亀の井ホテル 熱海 別館

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総合評価：3.8（全568件）

評価：

部屋からの眺めもよく、朝日が昇るのを眺めながら露天風呂(半露天)に入れていい時間を過ごせました。 が、夕食のデザートを食べていると中から髪の毛が出てきました、それをスタッフに伝えると謝罪や体調を気遣う言葉もなく｢少々お待ちください｣と調理場？へ行き、新しいデザートを持ってきて下さいました。 デザートはプリンでしたので混入段階によっては被害者は私一人とは限らない(直接髪の毛が入っていなくても、髪の毛が浸った液のプリン)にも関わらずこの対応は不味いのではないかなと思いましたが、この場で話を大きくするのも面倒臭いし、気分を悪くする人も出てくるかと思い、目立ちたくもなかったので苦笑いしながら黙って受け取りました。レストランを出る際もスタッフからは何の言葉もありませんでした。 朝食はビュッフェ形式 夕食も朝食も特別美味しいものもなく、静岡を感じる食べ物もわさび漬けくらい？もっとお金を出していいホテルに泊まるか、安いホテルに泊まって外食するかにした方がいいと感じました。 チェックアウト時にもスタッフからはなんの言葉もなく、ホテルってこんなもんだっけ⋯とガッカリ。 今後、亀の井ホテルを利用することはないでしょう。

評価：

年末年始、大晦日から一泊させていただきました 部屋は海と港と、熱海の夜景が見える素晴らしい眺望で 大満足でした 食事もアワビやお刺身、 しめのカニの炊き込みご飯と 海の幸をたくさんいただき おいしくいただきました 大晦日ということで 小さな天ぷらそばがついていたのが嬉しかったです 21時から無料の「夜鳴きそば」ということで この日は白胡麻担々麺を いただきました。 無料とのことで大変素晴らしいサービスですね！ 地獄ラーメンと名付けられていたので他の味も食べてみたかったです 半露天風呂ということでしたがお湯の温度が低かったのが唯一の残念な点でしょうかね マンションが近くにあるので 見えてしまわないか少しきになりました笑 各階にミネラルウォーターの サーバーがあって 自由に飲めるのも嬉しいサービスです 従業員の方々は皆さん親切に対応していただきました ありがとうございました

評価：

2泊利用させていただきました。 設備は古く壁紙が剥がれている箇所が多数。客室に入るドアは下に隙間が空いているため、廊下の声が筒抜けです。(中からも外に声が漏れてます。) アメニティも少なく、タオルの準備も少ないのでお気をつけください。 ご飯はそこそこという感じです。サービスについても売店の店員さんは言葉遣いがとても気になりました。フロントは良かったです。レストランはなかなか水も注いでもらえず、説明も少ないのでどう食べれば良いかわかりませんでした。 総じて質が低いのに料金は高くコスパはかなり悪いと感じましたので、リピートはしないです。

評価：

お友達と一泊させていただきました。 お部屋はとても広くまた眺めも最高でゆっくり出来ました。 お食事はこちらのタイミングを都度聞きながら提供してもらい全て熱々の状態で頂けたのはもちろん、コース全てのお味がとても美味しかっです。 朝のブュッフェも種類が沢山あり、どれも美味しく、食べ切れないのが残念でした。 レストランの方々もみなさんとても気持ちの良い接客をされていたと感じました。 また熱海に行くならリピートさせてもらいたいお宿でした。 ただお友達のスーツケースが大きめで、送迎バスに乗った時に満員でしたので置き場に困り持ち上げなければ他の方が通れなかったのは四苦八苦していて大変そうでした。 それを除けば大満足の旅となりました。 ありがとうございました。

評価：

バリアフリールームに宿泊させていただきました。部屋はもちろんバリアフリーですが、車椅子の家族を温泉に入れてやりたいので貸し切り風呂をお願いしました。お風呂用の車椅子が用意されていて、とても助かりました。湯船に入るのは手すりはありましたが段差があり抱き抱えて上がるので少し大変でしたが、それでも温泉に入れて本人も喜んでいました。お食事もスタッフの皆様のサービスもとても良かったです。ありがとうございました。

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