ハイランドリゾートホテル＆スパ

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総合評価：4.3（全2161件）

評価：

部屋は狭いがとても綺麗に掃除されていて快適 富士急が目の前で景色がいい 温泉はちょっと離れているがとてもいい温泉 ただ、ご飯(ビュッフェ)が最悪でした。 ライブキッチンでは天ぷら お寿司 ステーキ(成型肉)ピザ等ありましたがピザなんて食べれたもんじゃないぐらいカッチカチでした。 生物食べれないのでお寿司はわかりませんが、天ぷらも美味しくない、ステーキは普通でした。 色んな料理が並んでいるのですが、ほとんどが美味しくなく冷たいです。 外国の料理が多い(スペアリブの香草焼き？みたいなのやなんかよくわからない料理)のですが外国人が日本に来てこれを食べたいか？って言うとそうじゃないと思うような料理ばっかりでした。 エビチリは美味しかったです。 結局食べるものがなく、酢飯と味噌ラーメンとエビチリで食欲を満たしました笑 宿泊に料理が付いてるプランだったのでまだ諦めがつきますが、あのビュッフェを7000円払って食べたと考えると恐ろしいです。 朝食はオムレツやほうとうや色んな料理があり良かったです。

評価：

トーマスランドに孫を連れていくための宿泊。 トーマス部屋の料理、パーティー料理ですが、もう少しなんとかならないかな。 風呂は外部からきた人も入るので混んでいて最悪。 ホテルの宿泊の人のための大浴場を作るべき。 スタッフのサービスは良い。

評価：

最高です。 富士山をお部屋から直視出来ます。 1人だと許容出来る広さです。 2人だと窮屈だと感じると思います。 お土産を購入し過ぎて宅配便で自宅に送れました。ダンボール(購入)もガムテープ(借りる)あり、無人のミニショップが24時間開いてるので便利だと思います。 とにかく特筆すべきはやはり朝食会場から見る富士山の壮大な事で、私は毎朝とても気持ち良くなりました。 朝食もThe日本食があり、美味しかったです。日本人のおもてなしが感じられます。 1人で泊まるにはお部屋の広さを考えるとちょっとお高いと感じましたが、隣の銭湯が無料で入浴出来たのでお風呂好きにはありがたいです。(連絡通路が長すぎて、出来れば少し工夫してもらえると歩いてて楽しいと思う位に遠い) 近くにドンキがあり足りない物を購入するのに便利でした。

評価：

トーマスルームに泊まりました。 こどもが楽しみにしていた部屋なので期待通りのお部屋で満足です。 夜ご飯はルームサービスでトーマスのセットをいただき、朝のビュッフェも美味しかったです。 ですが、ここのホテル一応はお高めのホテルだと思うので顔であるフロントのスタッフの方は優秀なのかと思いきや、ホテルスタッフとしての上品さはほぼ無く唯一喋り方くらいでした。 人を見て対応を変えているのか終始無愛想でさっさと終わらせたいのか凄く適当に感じてしまいました。 チェックインの際は朝荷物を預けているのでそのまま遊園地に行くのは分かっているはずなのにホテルの連絡通路の道を教えて貰えず外から遠回りをしたのも一言コミュニケーションのつもりで教えて貰えるとユニバーサリティが上がるのにとても残念ですね。 チェックアウト時も男性スタッフは終始無愛想、男性スタッフを避けたくてもフロントはほぼ無愛想な男性スタッフしかいないし、私達がフロントから離れ、ふと後ろを振り返ると、お友達をお連れの女性にはニコニコしながら接客されていたので、…ですよね。という感じです。フロント以外のレストランの方々は寧ろ親しみやすかったです。 フロントは大事な顔なのでせめてファーストコンタクト時はどんなお客様でも笑顔でいてもらいたいですね。

評価：

宿泊ではなく、レストラン利用でした。 とても綺麗で雰囲気の良いホテルです。 レストランでの夕食が終わって富士急行線に徒歩で向かおうとするも、初めての場所でどう行けばいいか分からず困っていたところを助けて頂きました。 行き方の提案とタクシーを呼んで頂くなどしましたが、その時の対応が丁寧だったことや、辺りが暗くなってきていたことを心配してくださったりと、「宿泊者でない私達にこんなに親身になってくださるんだな」とありがたく思いました。 レストランのケーキ予約時や問い合わせなど、度々連絡をする機会がありましたが、毎回対応が素晴らしく親身になって頂く場面もあり、度々、大変ありがたかったです。 今度また遊びに伺います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年11月21日 時点）

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