鬼怒川金谷ホテル

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総合評価：4.6（全484件）

評価：

手動車椅子利用について事前に丁寧に問い合わせをさせていただきましたが、ホテル側からは「お部屋の中では車椅子のご利用はできません」とのお返事をいただきました。 付き添いもおり、多少の段差には対応可能であること、また他のホテルでも完全にバリアフリーではなくても一般客室で問題なく宿泊してきた経験もあることをお伝えしましたが、状況に応じた柔軟な対応はいただけませんでした。 結局のところ客室内の構造的な問題ではなく、「一律に客室内での車椅子利用は不可・お断り」という対応方針なようで、2025年という時代において強い違和感を覚えました。 老舗ホテルとしての格式やホスピタリティに期待していただけに、非常に残念な対応でした。 今後、より多くのお客様が安心して宿泊できるよう、設備面だけでなく、お客様一人ひとりに向き合う案内や姿勢の見直しが進むことを願っています。

評価：

パルグループの優待で伺いました。 素晴らしいホスピタリティでリラックスした時間を過ごすことができました。 予約→リコンファーム→入館→チェックアウトまでの対応もきっちり。 夕食は地のものからリッチなものまでを使い、シェフとの語らいも楽しい鉄板焼き。 和、洋を選べる朝食。 ラウンジではフリードリンクもあります。 売店もあり金谷土産もあり。よいホテルです。

評価：

googleの評価が高かったので、夫のお誕生日にサプライズ予約して伺いました！結論、サービス、お部屋、食事の全てが本当に最高でした。温泉露天風呂が付いているグレードアップ和洋室にしました。お部屋から鬼怒川が見えて、ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。食事は鉄板焼きを選び、最高の食材を美味しく調理していただきました。締めのガーリックチャーハンが美味しくて大盛りを食べました(笑)バースデープレートもご準備いただき、夫がとっても喜んでいました。フルコースのお食事の後にお部屋持ち帰り用のチョコレートをいただけたり、お部屋にお夜食(いなり寿司)をご準備いただいたり、心遣いがとっても嬉しかったです。ぜひまた来たいと思えるお宿に巡り会えて幸せです。本当にありがとうございました！

評価：

スタンダードでも部屋は広い。食事は毎回、調理法に工夫が見られ、素材を活かした味付けがマル。館内浴衣と就寝時のパジャマが別なのも良い。お気に入りのホテル。

評価：

高いだけあり接客はとても良かったです。 気になったことも少し。 部屋の埃っぽさと露天風呂の床の汚れ。 露天風呂がカビっぽくなっていてとても残念でした。 夕食は鉄板焼き。 担当シェフはApple Watchをつけており不衛生で愛想もなく技術も微妙でした。 隣にいたネームプレートついた方は手際よく、愛想も良かったです。 サーロインの肉は脂っこかったです。 最後のガーリックライスの煎餅みたいなのはない方がよかった。 朝食は美味しかったですが、生卵が食べれないのでマイナス。 温泉の質はよかったです。 また行くかと聞かれたら微妙です。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月17日 時点）

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