対策が必要だと思いました。 またお子様連れの方の宿泊はかなり気をつけた方がいいと思います。

評価：

今回の宿泊は全体的に非常に不満の残るもので、今後は利用しないと思います。 まず、部屋がとても狭いにもかかわらず、料金は高く、コストパフォーマンスが良くありませんでした。さらに、チェックイン手続きも煩雑で、館内着や綿棒、アメニティなどはフロントで受け取った後、自分で部屋まで持っていく必要がありました。荷物が多い中でとても不便で、配慮に欠けていると感じました。 朝食についても不満があります。大人2名・子ども2名で朝食付きプランを予約しましたが、実際には子どもの分は含まれておらず、別途料金が必要でした。このような重要な情報が分かりやすい場所に記載されておらず、注意事項の最後にしか書かれていないのは非常に不親切だと思います。 フロントに確認したところ、「Agoda経由の予約のためホテル側の問題ではない」と説明されましたが、利用者としてはそのような事情は分かりませんし、重要事項についてはホテル側からも分かりやすく案内すべきだと思います。問題が起きた際に責任を押し付け合うような対応にも不信感を持ちました。 総合的に見て、サービス面・案内の分かりやすさともに期待外れで、再度利用することはありません。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年6月18日 時点）

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