味と湯の宿 ニューとみよし

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総合評価：4.2（全473件）

評価：

家族旅行で５人で利用させて頂きました。 車で到着後、ロビーから出てきた男性スタッフから「お持ちのお荷物をお預かり致します」と言ってくださったので、先にその場でお荷物と３人を降ろし、のちに運転手と私が向かったところ、荷物はお部屋に先に運んでくださったり、まとめて置いてあるわけでもなくロビーに放置…。 少し違和感を感じつつも、部屋で少しゆっくりした後に夕食の時間に。 ここで更に驚いてしまったのが、夕食時に対応して頂いたショートカットの女性の方の対応。 食器の置き方は雑で、お料理の説明は一切無し。 更にはお料理は一人一人のお席に置いて頂く事はなく、手前にドカドカお料理を起き、「回して頂けますか？」と。 お食事の鍋に火をつける際は、手前の２名だけ火をつけた後、「あとはそちらで着けていただけますか？」とこちらにバトンタッチ。 このお値段でセルフサービスでしょうか…？ お仕事で同じ接客業をしている者ですので 全員分の火を着けるのが面倒なのであれば 「それぞれお食事のペースがあると思いますので、お好きなタイミングで火をお付けください」 など、相手が不快にならないやり方があると思います。 どんなマニュアルの元ご指導されているかは分かりませんが、とにかく不快な気持ちから、だんだん面白くなり家族みんなで笑ってしまうレベルのサービスです。 その他にも気になる点は幾つかございますが、一つ一つ書くとキリがありませんので。 同じ様に評価の低い口コミには共感しか得られません。 サービス内容に関しまして、是非根本から見直していただければと思います。

評価：

２月の熱海花火大会にあわせて新館の最上階のデラックススイートに宿泊しました。 最上階の客室露天風呂から眺める相模湾の展望は格別でありました。 入浴システムが特殊で大浴場などはなく、貸し切り風呂が十数個あり、予約などはなく、適宜スマホで入室状況などを確認し、空きがあれば入るというものでした。 混雑を懸念しておりましたが、貸し切り風呂の数も多いため比較的スムーズに目的とするお風呂に入ることができました。 また花火大会まではシャトルバスで送迎頂き、観覧席も準備して頂き、澄んだ冬空に打ち上げられる花火は圧巻でありました。 料理も金目鯛の刺し身や煮付けなどご当地グルメを味わう事ができ大満足でした。 また熱海に来る機会があれば、宿泊したいと思える旅館でした。

評価：

以前から名前は知っていましたが、新館がオープンしたというので、初めて行ってきました。 最寄駅は伊豆多賀駅ですが、脚が悪い同行者もいたので、熱海駅からタクシーで行きました。15分ほどです。 さすが、新館はできたばかりとあって、綺麗で気持ちが良かったです！ 客室の露天風呂は、温泉の量も水の量も自由に調整できるので、いつでも、快適な温度で入ることができました。 貸切露天風呂／サウナは合わせて14か所も！ 予約不要で、空いていれば、いつでも内カギをかけて入れます。 スマホで、30秒ごとに空きが確認できるのも、とても便利。 食事は、「マイメニュー」というプランで、一品、好きなものが選べました。 私は、カンパチかぶと焼きを。 夕食を食べきれなかったのは久しぶりです。 量も味も、大満足でした。

評価：

対応から食べ物からお部屋から、何から何まで素晴らしかったです。とても細かく丁寧に対応して頂き、気持ちのいい宿泊となりました。誕生日旅行という事で彼氏に連れて行ってもらいましたが、誕生日プランも凄く豪華で驚きました( ^ᵕ^) 24時間貸切露天風呂も本当に絶景でした。 あいにくの天気でしたが、また快晴の日に来たいと思えるぐらいです。

評価：

夜食の時なんですが、担当の方の愛想ない表情と喋り方に、食べる前から気分が下がりました。嫌々やっている様でした。個室だから仕方ないのかも知れませんが、配膳の仕方がまるで大手の居酒屋チェーン並。正直こんなの初めてでした。金額の割に、料理の質が悪い。煮物、茶碗蒸しが冷たすぎ。舟盛りもまあまあ。味と湯の宿とうたっていますが、味は外したほうがいいでしょう。なんかモヤモヤします。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月3日 時点）

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