熱川大和館

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総合評価：4.1（全312件）

評価：

スタッフさんは皆さん良い方ばかりでした。 老朽化の建物は理解してましたが、お部屋の水回りですが、ちょろちょろとしかお水出ません、どこか詰まっているのでしょうかなかなか流ず。 また、大浴場の湯舟の温度が38℃は残念でした。 お部屋の清掃は…。 ベッドを動かした時に 半月前の方の レシートが出てきたり。少し残念に思いました。 食事は美味しかったです。

評価：

1泊2日でお世話になりました！ 私達の部屋は7階で部屋に入ったら正面に広がる海原と波の音がとても良かったです。お部屋は昔ながらの良さがあり、とても落ち着いて過ごす事が出来ました！ 夕食は金目鯛の煮付けがとても美味しかったです！私は初のアワビを食べさせて頂きました！朝食は味の開きがとても美味しかったです！魚が苦手な私が美味しいと思って食べられたので最高でした！ お風呂はとても種類があり、露天風呂と野天風呂??というのがありました。温度が高めで寒い中でもすぐにあったまることが出来ました！サウナもあり朝と夜に整えられたり👀 ホテルの人達はとてもフレンドリーで明るくて楽しかったです！ご飯の時などに少し世間話などをしたり...🤭 ロビーには日の出の時刻の告知があり、目の前が砂浜なので早起きして日の出を見る価値絶対あります！ 1泊2日だけでしたがとても印象に残り楽しかった所でしたリピ確定です(๑•̀ㅁ•́ฅ 現在 大和館さんはオーナーの方が代わり色々と改修工事等を行ってるとのことです。 １階の売店がなかったりゲームコーナーが無かったりします。 ですがこのお値段でこんな美味しいご飯と素晴らしい景色やお風呂、そしてこんなサービスを受けられたのはとても最高でした！

評価：

熱川温泉のホテルに宿泊し、素晴らしい体験をしました。まず、夕食でいただいた金目鯛の煮付けは絶品で、甘辛いタレが身にしっかり染み込み、ご飯が進みました。刺身でも提供され、新鮮な旨味が楽しめました。温泉は源泉かけ流しで、湯加減もちょうどよく、肌がすべすべになる感覚が心地よかったです。特にオーシャンビューの露天風呂は格別で、波の音を聞きながらゆったりと浸かる時間は最高の贅沢でした。部屋からの眺めも素晴らしく、朝日が海に反射する光景は息をのむ美しさ。スタッフの対応も丁寧で、気持ちよく過ごせました。また訪れたいと思える素敵な宿でした。

評価：

2025/4 個人的に久しぶりの伊豆熱川でこちらに伺いました。 露天風呂付きの客室に宿泊。 和室にベッドで変わった印象ではありますが使いやすいですね。 スタッフさんも皆さん快く対応してくださいました。 夕食は金目鯛の煮付けと鮑のついたプランで、特に金目鯛の煮付けは、甘辛さがちょうどよく美味しくいただきました。 お造りはアジがとても美味しかったです。 夕食も朝食もご飯(白米)がなんだか妙に美味しくて普段よりもかなり多く食べました。 部屋風呂は季節によると思うのですが、春先には冷めにくく、備え付きの水で薄めないと熱々でしたので入る時はご注意ください。 大浴場も部屋風呂も体があったまって保温力はばっちりで、なかなか汗が引かないくらいでした。 朝早起きして、部屋から朝日を眺めることもできました。 全体的にいいお宿でした。

評価：

建物の外観は大規模修繕工事が必要な状態でロビーも閑散としておりますが、部屋はとても綺麗で清潔でした。他の方の口コミではカビ臭かったとありましたが、全くそのようなことはなくシーツもパリパリ、布団もフカフカ、エアコンも新しく、とても快適でした。 食事は空いている客部屋に移動して頂くので宿泊部屋にはスタッフの方は入って来ません。従って荷物を片づけたり、食事の用意をして頂いている間の気まずさもなく、一方で家族だけでゆっくり部屋で食事ができました。シーズンによって異なるかも知れませんが、私にはこのスタイルがとても良かったです。 夕食は量も多く、朝食は焼き立てのアジ、伊勢えびのあら汁、お釜で炊いたご飯でとてもおいしく頂きました。決して、安ホテルにありがちなソーセージや卵、納豆ではありませんでした。 特に夕食のデザートが食べきれず、宿泊部屋でテレビを見ながらゆっくり食べたいと思っていたところ、スタッフの方が快く「お部屋でどうぞ」と勧めてくれました。お陰様でテレビを見ながらゆっくり頂くことが出来ました。このように少し融通をきかせて頂けるのは、本当にうれしい限りです。 お風呂は源泉かけ流しのため、熱い湯もありますが、露天には温い湯もあるので小学生でも入れます。スタッフが少ないためか、集客を抑えているので、貸し切り状態でした(客室は30室ほどあるのですが、じゃらんの予約サイトで集客数を抑えていることが分かります)。 冒頭にも書きましたが、外観は大規模修繕が必要なほど老朽化しておりますが、宿泊して感じたのは、旅館経営において限りある予算を、顧客満足の優先順位を考え、選択と集中を行っていることです。私はホテルに娯楽施設や豪華なラウンジがあっても利用せず、むしろ無駄な宿泊費を払っていると感じてしまいます。もちろん、誰かに見栄を張るなど承認欲求を満たす際には細部にまで行き届いた豪華な共有部は必要ですが、今回は家族旅行ですのでそんなものは不要。大事なのは、顧客対応、料理、部屋、風呂で、今回そのどれもが満足でした。 ご高齢と思われるスタッフの方もいらっしゃり、精一杯顧客満足に努めていらっしゃいます。DQNや設備の豪華さを求める客には宿泊してほしくはないと思ってしまう、応援したくなる旅館でした。是非また宿泊させて頂きたいと思います。

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