蓼科東急ホテル

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総合評価：4.2（全686件）

評価：

あつ森のイベントで家族で宿泊しました。 ホテルの作りは、最新の物ではないですが、不足するような事は無く、コンパクトに収まっているなと感じます。 ホテルの施設が今のホテルでは味わえない、贅沢な作りでした。バーカウンターのピアノやカフェ（ランチ）スペース 客室の窓からの景色は、きれいにでした。 食事は夕食・朝食共にビュッフェでは無く、キチンとプロが盛り付けて､装っていただいた料理を堪能しました。 他のホテルでは子供用の食事は､少し手を抜いた感が感じられる料理がありますが、こちらのホテルはそういう事は無く、夕食のコースの前菜、スープ、ミートソースのパスタ、メインのステーキの焼き具合と付け合わせ、デザートと素晴らしいものがありました。 ホテルが昔ながらの作りの為か、隣の小さなお子様連れの家族の声が聞こえる事（子供の無邪気な声）と、大浴場がホテルを出て少し登った所にある為、服と靴を履いて少し歩くようなのが気になりました｡（室内着、スリッパでの行動は不可）

評価：

あつ森コラボをしていたので泊まりました。 音楽が流れており、ゲーム内が再現されていて良かったと思います。 ディナーはフレンチのコースでした。時間が決まっていました。美味しかったです。飲み物は別料金でした。 部屋は、露天風呂付きのコテージに泊まりました。コテージ前まで荷降ろしの為に車で行くことも可能でした。夜はとても暗いですが、自然を感じられて良かったです。水は置いてません。水道水が美味しいです。 コテージに露天風呂があったので利用していませんが、ホテルから温泉は離れており、歩くとなると鹿が沢山いる山なので、少し怖いと思いましたが、バスもあるようなので便利でした。 朝ごはんは洋食と和食が選べて、和食を選びました。ご当地の食材があって良かったと思います。 アルプスを眺めることが出来ました。 とても充実した時間を過ごせたのでまた行きたいと思いました。

評価：

一昔前なら相当に良い評価だったんだと思いますが、このホテルにわざわざ宿泊する意味が見いだせませんでした。（ダメだった点）①部屋のトイレ・洗面所・浴槽は1ヵ所にまとまって設置されているビジネスホテル同様の形式。②大浴場には、坂道を３分程歩いて別棟に行かなければならない。つまり雨の日は傘をさして外を歩くことになる。③連絡バスはあるが30分間隔で使えない④部屋着で大浴場には行けない。ホテルの敷地内だけど外を歩くので大浴場には、着替えて行ってください。と意味不明の説明で、滅茶苦茶不便でした。⑤エレベーターが無いので階段を重い荷物を持って部屋まで行かなければならない。（極端に重い荷物はフロントの人が手伝ってくれるとは話してました）⑥部屋の窓側のコンセント差し込み口は２か所あったがどちらも電源が不通。フロントに連絡したら、入室した際に電源スイッチを押さないと電源入らない、とのこと。こんなセコイことしてるホテル初めてでした。ホテルの造りは当時お金を掛けたんだと思われる構造ですが、今の時代とミスマッチの設備と決まりごとで全く使い勝手の悪いホテルでした。

評価：

追記: 1年前からこのような苦言を呈するレビューはあったのに何も改善されていないということです。 滞在を楽しみにしておりましたが、実際には大変残念な経験となりました。 コテージのお部屋は清掃が行き届いているとは言えず、机の汚れ、椅子の足に積もった埃、曇った窓、排水溝に残された髪の毛、汚れのついたコップ、そして扉を開けた瞬間に広がる臭気──快適さを感じる余地はありませんでした。 レストランでの体験も期待を裏切るものでした。ドリンク一杯を注文するのにかなり待たされ、コースの途中パンだけが先に置かれた後、バターが届いたのは15分以上経ってから。加えて男性スタッフの態度は終始無愛想で、客として歓迎されている感覚は全くありませんでした。 そして何より驚愕したのは、他のお客様が席を立った後の清掃方法です。スタッフがテーブルに向かって上からスプレーを乱暴に吹きかけ、そのまま机上の塩胡椒にもかかっていました。もし日常的にそのような清掃が行われているのなら、私たちが口にした調味料も同じ扱いを受けていた可能性が高いということです。衛生管理の概念が根本から欠落していると感じ、強い不信感を抱かざるを得ません。 「非日常の癒し」を期待して訪れた旅先で、記憶に残ったのは美しい景色ではなく、不快と不信の数々でした。改善がなされない限り、再訪は到底考えられません。

評価：

建物はおもむきがあって、お庭も素晴らしい空間でした 個人的にはお値段の割には、スタッフさんのサービスレベルがいまひとつに感じました（不快なことはないです。あくまでお値段の割には…という話） ホテルの館内は、あまりバリアフリーではないです。 バリア、あります。 ベビーカーはすこし厳しいと思います でもベビーベッドは貸していただけますし、子どもにフレンドリーじゃない訳ではないです。 お庭は本当に素晴らしい空間。 到着して、お庭を散歩すると、今年も蓼科に来たなぁと解き放たれる気持ちになります。 冬は冬で空気がピリッとして、気持ちがいいです 東急のスキー場もありますし、ピラタスもあります ありがとうございます。

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