熱海パールスターホテル

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総合評価：4.5（全298件）

評価：

結婚記念日で宿泊しました。 駐車場が広くお部屋も素敵です。客室露天風呂も広くて熱めの温泉で最高でした。朝食も美味しかったですし海が見える席だったので良かったです。 ラウンジは落ち着いた空間でおつまみやお酒がいただけます。 お値段は高めですが、サービスでもらえるものが多いです！！！ ラウンジがもう少し夜遅くまでやっていると嬉しいのと、部屋のテレビがベット側に向いているため、ソファに座ると見えなくなります。テレビを下に収納する機能があったので回転もできたらいいな、、、と思いました。探せてないだけかもしれません😭 また宿泊したいホテルです！！ ありがとうございました🙇‍♂️

評価：

チェックイン時、エントランスで出迎えてくれた若いスタッフの程よくイキのいい感じから期待が膨らみ、ロビーのソファでしばらく待つと、お見受けするに年配の女性がチェックインの手続きでいらしたのですが、上の前歯が数本無く、滑舌が悪く、説明もたどたどしく、なにか民宿に来たような残念な感じになりました。お部屋はアマン東京が好きなので部屋のレイアウトから全てそっくりで良かったですし、洗面台やお風呂など見せ場はしっかりお金をかけていますが、ベッドのヘッドボードが本物の木では無く、木目調クロスだったり、リビングのローテーブルの天板も同じ木目調クロスを貼っていたり、ドライヤーも安っぽく、上手くコストカットしていると思いました。ただ、この辺は普段五つ星ホテルを使っている人からすると少しずつ、テンションが下がるところではあると思いました。館内エレベーターも大阪や都内の五つ星とは違い、賃貸マンションと同グレードでしたので、その辺も部屋へ到達するまでの期待感が下がります。混んでいたせいか、部屋への案内は無かったです。荷物も自分達で運びました。ソフト面は、人の当たり外れもあるでしょうが、そこら辺は差を感じました。もちろんお値段にも差があるので仕方ありません。 とにかくチェックイン手続きは残念な気持ちになりました。インルームダイニングを頼みましたが、室内に運んでくれるのは良いのですが、入ってすぐの水回りがある土足エリアから靴を脱いで入ってきてくださったので、土足エリアは土足で、きて欲しかったです。対応はとても良い安心安定感のあるベテランさんでした。ただ、一緒に入ってきた女性スタッフが柔軟剤の匂いがとてもきつく、化学物質過敏症の私にとっては粘膜が痛くなり、とても辛かったです。。ホテルとして廊下や部屋にもヒノキの匂いを漂わせている中、その辺もスタッフの家庭での洗濯の話になるとは思いますが、統一された方が良いです。料理はとても美味しかったです。朝食はトレイが小さく何度も運ばなければなりませんでしたが、個人的には気になりませんでした。朝食の内容に関しては、全体的に良かったですが、コーンスープだけは市販の粉末を溶かしたものと同レベルだったので、せっかくシェフが作って卵料理などの提供もしている事もありますし、他のお料理のレベルと差がありすぎて、あれは置かない方が良いと思いました。全体としては良いですが、前述したような細かい所の詰めが甘く、その差はこの価格帯で来られる方からするとめくれてしまうとは思いました。

評価：

彼氏の誕生日祝いで利用しました。 景色、お部屋、サービス、お料理、後日頂いたアフタヌーンティー、全て最高でした。 景色：DX オーシャンビュー ROTEN 8階のお部屋を利用。 目の前に熱海の海、その左右に熱海のホテル、旅館を眺められる素敵なお部屋でした。 夜景と朝早く起きた時の景色がとても綺麗で感動しました。 お部屋：清掃が行き届いており、とっても綺麗なお部屋でした。ポットが置いてある棚の引き出しの中にカップ、ワイングラス等が入っており、高そう…と緊張しながら使いました(笑) ご飯：お篭もりがテーマの誕生日旅行だったのでインルームダイニングを利用。 メインで頼んだハンバーガーとローストビーフ丼が美味し過ぎて、2人でとろけてました(笑) 朝食はビュッフェで頂いたのですがとても美味しかったです。 生搾りのオレンジジュースに興奮して何回も飲んでました🍊 サービス：程よい距離感で丁寧なサービス、素晴らしいと思います。 本当に良かったです。 素敵な思い出になりました、ありがとうございます。 また記念日等で利用させていただきます。

評価：

還暦祝いで利用させて頂きました。 立地が大変良く熱海らしくない高級感のあるホテルで、のんびりと過ごさせて頂きました。 早く着いたのですが宿泊客は無料で駐車出来るそうで、フロントの男性に駅までの道を聞いた時も丁寧な対応でわかりやすく説明して頂きました。 客室露天風呂も温泉特有のニオイもなく気持ち良かったです。ホテルよりお祝いの素敵な花とクッキーも用意されておりきめ細かな配慮がなされていると思いました。 一日中海を眺めていられるような快適なホテルでした。又伺いたいと思います。

評価：

とても良い新婚旅行になりました！ クリスマスに行きましたが空いていた時期だったのか、無料で部屋をグレードアップしていただけました。部屋は広くとても快適で景色は圧巻されるほど綺麗でした。冷蔵庫にはワインやビールまで入っており、とても満足しました。2階のくつろぎスペースでも無料でお酒、つまみ食べれました。料理もシェフの前で楽しめてお酒やデザートのいちごも美味しかったです。 スタッフの対応もとても親切で過ごしやすかったです。宿泊費の総額は高いものではありますが、価格を裏切らないサービスと質の良さを感じました。 妻のアレルギー対応もしていただけて安心して楽しめました。ネットに送迎無いと書いていましたが帰りには無料でタクシーの送迎があり、とても助かりました。駅までの坂は大変だと思います… 今後も特別な日にはリピート確定のホテルです！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年5月1日 時点）

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