仙台ロイヤルパークホテル

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総合評価：4.3（全1944件）

評価：

ロイヤルパークホテルは好きで何度か利用してますが、仙台は初めてでした。 元々スタンダードのお部屋を取っていましたが、思いがけずホテルで最上級という153㎡のロイヤルスイートのご提案をいただき、思い切ってアップグレードしました。大理石の入口、重厚感あるダイニング、ソファーセットのある広いリビング、ダブルサイズが２つ並んだワイドキングを超えるベッドサイズ、スチームサウナとジャグジーバス、テレビと洗面台とトイレは２つずつとプリティーウーマンに出てくるペントハウスのような設備。 ホテルの雰囲気、設備、部屋の広さ、まさかのスチームサウナ付きなどなど挙げればキリがないくらい満足しています！ お陰様でこれまでの人生で最も広くて最も高級な、最高のホテルステイが満喫できました！！ 人生最高の時間を過ごさせていただきありがとうございます！！！ 他ホテルさんで挙式を挙げるのが目標でしたが、仙台ロイヤルパークで挙げるのもいいな、と思えたくらいです！ また仙台来る時に利用します！

評価：

北欧のホテルみたいだった。 北欧に行ったことはないですが(笑) 宿泊当日12月中旬。アフタヌーンティーをいただいていた時、窓から見えたお庭の針葉樹の感じがシンとしていて曇っていたこともあり、思わず「北欧か？！」と独り言が出た。 アフタヌーンティーもとっても美味しいかった。去年のクリスマス時、とあるホテルのアフタヌーンティーに参加しましたが(セイボリーあった？)と思ったくらい全てがただただ甘ったるかったのに比べ、セイボリーも満足だったし、スイーツもそれぞれの味が楽しめました。 朝食は和食の付合せが全部旨い！オムレツも優しい味で朝は有難かった。豚汁もインスタントじゃない、ちゃんとお母さん風に手作りだった。 スタッフさんに関しては兎に角全員よかったのです。なんだろ…洗練されてるけど親しみ安い感じです。とても親切にしてもらいました。東京に比べてツンとしてないということかもしれません。 お部屋も“北欧”そして静かでした。 TVとPCを繋ぐHDMIケーブルが既にTVの方に取付けられていて便利だった。当然有線LANコードもありました。始め有線LANコードの差込口が見つけられずフロントに問合せたら、わざわざお部屋に来て一緒に探して下さったのが嬉しかったです。コードは部屋に取付けられてました。お仕事にも超便利。 数年前東京のロイヤルパークホテルに泊まった時はwifiが繋がらず電話しても「繋がらない理由が分からない」と言われ終わった。この時の経験からホテルに泊まる際は有線LANコードを持参するようになったけど、他のホテルも大概部屋にコード付いてますね。 仙台ロイヤルパークホテルお勧めですよ。 あ、それと、仙台駅からは無料シャトルバスが便利なんですが、帰りのホテルから駅へ向かった時、朝のややラッシュが残る道で2、3分 遅れてもおかしくない状況の中、ピッタリ時間通り駅に着いたのには度肝抜かした。荷物も降ろしていただいで有難かった。

評価：

年に1.2回は利用させてもらってます。 朝食はやはり美味しく、接客もよく見ていらして安心とホスピタリティを感じます。 星空のイベント時間が20時〜20時30分の短い間でしたので、参加したいが夕食の時間が終わると時間を過ぎてました。 とりあえずは庭に出てみると時間を経過しているにも関わらず担当の方が親切に星座のご説明や自作の望遠鏡で星を見る事が出来ました。 ありがとうございます。 少し感じた部分は中華の夕食でしたが、 金額と内容に少し不釣り合いを感じました。 物価高の影響もやはりあるのかな、と思いつつ美味しくいただきました。 また伺いたいと思います。

評価：

ジュニアスイートの部屋に宿泊しました。 シャワーとバスタブが別で洗面台も二つあり、快適に利用できました。 バルコニーも広く、ちょうど晴れていたのでお部屋に備え付けの紅茶などを淹れて飲みましたが気持ちよかったです◎ ラウンジでアフタヌーンティーもいただきました。お値段も通常のホテルのアフタヌーンティーより比較的お安く、美味しく可愛らしい料理を出していただけて満足度が高かったです！少しランクの高い紅茶も、ファーストオーダーではお安めに注文できるのでおすすめです。 チェックイン後の夕方にアウトレットにも行きましたが、クリスマスの時期でも平日夜なためか人が少なく買い物もしやすかったです。 充実度が高くて時間が足りないです(笑) また泊まりに行きたいです。

評価：

9/10に利用しました。 2年前に利用した際、サービスや朝食、雰囲気に感動したので、娘の用事に付き合い遅い夏休みを取るために再度訪問しました。 しかし、今回はここに泊まったことを後悔しました。 まずサービスの改悪✕ 今時珍しい着席でのチェックインの際に提供されていたウエルカムドリンクサービスがなくなっていたこと、ラウンジが有料化され、一日3000円！ 後から合流する娘を待つ間だけラウンジを利用するつもりだったので諦めました。これが後に私に降りかかった災難を呼びました。 この後、目の前の商業施設に買い物に行った帰りゲリラ豪雨に遭い、急いでホテルに戻る際、 真っ暗な豪雨の中で、道を隔てた真ん前なのにホテルはボンヤリ建物が照らされ、入り口は分からないほど暗く、暗闇の中で敷地内の車道と歩道のわずかな段差に躓き転んで膝を骨折しました。 東京から仙台に着て、まだ二時間の出来事、全ての予定がキャンセルになりました。 この時の対応でロイヤルパークホテルと云えば一流ホテルだ、という認識は間違いだったと感じたので、クドくなりますが詳細を書いています。 ずぶ濡れの私を見ても、フロントではタオルすら差し出されずでした。 その後、痛みが増してきたのでフロントに連絡し、病院を調べてもらいましたが、夜で医者が居らず全滅でした。脚を冷やす氷を持ってきてくれたのは助かりました。 娘と合流し、しばらく様子を見た後、救急車を呼ぶとホテルにも迷惑になるかと、自分で病院を調べて、自腹でタクシーを呼んで整形外科専門の救急病院に行きました。 ホテルの方から病院に行くならタクシーは当方がもつ、との言葉はありませんでした。 また、深夜にホテルに戻った際、部屋まで車椅子を押してくれましたが、翌日の予定も聞かれず、予約してある朝食やチェックアウト等についての配慮はしてくれないんだな、と思いました。 夜中までかかって、翌日宿泊予定の駅近くのホテルのアーリーチェックインの確認や帰りの新幹線の足の広い場所の確保などもあり、もちろんこんな状態ですから楽しみにしていた朝食どころではなくなりました。 朝食の予約時間も過ぎ、ラストオーダーが迫っても、ホテルからは何も連絡はありません。 あの骨折した客は朝食の予約をしているはず、とは誰一人思わなかったのでしょうか。レストランまで行けるのか？とかも。 娘は私の事故にショックを受け具合が悪く起きられず、私も痛みで寝られずでしたが勿体ないので、一人で慣れない車椅子でギリギリにレストランに向かいました。 あまり食べられずでしたが、担当者が色々気遣ってくれたことには感謝しています。 ただ、あの日あのホテルの敷地内で転んで骨折して車椅子に乗ってる客は、私一人だったと思うのですが、チェックアウト時間まで、誰からも何の連絡もありませんでした。 支配人とかは出てこないんですね。 大慌てで荷物をまとめてフロントに向かい、娘が二人分の荷物を抱えて車椅子を押しているのに、誰も手助けしに来ずでした。 謝罪すれば責任の所在を問われるからかもしれませんが、きちんとした謝罪は当然なく、皆、気の毒そう、気不味そうな感じだけが伝わりました。 フロントの責任者の方がシャトルバスでは大変でしょう、と駅までタクシーを手配してくれました。配慮頂いたのはそこだけでした。 観光の予定が全てなくなり、娘はその夜、やっと抽選で当たったライブがあるというのに、もう東京へ帰ろうというほど気落ちしていました。 次のホテルはビジネスホテルでしたが、2時間のアーリーチェックインは有料だったものの、広い部屋へ無料でアップグレードしてくれるという有り難いホスピタリティでした。 この後、こちらから連絡をしましたが、ホテル内の事故であっても前例がないとのことで、何の補償もしてもらえませんでした。多額の出費と仕事にも響いてかなりの痛手になりました。 仙台に行かなければ良かったと悔やまれます。 ホテルフロントの責任者の方が誠意を持って、長い間、私と本部との間で対応してくださったことにはお礼を言います。 長くなりましたが最後に、 テレビ画面に汚れがついたままでしたので、清掃も行き届いていないと感じました。 いつかこの残念な気持ちを払拭できる時があれば、また仙台に行きたいと思います。

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