亀の井ホテル 淡路島

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総合評価：3.9（全657件）

評価：

亀の井ホテルはどこでも安心感がありますね。部屋もお料理も。外国の方のスタッフさんも丁寧です。難点は内風呂と露天風呂が別の階です。一緒ならいいのに。(^O^)

評価：

夕食も朝食も丁寧なお料理で美味しくいただきました。夕食時に混んでいて仕方がないのですが、お料理の提供に間が空いたところが気になりました。 見晴らしの良い大浴場ですが、少し狭く感じました。うまく時間をずらして利用した露天風呂はゆったりできました。 クーラーの効きが弱いのは許容範囲かな。 優しい接客が有り難かったです。 河豚の時期にまた利用したいですね。 夕陽がきれい

評価：

良くなってもらいたいので長文にて失礼します。 Yahoo!トラベルにて予約。 当初は2人で行く予定だったので『オーシャンビュー デラックスルーム』33.4㎡を予約していましたが、３人で泊まることになり、サイトでは人数変更できなかったので33.4㎡の部屋をキャンセルし、ひと回り広い方43.6㎡の『デラックスルーム（シャワーブース付）』を再予約しました。 ここで気になったのが43.6㎡の部屋はオーシャンビューの記載がないこと。 しかし、ホームページや旅行サイトには全室オーシャンビューと記載がある。 海が見えにくい部屋もあるけど、基本的にはどの部屋も海側にあるのか？？ チャッピーなどのAIに聞くと「大丈夫です！サイトに全室オーシャンビューの記載があります」って回答。 ホテルのAIコンシェルジュくんに至っては全く役に立たない回答で、、 結局ホテルに直接問い合わせたところ、海が見えないお部屋でございますと回答あり、解決したもののガッカリ😞 ホームページや各旅行会社の「全室オーシャンビュー」の表記は削って頂かないと、嘘の広告になりますよね、、。 さて、そんなこんなで伺った淡路島亀の井ホテルですが、GWに熱海の亀の井ホテルに行って、すごく良かったので、淡路島も部屋からの景観以外は期待して伺ったのですが、いろいろと気になった点があったので記載します。 まず ❶部屋前の廊下がとても臭かったこと。幸い部屋に入ってしまえば臭わなかったので我慢しましたが、廊下は古い建物のトイレ臭が漂っていました。リニューアル前にトイレが近くにあったのか、以前の名残りか、配管などから漏れたニオイか不明ですが、とにかく臭かったです。各所に空気清浄機が置かれていたので他の場所は臭わなかったのですが、肝心のその廊下には設置されていなかったので、余計臭かったのかも。原因究明して改善お願いします。 ❷部屋の仕様について。 2階の部屋に泊まりましたが、前述の廊下が臭い上に暗い… 部屋の扉を開けると、すぐに段差があって、、 ただ廊下も暗く、鍵を開けても灯りがつかず部屋が真っ暗だったので、段差に気がつかず段差で転倒。幸い怪我はなかったものの、あのような仕様では老人であれば大怪我になりかねないと思いました。 入室したら入口の照明が自動的に点灯にするか、せめてフットライトなどの設置が必要かと。 ❸部屋の入口で靴を脱ぐようになっていたので、当然靴は脱いで入室しました。清掃されているものの、室内絨毯がなんだかベタついていました。 靴を脱がずに利用したお客さんが多いのか？ それとも、裸足で入室するスタイルではなかったのか… 正解がわからないままでした。 使い捨てスリッパや室内履きは置かれていなかったので、裸足前提だと思うのですが、、。

評価：

お盆休みの家族旅行で。 施設はそれほど新しくないですが、綺麗にされているし、レストランとかはリニューアルされているのか清潔感があって良いです。 早めについて、17時からのご飯したら、窓際の良い席で、かつ1ドリンクサービスで、食事も納得のもので、家族みんな満足でした。 高い西海岸の宿にしなくてよかったと思います。 また機会があれば、利用したいです。

評価：

普段あまり口コミをしませんが今回は本当に嫌な気持ちになりました。 楽天トラベルで45,000円で家族4人で予約をし、決済済みで旅行へ行き、ホテルチェックイン時に子供施設利用料金が入っていなかったと言われ、20,000円を追加請求されました。 こちらとしてはお金を払いたくないわけではなく、もう金額が45,000円と思い終わらせていた為、失礼ながら、トータル65,000円ならもう少しグレードのいいホテルを選んでいました。後味が悪すぎるまま部屋に着き寛いでいると、金額追加した分ベッドが追加になるとベッドメイキングの方々がピンポンと来られ、普通ならお食事の時に入るのですがと断られ許可して部屋に入られ追加のベッドが出来ない部屋だとか何だとか。結果ベッド追加は添い寝でいいと断りました。狭い部屋に無理矢理ベッド追加？と不信感。結果ベッドは追加せず20,000円は払ったままです。 うちは家族旅行によく行きます。 こちらとしてはまだ小さい子供は添い寝でいつも旅行しており、後で追加料金やベッド追加など取られたことは一度もありません。普通決済したら追加はなくないですか？ ミスだったのかもしれませんが、こちらは予約時点で知りたかった、請求されたかった。 後出しで騙されたようなかなり損をした気持ちでいます。 食事の際すみませんでしたとドリンク大人2名分（ビール2杯）いただきましたが、食事スタッフも態度悪い方数名で、ご飯もそこまででした。 あと、部屋のケトルが使っていないのに水滴だらけで最初からしっかり濡れていました。謎で気持ち悪いです。 亀の井ホテルさんは初めて宿泊しましたが本当にもう宿泊するのは嫌です。周りにもすすめたくないです。

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