鬼怒川金谷ホテル

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総合評価：4.6（全484件）

評価：

手動車椅子利用について事前に丁寧に問い合わせをさせていただきましたが、ホテル側からは「お部屋の中では車椅子のご利用はできません」とのお返事をいただきました。 付き添いもおり、多少の段差には対応可能であること、また他のホテルでも完全にバリアフリーではなくても一般客室で問題なく宿泊してきた経験もあることをお伝えしましたが、状況に応じた柔軟な対応はいただけませんでした。 結局のところ客室内の構造的な問題ではなく、「一律に客室内での車椅子利用は不可・お断り」という対応方針なようで、2025年という時代において強い違和感を覚えました。 老舗ホテルとしての格式やホスピタリティに期待していただけに、非常に残念な対応でした。 今後、より多くのお客様が安心して宿泊できるよう、設備面だけでなく、お客様一人ひとりに向き合う案内や姿勢の見直しが進むことを願っています。

評価：

スタンダードでも部屋は広い。食事は毎回、調理法に工夫が見られ、素材を活かした味付けがマル。館内浴衣と就寝時のパジャマが別なのも良い。お気に入りのホテル。

評価：

パルグループの優待で伺いました。 素晴らしいホスピタリティでリラックスした時間を過ごすことができました。 予約→リコンファーム→入館→チェックアウトまでの対応もきっちり。 夕食は地のものからリッチなものまでを使い、シェフとの語らいも楽しい鉄板焼き。 和、洋を選べる朝食。 ラウンジではフリードリンクもあります。 売店もあり金谷土産もあり。よいホテルです。

評価：

高いだけあり接客はとても良かったです。 気になったことも少し。 部屋の埃っぽさと露天風呂の床の汚れ。 露天風呂がカビっぽくなっていてとても残念でした。 夕食は鉄板焼き。 担当シェフはApple Watchをつけており不衛生で愛想もなく技術も微妙でした。 隣にいたネームプレートついた方は手際よく、愛想も良かったです。 サーロインの肉は脂っこかったです。 最後のガーリックライスの煎餅みたいなのはない方がよかった。 朝食は美味しかったですが、生卵が食べれないのでマイナス。 温泉の質はよかったです。 また行くかと聞かれたら微妙です。

評価：

父の米寿のお祝い、母の誕生日のお祝いでお伺いしました。 車椅子の父をサポートしていただき助かりました。 料理は初夏の料理でした。 好き嫌いはあると思いますが、自分には若干薄味でした。両親はとても美味しいと、 また、メインをアワビに変更しましたがこちらもとても美味しいと喜んでました。 米寿と誕生日を伝えると、最後にプレートを用意していただきました。 また部屋に戻ると1輪のバラが飾ってありました。 お心遣いに感謝です。 2人とも気持ち良く滞在できたようで金谷ホテルさまに決めて良かったと思いました。 ただ3人だと客室露天風呂に宿泊できないようなので、足の悪い父は温泉に入れなかったことが残念です。 また機会があれば泊まりたいと思うホテルでした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月3日 時点）

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