鬼怒川金谷ホテル

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総合評価：4.6（全494件）

評価：

露天風呂付きのグレードアップ和室を利用しました。 廊下の古いにおいはさすがに老舗なので仕方ない部分はありますが、滞在自体は大変満足でした。 【良かった点】 ・料理が大変美味しい！どれも好みの味付けで、デザートが梅の甘露煮とシャーベットというのが新鮮で良かったです。お酒を飲まないので、お造りの際に「少しご飯をいただけませんか」と聞いたら快く出してくださいました。 ・スタッフの方の距離感がとても良い。過剰に話しかけてくることもなく、食事の際の声掛けもすれ違う際も適切な距離感で大変居心地が良かったです。 ・茶器と浴衣を食事中に新しいものに替えていただいており心遣いに嬉しくなりました。 ・食事後のスイーツワゴンが素敵。基本的にいつも旅行では露天風呂付きの部屋を選び部屋を楽しみたいタイプですが、こういったサービスがあるとラウンジも楽しみの一つに代わり、リピートの理由の一つになりました。 【気になった点】 ・部屋のトイレの床に拭き後が雑に残っており、反射する床の素材だったのでくっきり見えてしまい、、少し気になりました。 ・シーツがややじっとり？していて肌に触れるのが少し気持ち悪かったかな…と思ってしまいました。パリッとノリがきいている方が気持ちが良いかも。ベッドだと違うのかも？ 総じて満足の滞在だったため、上記2点のみやや気になりましたがほぼ満点です。 次回は違う部屋、季節でまた伺います。 ありがとうございました。

評価：

友人と計3人で宿泊しました。事前情報でもかなりいいホテルとは聞いていましたが、その期待値以上のサービスでした。 特にスタッフさんの質の高さが印象的でした。食事の際に料理に関する質問だったり、欲しかったお土産がどこで売っているかを聞いたところ、すぐに的確な回答が出てきてとても良かったです。 一泊でしたがとても良い時間を過ごせました。

評価：

ホテルに近づいたところからおもてなしが始まります。 ホテル内では、どなたとすれ違っても最高の笑顔で挨拶してくださり、宿泊客を癒すこと間違いないです(^^) ラウンジから客室までキレイが行き届いていて、安心安全で満足を超えた感動が味わえる空間です✨️

評価：

手動車椅子利用について事前に丁寧に問い合わせをさせていただきましたが、ホテル側からは「お部屋の中では車椅子のご利用はできません」とのお返事をいただきました。 付き添いもおり、多少の段差には対応可能であること、また他のホテルでも完全にバリアフリーではなくても一般客室で問題なく宿泊してきた経験もあることをお伝えしましたが、状況に応じた柔軟な対応はいただけませんでした。 結局のところ客室内の構造的な問題ではなく、「一律に客室内での車椅子利用は不可・お断り」という対応方針なようで、2025年という時代において強い違和感を覚えました。 老舗ホテルとしての格式やホスピタリティに期待していただけに、非常に残念な対応でした。 今後、より多くのお客様が安心して宿泊できるよう、設備面だけでなく、お客様一人ひとりに向き合う案内や姿勢の見直しが進むことを願っています。

評価：

ふるさと納税を活用してちょっと素敵なホテルを誕生日に満喫しました。チェックインの草餅から、ディナー、チョコレート、お夜食、朝食ととても美味しいモノをずっと食べてた感じでした。 初夏で緑も綺麗、曇りでしたが心地よい陽気、温泉でゆっくりして、身も心も安らぐ事が出来ました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年8月21日 時点）

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