ホテルニューアカオ

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総合評価：3.9（全1162件）

評価：

オーシャン側に宿泊。崖に建っているので眺めは良い。駐車料金取られるのが腑に落ちない。サービスと料理は普通以下。フロントが17階という不便さ。チェックアウト時エレベーター各駅停車かって感じでなかなか来ず乗れない！上の階の宿泊者は大変！まずフロントが感じ悪い…特に夜にいた男の人。用がありすみませんと声をかけたらこちらを見ずに返事したぞ?!…何かしながら要件を聞くという感じの悪さ。その後の対応も面倒くさそう… 海のせいか古いせいか客室が生臭い！寿司屋の臭い。小型の空気清浄機が床にあったので稼働させたが臭い！フィルターお掃除マークがついたまま！すぐに消した。この時期にしてはエアコンを入れてないのに部屋が異常に暑く少し温度を下げようとしたが、暖房器具も古く床に置いてあるファンヒーターっぽい形の物で、温冷はなくHMLの切替スイッチのみ！フィルターも汚かったので使用はせず！ホテル全体丁度良いと思える空調の場所がない。ここはめちゃくちゃ暑い。逆にここは涼しくていいね。長い連絡通路等歩いていても、急に熱い風が上からかかる。所々… もう、みんな厚着してるんだから暖房はそんなに入れなくていい。汗かいて外行くから風邪ひく。掃除されてない。フィルターで呼吸系良くない。部屋は小綺麗だったがホテル全体の掃除は行き届いていない。温泉街のホテルなのに風呂が残念。過去一残念…ネットやパンフレットは良く見えた。大浴場は海が一望でき見晴らしも良くまぁまぁ。1番嫌だったのは浴場の脱衣所が髪の毛だらけ！気持ち悪く足元をドライヤーで吹いたら毛玉になって飛んでった… 食事したメインダイニングはとにかく広くてビックリ。料理はビュッフェスタイル。サラダ玉ねぎやフレンチトーストが消毒薬、カルキの味！ビックリ…調理器具をハイターみたいな物で消毒し洗い忘れたか？と思った…味付けが本当に悪い。美味しいと思えた料理は朝も夜も3、4品。皿に取ったが食べられなくて残してしまった。美味しい物を求め食べてはダメを繰り返しお腹いっぱいの残念さ… 結局いちばん良かったのは朝はご飯ブースにあった味噌や佃煮、漬物。揚げ出し豆腐、ナスの揚げ浸し？ 夜は自分で海鮮などで好きに作るのっけ盛り丼だった。食事フロアで、案内やお皿を下げてくれた方たちは気が利いて感じが良かったです。 興味をそそられていた缶詰BARとにぎわい横丁も紹介されていた様なムードはなくとてもこじんまりとなんじゃこれ!?… 一角にあれこれ懐かしそうな物ゲーム店っぽい物を詰め込んだだけ。レトロ？いや、古臭い… 残念すぎて文字を打つ指が止まらずレビューが長くなりました… 昭和と今は違うから、サービスや人柄の良さはあまり求めてはいけないのかもしれない… これが現代では普通ならごめんなさい… でも、設備等、パンフやネットで紹介されているような良い感じではない。

評価：

熱海は各種宿泊施設を通算３０泊以上はしておりますが，このような大規模ホテルの宿泊は初めてでした。駅から離れた錦ヶ浦にあります。オーシャンビューの部屋からの日の出日の入りの景観は抜群。５０㎡の部屋を予約しました。部屋は気に入りましたが障子がレールに収まらず不具合ありました。また塗装の剥がれ等々古さも目立ち管理不足です。ブフェは品数は多いですが，特筆すべき美味な料理は，，，でした。 肝心の温泉は，この規模の割には３つとも狭く小さく，数も少ないです。どの部屋からでも風呂場まではかなり歩きます。温泉重視の方には向きません。バリアフリー度もかなり低いです。 スモーカー情報ですが，スモーキングルームは，この規模で棟２か所程度しかなく，またフロント外の車寄せ部分も禁煙でとても不便かと思われます。 アプリチェックイン，効率的ですが，利便性は感じられません。 観察しているとフロントチェックインと大差ないなぁと思いました。アプリに事前決済項目がありましたが，不可と出ました。 まだまだ改良の余地が盛りだくさんのアプリ，，， 公式ページから予約しましたが，公式ページ予約特典というのもありません。 プールあり，娯楽施設各種ありの大規模ホテルで過ごしたいという方向きかと思います。

評価：

施設は清掃が行き届いて清潔です。部屋も凄く綺麗でした。夕食と朝食は 豪華な会場でビュッフェで美味しく頂きました。 会場までかなり歩きました 温泉は3つあり全て堪能しました ダイニングは混み合っていたのに 温泉は 混み合う事なく 絶景や海の波音を聴きながらの入浴 素敵 でした 残念な点は 部屋の枕が固く高いのでフロントに電話して やわらかい枕に交換してもらいましたが、 柔らかくても高さが合わず 着てきた服に タオルを巻いて代用しました 夜中 強風のためかなり風が窓を揺らし 騒音は辛かったです

評価：

平日にオーシャンウイングへ一泊しました。 熱海城を観光後、坂を下った場所にあるウイング館まで行き、そこからオーシャン館へ送迎していただきました。館が2棟あることを事前に把握しておらず、どちらで予約していたのかわからなくなり一瞬不安になりましたが、送迎車スタッフの方がとても迅速に対応してくださり、安心して移動することができました。 お風呂は3か所利用でき、中でも「スパリウムニシキ」は露天風呂から朝日を眺められます。 ゆっくりと入浴できて大満足でした。 また、バイキング会場では混雑を考慮して待機用の椅子が用意されており、ストレスなく入場できた点がとても良かったです。お料理も海鮮を中心に種類が豊富で、こちらも大満足でした。 一方で少し残念だった点として、ウェルカムドリンクの会場がやや狭く、座る場所がなかったことが挙げられます。また、アルコール類はワインのみで有料だったため、ビールなども用意されていれば、さらに嬉しかったと感じました。加えて、軽いお菓子などがあれば、より満足度が高まると思います。 全体としてはとても快適に過ごすことができ、また訪れたいです！

評価：

「何をそんなに期待しているんだ？」「欲の沼」と言って弁護する人がいる。しかしその弁護は成り立たない。公式サイトやYouTubeなどを見て泊まりに来た人に「期待しすぎだ」と言うのはあんまりではないだろうか？ このホテルの場合、目で見た情報と現実の乖離があまりにも受け入れ難いものなのだ。最初から現実を見せられて泊まる人が悪口を書くことはあまり無いだろう。わたしが泊まった時のビュッフェは酷くお粗末だった。建物の老朽化は許せる。外国人スタッフの教育は今後に期待しよう。しかし「食いものの恨みは消えない」のだ。卑しいと言われようとも、そこを期待して泊まるのだから「裏切られた」と感じるのは許していただきたい。 同県人で容易にまた来ることができて、蕎麦や丼ばかり食べ歩いているような人には許せるのだろうが、全ての宿泊客が同じではない。この宿に少なからず傷付いた人もいることは理解してほしい。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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