PROSTYLE旅館横浜馬車道

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総合評価：3.8（全307件）

評価：

トイレの右側についている流すボタンやウォシュレット系の電源が反応しません。当方ひとまず本体の電源で流しました。そもそもわたしは心配症なので様々な口コミも見ており、口コミへの返事で、リモコンを外しずらしながら押すと反応する。というホテル側のコメントを見つけたので実践。←成功。でもやってみて、反応しないこともある。こちらも接客業なので、機械の故障、電池切れなどは仕方ないと思ってます。でも今までも指摘があるのにも関わらず、なにも対応してこなかったこのホテルに不信感を抱かずにはいられません。2020年頃、1度利用したことがあり、すごくよかった記憶がありました。だから初めてのところよりは、このホテルを、と思った自分がバカみたいです。後悔しました。でもチェックイン後、キャンセルはできないと思ったし、お金がもったいないので我慢して泊まりました。ホスピタリティってなんなんでしょう？先払いで払ってしまえば、関係ないのでしょうか？昨今、日本人以外いろいろな人が利用するようになり、もちろん従業員さんも大変だとは思います。でも、トイレですよ？人間の生理現象の場。仕事が休みで、体を癒すために楽しみにして泊まったホテルがそういった不具合ばかりだったら、本当に気分が下がります。すぐ治すことは無理だとしても、トイレへの張り紙や、チェックイン時の一言、そんなのすぐできますよね。情報がない人たちがトイレに入ったら、どうするんですか？タブレットも充電されないし、内線が繋がらないとフロントでクレームを言っていた他客もいました。ど平日に。当たり前のことを当たり前にできないと、お店のとしての価値は徐々に下がります。すごくよかったり、すごく理想と違った時に口コミを書いてしまいます。申し訳ないと思いながら、でも改善を求めます。しばらくは利用を控えようと思ってます。もしこれから泊まる方がいらっしゃれば、入室後はトイレのリモコンの使い方、不具合を確認することをお勧めします。

評価：

和室利用で家族で連泊。 黒色でまとめられシックで落ち着きます。備品や小物にこだわり感じます。　連泊で掃除に入らないシステムもグッド。 フロントの方の対応もとても良かったです。 値段と立地考えたら素晴らしいと思います。 また、東京に遊びに来る際は利用したい。

評価：

近くの結婚式場に参列する為に2連泊しました。駅からも近くとても便利な所にあり、ワールドポーターズや中華街も徒歩圏内です。 部屋は畳敷の上にベッドが置いてありました。 館内のレストランは閉鎖中でしたが、近くには飲食店やコンビニが多くあり不自由しませんでした。 フロントに電子レンジがあり、お弁当等温めてお部屋で頂きました。 ちゃぶ台的なテーブルがあると良いのになぁと思いました。 残念だったのはベッドの際にベビースターラーメン？の欠片がポロポロ落ちていてキチンと掃除が出来ていないと感じた事です。

評価：

誕生日旅行でホテルを探しており、オシャレな雰囲気に興味をひかれ利用しました。 大きな看板などがなく、少し迷ってしまったのですが、写真で見た暖簾がかかった入口を見つけた時は隠れ家チックでドキドキしました。 駅からも近いし、コンビニも近かくにあったので立地はよかったと思います。 せっかくだったので貸切サウナも利用したのですが、周りに気を使わずゆっくり使えてとっても癒されました！ フロントでアロマの香りが入った氷？を渡してもらったのですが、サウナ室の中がふんわり良い香りがしてよかったです。 サウナにハマる人の気持ちが少し分かりました笑 チェックアウトした後、赤レンガ倉庫へ行ってみようと思い、フロントの方へ行き方を聞いたのですが、親切に説明していただきマップも渡してもらいました。 チェックアウト後も荷物の預かりしてますよ、と親切に教えていただいたので、キャリーケースを預けて身軽でお出かけできました。 楽しい旅行になりました！

評価：

黒を基調としているためかホコリや傷が目立ってました。部屋が黒いせいか牢屋感が出てしまってあまりくつろげない印象です。 泥酔していても眠れないくらいエアコンがうるさかったです。真夏だったらと思うと…。 ベッド周辺にコンセントが少なく差込口が割れていたので充電器が安定しませんでした。 ベッドがあるエリアは畳の小上がりになっているので外国人には喜ばれるかもしれませんが洗面・バスエリアに行くにはスリッパを履く必要があるため使い勝手は悪いと思います。 朝食レストランにあったサーキュレーターの背面がホコリまみれなのが気になりました。 救いなのはスタッフの接客が良かったこと。皆さん挨拶もよくしてらっしゃいましたし、説明も丁寧でした。 関内の駅から5分ほどの距離でホテルの立地は良く、すごく便利でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年5月1日 時点）

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