万葉の里　白雲荘

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総合評価：4.1（全279件）

評価：

記念日のお祝いで8月に利用しました。 口コミでは賛否両論でしたが、川の近くの静かな雰囲気でゆっくりと過ごしたかったため、露天風呂付の藤村に宿泊しました。 チェックイン後はラウンジにて冷茶で一息つき、部屋に案内いただきました。夕飯前に予約制の貸切風呂を入浴、浴場には135㍉のビールとヤクルトが置かれていました。 夕飯はスタンダードコースをプレゼントの赤ワインと一緒にいただきました。出汁を活かした丁度よい味付けの料理がワインともあい、とても美味しかったです。 テーブルは隣と距離が置かれており、ライトはオレンジのダウン照明のため、ゆっくりと食事を楽しめました。 部屋の露天風呂は広々とし、ジェットバスが備えられていていました。サウナは2名だと窮屈かなという広さでしたが楽しめました。 気になった点、残念な点 ・室内の所々が老朽化しており、クロスの剥がれや傷み、汚れが気になった。部屋の鍵も開けるのにコツが必要。室内案内時にその点の説明をしてほしいです。 なぜか室内の廊下に線香？のような灰が落ちており、不気味でした。清掃されているのか疑問です。 ・ダイニングテーブル上にヤモリが…部屋に入り、テーブルに荷物を置こうとしたら突然動き出し、爬虫類がとても苦手なので大変驚きました。 フロントに連絡し対処いただきましたが、ヤモリがあちこち動き回ったので、通った所が気持ち悪く、ゆっくりしたく訪れたのに掃除する羽目に…その後も部屋内にまだいるのではないかと思うと全く寛げませんでした。 別館だからか、退館までに3匹目撃。対処いただいた方は手慣れた様子だったので、この旅館ではよくあるのかと思いました。この点、プランに記載がある方がよいのではと思いました。苦手な人は別館を選択しないほうがよいです。 ・ホームページと旅行サイトに掲載されている室内アメニティの相違。 ホームページにはヘアートニック/ヘアーリキッドが備わっていると掲載があり。他サイトではなし。 室内に見当たらないのでフロントに確認すると、用意していないとのこと。しっかりとした情報を案内してほしい。 ・宿泊部屋から川が見え、川の流れる音が聞こえると案内がありましたが、見えず、聞こえず。 樹木が邪魔をし、一番の楽しみだった川沿いでゆっくりと過ごす時間は叶いませんでした。 ・他の方の口コミにもありましたが、全スタッフが若いです。頑張っていると伝わってきましたが、上記ヤモリや備品相違の件に対しの対応ではもう少し配慮が必要かと思いました。このような事について指導する立場の人がいる方が良いと思います。 時期により10万程の部屋となりますが、同価格帯の施設と比較しますと、クオリティが低く感じました。

評価：

家族6名2部屋利用で藤村、十国のお部屋に宿泊しました。 宿泊料は朝夕食事付き1人5万円程です。 まず駐車場に入ってすぐ、中居さんが出てきてお迎えしてくださり荷物を中に運んでくれました。 エントランスも素敵でその横にあるスペースでウェルカムドリンクをいただきチェックインしてお部屋に向かいました。 まず、どちらのお部屋もすごく素敵で景色も裏山の木々が一面に広がり素敵で、部屋付き露天風呂も楽しみましたが、所々清掃が甘かったり、網戸などが壊れかけていたり高級宿としては気になる部分がありました。 貸切露天風呂も素敵でしたがやはり清掃が甘く、部屋のお風呂の方がすぐに入れて良かったです。 お料理は朝夕共にとても美味しく、オリーブオイルも5本お土産に買うほど気に入りましたが、若者には少し量が足りなく感じました。 お酒を注文しておつまみとして食べるか、高齢の方なら量はちょうどいいです。 ビール、ハイボールは1杯1000円程で日本酒ワインシャンパンも準備がありました。 唯一残念だったのは追加3000円で料理に和牛ヒレステーキを追加したのですが肉がかなり固く和牛だとはとても思えない肉質でした。 もし仕入れの関係で外国産だとしたら一言教えて頂きたかったです。 チェックアウトの際に満額請求されていたのでとてもグレードが低い和牛だったかもしれませんが。 時間は注文しないと思います。 今回お世話になったスタッフさんは皆さん愛想が良く親切でサービスが満点でした。 ありがとうございました。 これ以上値段が上がらない限りぜひリピートしたいです。 今後清掃が行き届き、部屋の修理が全て完了したら箱根、湯河原エリアでトップ5に入る素敵なお宿でした。

評価：

素晴らしいおもてなしを本当にありがとうございました。 日本を訪れるのは初めてで、旅館に泊まるのも初めてです。 この滞在は旅の中で最も印象に残る素敵な思い出になりました。 スタッフの皆様にはとても親切にしていただき、素晴らしいサービスを提供していただきました。 また、私たちの食事の希望にご対応くださった料理長にもお礼をお伝えください。 Thank you so much for your wonderful hospitality. This is our first visit to Japan and our first stay at a Ryokan. This stay has been the highlight of our trip. The staff have been very kind and provided outstanding service. Please also thank the chef for accommodating our dietary requests. It was a magical stay and only wish we could have stayed longer! Megan and James Smith

評価：

初めて利用させて頂きました。こちらの都合で予定より1時間も早く到着してしまったのですが、スタッフの方のご好意でロビーでゆっくりさせて頂きました。 猛暑の中歩いて来たので本当に有難かったです！ 更に露天風呂付きのお部屋にアップグレードまでして頂きありがとうございました。 メインダイニングの夕食も季節感を感じさせるお食事で美味しさは勿論の事、目でも楽しませて貰いました。 更にオンリストされていたワインは食事との相性がとても素晴らしく、思わずもう1本追加で頼んでしまう程でした。 また違う季節にでも湯河原に来た際に伺おうと思っております。 本日はありがとうございました。

評価：

日帰りで利用しました。 温泉はお部屋の露天風呂も源泉掛け流しで広さも十分あってとてもよかったです。 お部屋も広くて外の川のせせらぎが聞こえてゆっくりくつろげました。 ベランダで喫煙可能なお部屋でした。 スタッフの方のお迎えからお見送りまでの対応も行き届いていて申し分ありませんでした。 客室露天風呂付きの日帰りできる旅館がなかなかないので貴重な旅館だと思います。 今は日帰り利用しかできないのですが、可能になれば宿泊でも利用したいと思いました。 お部屋にミネラルウォーターが500mlで4本ありましたが、旅館の近くにコンビニ等はないので必要な方は買い物を済ませてから向かうことをおすすめします。 館内は階段のみでお部屋もバリフリーではないようでしたのでご注意下さい。 18時までの利用の昼食付きプランで予約しましたが、お弁当は女性にはややボリューム多めなのと、そこまで品質高めのものでもなかった為、昼食なしのプランもあると昼食を済ませるか持ち込むかもできるので尚よかったかなと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年11月6日 時点）

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