リゾーピア熱海

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総合評価：3.6（全1405件）

評価：

リゾートトラストのホテルで期待してください行きましたが、残念でした。 一般ゲストのエントランスは、車を止める場所がないので、路上に車を止めて荷下ろしますが、階段を使って運ばねばなりません。体力を鍛えたい方には最適です。スタッフが通り過ぎましたが手伝うそぶりもなく、自力で解決できる人向けです。 部屋は大変きれいでしたが非常に狭く和洋室なのにがありません、お風呂は消毒中でくさいですが、おそらく細菌は死滅しており衛生的です。 朝ごはんは期待が大だったからか普通のビジホ並みかと思います。

評価：

他の方のコメント通り、外階段でマンションというか団地みたいな感じです。 行きは駅から下り坂なので歩いても楽です。 帰りは送迎バスか市営バスを使った方がいいでしょう。 リゾートトラスト系にしては安いので中身に文句をつけるつもりはないですが、ある程度はやっぱり安かろう悪かろうです。 コンビニが近くないのも痛いかな、、 ブッフェは会議室での仮食事会場のようで、価格には見合ってないです。 ホテルの方のホスピタリティは普通に良いと思います

評価：

このたび宿泊させていただきました。潮騒で、夕食をいただきましたが、どのお料理も丁寧でとてもおいしかったです。 お部屋は、やや古い印象がありましたが、お値段もリーズナブルですし、お部屋から綺麗な海が見えてよかったです。ですが、スタッフの方のご対応について一点、とても残念に感じた出来事がございました。 夜に、友人と2人で海まで散歩に出ようとしたところ、道に迷ってしまい、後ろから男性スタッフの方に突然「すみません、従業員の方ですか？」と声をかけられました。やや無愛想なお声がけだったため少し驚きつつも、「違います。海の方に行きたいのですが」とお伝えし、道を教えていただいたのですが、その後、再び後ろからその方に追いかけられ、今度は「部屋番号とお名前を教えてください」と言われました。 私たちは女性2人ということもあり、夜でのこうしたやりとりにとても不安を覚えました。理由の説明もなく突然のご質問でしたので、戸惑いながらもお伝えしましたが、「わかりました」とだけ告げられ、スタッフ用の通路のような場所に入っていかれたため、状況がわからずとても不信感が募りました。 後にフロントへ相談をし、おそらく無断駐車等の確認でお声がけされたのではないかと推測しましたが、真相はわからずじまいでした。 もしそのようなご事情があったとしても、一言「こうした理由で確認しております」といった説明があれば、ここまで不安な思いをすることはなかったと思います。 従業員の方の安全管理のご姿勢自体は理解できますが、声のかけ方や説明の配慮が足りなければ、宿泊者にとっては恐怖や不信につながることもあります。 今後はもう少し、相手の立場に寄り添った対応をお願いできれば幸いです。

評価：

２食付きで宿泊しました。 建物は古いですが、メンテナンスがしっかりされており清掃も丁寧です。 外廊下の建物なので、外気とある程度の虫は仕方ありません。 熱海駅から徒歩でも向かえます。 徒歩だと屋上から、 車は予約してあれば熱海の有料道路に一旦入って、料金所の手前に駐車場入り口があります。 駅からの送迎バスは 14時半から30分毎に定時運行されており、予約なしで乗れますが、時間になると出ます。 ※変更もあるので詳細は公式サイトにて 温泉については、 泉質と浴室はとても良いですが、 露天、水風呂、サウナはありません。 景色は最高です。 夕食のビュッフェも最高でした。 コンパクトなレストランですが、全体的に地中海料理の趣でフリーフローもつきます。 追加料金でアルコールの種類が増えるアップグレードもあったようなのですが、 少しわかりにくかったです。（アップグレードなのか別途グラス毎の注文なのか） お好きな方は詳しく聞いたほうがいいですね。 当方はワインとビールがあれば良かったので確認しませんでした。 ライブキッチンのフライもとても美味しかったです。 お部屋は何種類かあるようですが、 コンパクトな和洋室が大半です。 大人4人対応のようです。 朝食は豪華とは言えませんが、 どれも美味しく他のホテルではあまり味わえないものがあります。 楽しいですね。 自分が訪問した時は、 削りたて鰹節と釜炊きご飯がありました。 また宿泊したいホテルの一つに追加です

評価：

サービス最低!! 客室もマンションの様です。 場所はサンビーチの近く。 連泊はおすすめしません。 場合によると夕食は弁当です。 しかも2日間同じ弁当です。 アゴダで予約したら大人2人子供2人で予約したのに何故か大人4人、夕食も弁当、あり得ない。 弁当なら予約しないわ！！ ホテルに予約内容見せても対応してもらえず。 最低なホテル、泊まらないほうがいいです。

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