ホテルニューアカオ

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総合評価：3.9（全1133件）

評価：

バイキングにつられて初めて利用させていただきました。お料理は朝も夕も大変美味しかったです。種類が多く、1泊では足りませんでした。広すぎるせいか1階は人の行き来が多く落ち着きませんでした。 温泉は3カ所ありますが、入りたい時間は重なるもので、なかなかゆったり入ることが難しかったです。 オーシャンの方でしたが、扉が薄いのか、廊下からの声がやたら近くに聞こえました。6階でしたが見晴らし、ベット、清潔感等は問題ありませんでした。 館内はやたらと暖かかったです。12月22日でしたがブラウス1枚で大丈夫でした。コスパは大変良いと思います。

評価：

高齢の母が熱海に美味しい海鮮と温泉に行きたいとのリクエスト、12月上旬こちらのホテルを家族で宿泊させていただきましたが、 ①夕食ビュッフェについて 公式ホームページやYouTubeでよーく紹介されている、てんこ盛りの海鮮（刺身）や寿司なんてどこにもありませんでした。 時期により若干の内容の変化があるのは理解できますが、たまたまだったとしても許容範囲を超えたひどい内容でした。 夕食ビュッフェが売りのホテルとしていかがなものかと思います。 ②スタッフについて 夕方に到着したのですが、笑顔一つなく事務的な案内。 広い館内の説明もこちらが質問すると途端に怪訝な顔になり、パンフレットを渡され、あとはこれを見ろと。 全くウェルカムでない応対。（高齢の母のみならず家族全員が両手に荷物を持っていましたが、スタッフが荷物を部屋まで運んでくれないのもどうかと。台車はすぐそこにあるのに…。） 「フロントがホテルの顔」とよく言われますが、知らないようです。 また、夕食ビュッフェのお肉コーナー（スタッフが目の前でお肉を焼いている）では、歯が悪い高齢の母が私に「柔らかそうなお肉を取ってね。」と言ったところ、肉を焼いていた女性スタッフがいきなり強い口調で「肉は全部柔らかいです！」と言ってきました。 「こちら焼き立てのお肉が柔らかいですよ。」と渡せば済むものの、なぜ怒り口調なのかがわかりません。マニュアル通り以下で、温かみのないスタッフばかりが目につきました。 ③クローゼットのカビ 宿泊したお部屋のクローゼットにはカビのシミが大きくありました。 気持ち悪くてお洋服を収納することができなかったです。 お部屋のチェックとかしないのでしょうか？ いくら昭和レトロなホテルとはいえ、これはあり得ません。 総合的に何一つ満足できませんでした。 こんなホテルは初めてです。 高齢な母には最後かもしれない家族旅行として、こちらのホテルを選んだことをとても後悔しています。 また、記念日やお祝い等、高齢者を含めた宿泊は、当たり外れが大きいという意味でリスクが大きすぎておススメしません。 SNSでは高評価なだけに、こちらで低評価クチコミをしている方々の内容は、実際に宿泊してみて実感できました。 宿泊してガッカリされている方も多いのではないでしょうか？ ホテル側の改善を早急にお願いします。

評価：

新年の初家族旅行・母が行きたかった場所です。 正直、インスタで流行った場所で実際どうなのかと期待半分で伺ったのですが… 最高でした！ ホライゾン側に宿泊しました。 その名の通り客室から海と水平線が素晴らしかったです。 お部屋も施設も広く迷路かと思うくらい笑 1番は夕食と朝食のビュッフェです。 とても広い空間と窓が開放的でした。 ご飯も美味しかったです。 夕食は19時、朝食は7時に予約したのも並ばずによかったです。 サービスのスタッフ方の対応も良く百点満点です。 当方20代ですが大満喫できました。

評価：

2025年12月31日に宿泊しました。 昭和感が有るレトロな雰囲気です。✨ シャンデリアと赤い絨毯がレトロ✨️ 現代では考えられない感じでイベント会場や通路にて、お客で入れ墨が入った方々が普通にいました。 しかもガチな和彫り！お風呂でも！ 背中にお絵かきをした方々が数名… 平成、令和では考えられない風景です… よくある昭和の銭湯状態でした。 まあ！入れ墨OKの場所が少ないので輩達がネット情報なので集まってくるでしょうね。 彼らも隠すなり内風呂に入るなりすれば良いのに…ちなみに真ん中にある。 お風呂が良かったです。日の出が見えるかも… ※ホテル側も入れ墨を隠すとかのお願いとかすれば良いのに…😋 部屋にバスタオルが有りましたが汚れていたので取り替えてもらいました。知らないで使っていたら連れに指摘されて交換…血が乾いてシミになった感じでした。知らず使ってしまった…😰 ホテル自体はめっちゃ広かったです。 迷子になりそうな感じです。 エレベーターは6機位有りましたが、中々乗れない。 レストランも激広でした。ティックトックライトでイクラ食べ放題的な感じで出てきますけど、イクラと貝柱を混ぜた感じの物が出て来て期待外れでした。またローストビーフも食べ放題って有りますが宿泊した日は小ぶりなステーキ【焼肉？】が出てきました。イクラだけ食べたかった…残念…😭 まあ御飯は、まあまあでした。 大晦日でしたのでイベントが有り、年越しそばを配ってました。夕食後だったので、あんまり食べれなかった。また外にキッチンカーが数台着てましたが、ここもまた夕食後だから食べれない…買ってる人がいなそうな感じに見えました。まあ！お酒が売ってましたけど… ホテル内の自販機のお酒で事足りるので買わないかなぁ〜。280〜380円なので…😅 カウントダウン後に！ビンゴ大会が有り！ これだけは！良かったです。ネタばらしになるので触れませんが✨️ まとめると宿泊代が年末年始なので高いので仕方が無いですが3万円以上の支払いなので【アルコール飲み放題】を付けて欲しいかなぁ〜。 楽しめられたけれども！う〜ん何だろう… 三万円なら泊まらないレベルかなぁ〜。 ティックトックで流れてくる情報と違うし… イクラ、ローストビーフ食べ放題で通常日料金なら、また行っても良いレベルだと思う。 自分は、あんまり気にしませんが入れ墨TATTOOのお客がいるとホテルの品が落ちると 思います。 今回、料金を払うとしたら年末年始を踏まえても通常日価格にプラス7000円が良いところかなぁ〜。その位のクオリティです。 ※ホテルアカオのHPを覗いたら入れ墨NGって 有ったがスルーなんすね…😅フロント＆浴場に 入れ墨のNGの注意書きなども無かったし…

評価：

1番良いのはディナーとモーニングブュッフェの味と種類の多さ。乳児向けの離乳食があるのも良い。 2番目に良いのは海の周辺の景観 3番目に良いのは昭和レトロな施設内の様子 4番目に良いのは3つ温泉、特にスパリウムニシキという露天風呂 心地よい時間を過ごせました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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