エクシブ有馬離宮

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総合評価：4.5（全2488件）

評価：

まず入ってすぐのフロントに驚かされます。非常に贅沢な作りのフロントで、それが各所に見受けられます。 宴会のお料理も非常に美味しく、器も趣向を凝らしたもので、お品書きがあるにもかかわらず、美しいお料理ばかりで大変満足しました。 サービスの方の心遣いや、飲み物の配慮など、非常にきめ細かいサービスでありがたかったです。 これだけ立派なホテルには、なかなか宿泊できませんが、次寄せてもらうことがあればリピートしたいと思います。 いろいろなお心遣い、ありがとうございました。

評価：

会員制だけあってハイレベルな施設とサービスはさすがの一言。 館内はモダンでシックにまとめられていて年数を感じさせないキレイさとオシャレさ。 スタッフさんは笑顔、話し方、所作まで完璧、プロ中のプロ。 部屋はスタンダードでも80㎡ほどあって広々、5人定員なので2人だと広過ぎるほど。 レストランは各種ありますが中華がオススメ。 品数豊富なコースは気を衒いすぎないトラディショナルな料理が多く、大満足。 大浴場は金泉、銀泉両方が引かれており温泉街を見下ろせる露天風呂の景色は壮観。 中心街から離れているので散策には一苦労ですが それでもここに泊まる価値は十分にあります。

評価：

結婚式場も併設するとても大きくてオシャレなホテルです。山間にあり、駅からは頑張れば徒歩10分強で着くもののなかなかの激坂な場所にあります。部屋はどのお部屋を選んでも広く、とても満足感があります。ただ、エクシブはどこもそうなのですがレストランが高級志向な故に、価格帯が高く、宿泊代を抑えられてもホテル内で全てを完結させようとすると費用が嵩むのが痛いです。ただ、外でご飯を調達できるのであれば、眼前に雄大な山々を臨める開放感溢れる大浴場も完備しているなど満足感が高いお宿かと思います。

評価：

こちらのメンバーになって十数年です。最初の頃は、１ヶ月に2.3回宿泊しておりまして、とても良くして頂きましたが、今では、余り利用しなくなったせいでしょうか？ 私どものスタッフを連れて食事会に行った際の事です。料飲副支配人がマネージャーに向かって、私が文句言ってきたら、僕に言うようにと、直ぐ上に文句言うからマスクに❌を書いてつけささないといけないな。と、言い放ちました。信じられない言葉でした。何故、客に向かってこんな事を言うのか？聞いたマネージャーも薄笑いして私を見ていました。このホテルのスタッフ教育はどうなっているの？耳を疑いましたので、もう一度聞き返しました。私に言ってるの？と聞き返しました。そうだと言う声がかえってきました。何故私はここにいるの？心の中で何度も呟きました。そのまま帰りたくなりましたが、食事会を抜けることも出来ず、食事も何を食べたか覚えていません。これをリゾートトラストの本部に電話で伝えましたが、ホテルに任せてるからだけでした。総支配人から謝罪はありましたが、決まり文句の反省と改善だけでした。この会社は、メンバーをどう思っているのでしょう？頭の中は疑問でいっぱいです。なので、退会を決めました。

評価：

2025.09 週末に訪問。会員制ホテルだけありロビーから豪華!!豪華さの邪魔にならないよう案内表示はさり気なくあるので、駐車場からロビー行くのに迷子になりました。。。部屋も下のランクでもとても広く、隣の音も気にならないのでゆっくりできます。駐車場は偶数階がオーナー、奇数階がゲストに分かれています。チェックイン時間前でも部屋には入れないが、チェックイン手続きし車を預けて温泉街に散策行くことも可能です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年10月9日 時点）

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