亀の井ホテル 熱海

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総合評価：3.9（全1461件）

評価：

家族で宿泊しました。和洋室のお部屋は玄関で靴を脱ぐことができたので、ゆったり過ごすことができました。ツインベッドがありましたが布団もあったので、子どもの転落防止のために布団を敷いて寝ました。 夕飯・朝食ともビュッフェを利用しましたが、子ども受けするメニューがたくさんあったことに加えて、大人向けのご飯が本当に美味しく、満足度が高かったです。特にお刺身が美味しかったです。 1番下の階にあるキッズスペースは、2歳の子がすごく楽しかったようで、特に空気で膨らんだ山の遊具をとても気に入っていました。 建物自体は古いように見えましたが、レストランやお部屋はリニューアルされていて清潔で、ご飯が美味しく、温泉もとても良かったです。強いてネガティブなポイントを挙げるのであればチェックインに時間がかかったことと（待ち時間15分くらい？）、駐車場の入り口がちょっとわかりにくかったことくらいかなと思います。ですが、大人も子どもも楽しく癒される時を過ごすことができました。機会があればまた泊まりたいです。

評価：

2月14日（土）に1泊しました 6ヶ月近く前から宿泊予約致しました。幼い子供2人を含めて家族4人です。 16時頃に到着いたしますとチェックイン時に「夕食は19時半しかご案内できません」と突然の案内がありました。 チェックイン時の先着順なのでしょうか。ホームページにそのような案内はありませんでした。 19時過ぎに行くと「19時半ではないので案内できません。」ということで、19時台の組があったようです。 チェックイン可能な17時半から30分刻みなのか、わかりません。 19時30分前にいくと席に案内されて、ビュッフェを頂きました。 カードを渡されて、片方は「食事中」、もう片方は「食事終了」的な記載がありました。そして伝票を渡され、次の日の朝食時間「8時半」との記載があり、チェックイン時に案内も無く、勝手に記載されておりました。 翌朝8時半前に行くと席に案内されて、子供達と共にビュッフェの料理を取って、食事をしていたところ、食事開始45分後の9時15分頃に「9時半には終了しますので」とのアナウンスが各席にありました。 どういう事でしょうか。 子供を連れて行って、開始45分後に終了アナウンスということは流石に厳しいと思います お客にファーストフードを食べさせるイメージでしょうか。それとも黙食させるイメージだったのでしょうか。 ホテルはゆったり食事をするイメージだったので、大変、戸惑いました。 どういう基準で時間帯が決められたのか、不明ですが、あまりに利益追求しすぎだと感じます。 冒頭に申し上げましたが、6ヶ月近く前に予約をして、事前案内もない対応を取られると、ホテル側の都合のよい対処と受け止めます フロアにいる日本人の方、東南アジアの方は大変丁寧なご対応を頂きました。 今回の件はこのような食事システムを決めた方々の問題と思います。 チェックイン時間15時より前のチェックインをおすすめいたします。

評価：

私はこのようなホテルに泊まったのは初めてです東京ではホテルですが他のところに行く時は旅館に泊まっております 今回は友人との旅行で バイキングも90種類で評価も良かったので友人の勧めできてみました ハッキリ言ってもう少しましな料理を出してくれるものかとおもってましたが どれも一般てきなものでした しかも味がよくないと想います 子供連れでワイワイ食べるのであれば良いかもしれませんが 美味しさにほど遠いです お風呂も……？？？な 感じでした それから部屋の掃除もなってません トイレの角も便器も埃だらけです 楽しみに来たのですがとても残念です

評価：

ホテルまでの道のりは、急坂があり気を付けてください。 眺望のよい部屋から見る街並みや海は絶景です。部屋ぶろからも見えましたよ。 バイキング形式の食事も堪能でき、小さなお子さん連れは、キッズルームで遊ぶことができます。 期間限定のカニ食べ放題は、圧巻でした。 また、家族を連れて行く予定です！

評価：

ネットで知って初めて先週利用しました。ビュッフェのステーキ楽しみにしてたのですが、加工肉ですね…。お刺身も少しパサパサで冷めてしまった料理も多かったです。無くなっても全然補充されなくてちょっと残念でした…。 ロビーまでレストランの匂いしてちょっと…。 部屋は可もなく不可もなく、レビュー見てると汚いとかあるけど、古いお宿っぽいし、まぁご愛嬌。 小さな子供を連れて行ったのですが、キッズパークの店内音楽が童謡で季節外れというレビューをみましたが、若いお兄さんがいろんな曲(J-POPや洋楽)を流していらっしゃり、中には懐かしいと感じる曲もあり、大人でも退屈しない空間でした。一つ気になった点は、これはお店に対してではないのですが、子供が散らかしてもあまり片付けて行かない親御さんが多かったことです。 立地は山の上なので、車がないと不便そうです。チェックインはとにかく時間が掛かりました…ほぼ1時間半立たされて足が痛かったです。できるだけ早めに行ったのに長蛇の列だったので、小さな子供をずっと立たせるのは気が引けました。お風呂は床ヌメヌメしてて滑るんじゃないかとヒヤヒヤしてヤバかったです。改善してほしいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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