亀の井ホテル 熱海

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総合評価：3.9（全1213件）

評価：

未就学の子供を2人連れて母子3人で利用しました！チェックイン時は大変混み合うため、１５：00前後は避けた方がスムーズです！子供用甚平もとっても可愛くて子供達は大はしゃぎ！お部屋も広くベランダからの景色は最高で、お風呂や洗面所も綺麗で大満足でした。子供が遊べるキッズエリアも何度も利用しましたが子供達は飽きずにチェックアウト後も遊んでいました(^^)ビュッフェスタイルのお夕飯の時、メガネをかけた男性スタッフの方が大変気を使ってくださり、母子3人で過ごしやすい席を選んでくれたり、不便なく美味しいご飯を食べられて大変感謝しています！ご家族写真撮りましたか？と言って3人で写真撮ってくれたり、お困りごとないですか？と声かけてくださったりと大変ありがたく嬉しかったです！朝食の時も、お席大丈夫でしたか？と声をかけてくださり素晴らしい対応で感動しました。ありがとうございました！露天風呂もちょうどいい熱さで子供達もすごく喜んで入っていました！外国人のスタッフさんも多かったですが、すごく丁寧で優しく対応してくださいました。ホテルまでの道が細くて坂で少し不安になりますが、また行きたいホテルです！

評価：

日曜日から１泊利用しました。建物内はリニューアルされたばかりで、とてもキレイでオシャレになっていました。15時過ぎに到着しましたが、チェックインもスムーズで待ち時間はありませんでした。部屋は洋室でした。ゆとりのある広さでベッドが４台ですが、リビングスペースも確保され、バルコニーからは桜と海も見え、落ち着いた部屋でくつろげました。また、洋室ですが玄関があり靴を脱いで部屋に入れるのも良かったです。 温泉は大きめで、温度も熱すぎずぬる過ぎずて、ちょうどよかったです。シャワーヘッドがリファです。ミストが気持ち良かったです。ドライヤーもリファでした。 バイキングは、肉料理から魚介類までバリエーションが豊富で子供からお年寄りまで幅広い世代で楽しめると思います。ライブキッチン周辺は時間により混雑しますが、流れが落ち着くと取りに行きやすいです。揚げたて、焼きたてを食べることができます。 17時から夕食だったので19時前には部屋に戻り、アマプラが見れたので映画を１本ゆっくり見て、21時からサービスの担々麺を食べようと思いましたが、お腹がいっぱいで断念しました。ラウンジではソフトドリンクかあり、有料でワインなどもありました。 朝食バイキングも期待通りで種類が多く、朝から桜えびのかき揚げがとても美味しかったです。 熱海、伊豆周辺で何箇所か宿泊しましたが、雰囲気、食事、温泉、スタッフさんの感じと、宿泊費を考えても、また利用したいと思えるホテルです。 周辺環境から、夜飲みに出かけたい人にはオススメできませんが、大変満足な良いホテルです。

評価：

春休みに3世代旅行で利用させていただきました。お部屋は掃除が行き届いていて清潔。雨でしたがライトアップされた桜と熱海の夜景がとても綺麗でした。フロント、レストラン、清掃の方。全ての方が笑顔で親切。夕食のビュッフェはどれもとても美味しく、お寿司、浜焼き、アジフライ、ステーキ、ピザはライブキッチンなので出来たてを食べられます。混んでいても補充もスムーズだし、食べ終えたテーブルもすぐに片付けてくれるのでそんなに待ちません。朝食も干物、ベーコンエッグ、天ぷら、クロワッサンがライブキッチンでとても美味しかったです。 足が不自由な為エレベーター近くのお部屋を希望した所、快く対応していただけました。大変助かりました。ありがとうございました。 忘れ物をした際も丁寧に対応していただき着払いのゆうパックで翌日に届きました。 また、行きたい！と思えるホテルです。

評価：

車でホテルまで向かう際、ちょっとばかり心配になる道のり…合ってる？みたいにどんどん登る！道幅と勾配にある意味、アトラクション並みにテンションが上がる!　多分、軽自動車だとべた踏みレベル!!　バスの運転手さん凄いなと、感心。(立って乗る人には辛いはず…) ホテルに着いて、結構お客が多いなと。あと、子連れの方が多い印象。 部屋は綺麗で和洋室タイプで広く、トイレはセパレートなのはありがたい。あとベランダが広く、外の景色が綺麗に見えました! 温泉も良かった。小雨のため露天風呂は雨のかからない半分しか入れないけど(屋根はあるけど水滴がかかる)気持ち良く入れた。 夕食はバイキングで最初は混雑するけど、食べ始めると次は並ばなくても取りやすい。種類も多く、普段行くホテルのバイキングとはまた違う魅力があり楽しめた。特に海産物の料理が多く、また味も良かった!　クラッカーやマリネ、チーズなど、お酒のあてになる物もあり、趣向が良かった。 朝ごはんも種類・味も良かった。パンの種類が多いのはびっくり。 口コミで、食事の評価が高いのも納得! どの従業員の方も親切でした。 今回、銀婚式旅行だったので、良い思い出になった。

評価：

ゴルフ前乗りの為に利用しました。 熱海では良いホテルのようなので期待しましたが、チェックインから車をつけてもスタッフはいない。 受付の方の日本語がとても聞き取りにくい。 二人で宿泊なのにカードキーが一枚しか無く、別々に外出出来ない。 部屋のとてもわかりにくい所にタオルが一人一セット(バスタオルとフェイスタオル)のみ、使うとどちらのサイズも繊維が体中顔中に大量にこびりつき使えたものではない。 洗面台にタオルの設置は無く、その酷いタオルは使い物にならないので、フロント横でセルフサービス配布になっている浴衣で拭きました。 もう最悪。 食事は朝晩ブッフェが付いていましたが、美味しいものは特に無く、白米が置いてあるエリアから一番離れた所に『ご飯のおとも』にあたるものが置かれていました。 日本の食事を知らない外国の方が配置をコーディネートされたのでしょうか。 品数を減らして、もっと質の高い『売り』になるものを増やすべきなのでは。 魅力を感じられません。 スタッフは一生懸命動いてくれていて印象は悪くないのですが、要領手際が悪く残念。 食事テーブルは予約時から場所が決まってるようです、入り口で部屋番号を伝えると案内されます。 (入り口でモタモタと案内され、狭い通路で真ん中に陣取って通行を妨げても、スタッフの端に寄せるような誘導は無く残念) 朝は子供連れが安心して利用できるエリアに案内されました。 私達は子連れではありません、まわりは赤ちゃんや幼児を連れたファミリー。 一般客までこちらに案内が必要なんで、客数入れすぎじゃない？ フロントの立派なエリアに対して客室や通路は狭く、レストランも広さに対して客数を入れすぎの印象でした。 『垢抜けない、ど田舎のホテル』せっかく綺麗に改装していてもそんな感じのホテルです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年5月1日 時点）

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