蔵王のお宿　旬樹庵　さんさ亭

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総合評価：3.5（全639件）

評価：

日帰り温泉は何度か利用してました。口コミがまちまちではありますが、よいお宿でした。スタッフの皆さんがとても良かった♪ 個人的に一番印象的だったのは部屋の窓から見る冬景色。かなりまったりと長い時間眺めてしまいました。これだけでも価値のあるお宿です。朝食後のコーヒーをラウンジで飲みましたが、こちらも良い感じでした。詳しくは動画をご覧下さい。とりあえず食事と温泉はまずまずかな。ぜひまた行きたいと思いました。

評価：

最悪。ふるさと納税のポイント利用で提携店であるこの宿にweb予約を入れたところ、直後に宿からTELあり、「当宿のHPから予約を入れているので、ふるさと納税業者のHPから予約を取り直してほしい。そうしないとふるさと納税は使えない。」と言われたため、ふるさ納税業者に確認したところ、そのようなふるさと業者HPからの独自の予約システムはなく、宿のHPからでも予約業者からの予約で問題ないとのことでした。私の予約方法で全く問題ないとのことでした。 その旨を宿に伝えると、「それでは一度ふるさと納税業者のHPからキャンセルをしてください。当宿でキャンセルするとキャンセル料が発生する時期なのでキャンセル料がかかります。」 と、矛盾であり支離滅裂なことを言われたため何度も繰り返し説明しようとするも、話しを遮られ聞く耳を持たず。しまいには、「お客様の初動に問題があったためこのようなトラブルになった。」と言い出す始末。 ふるさと納税の提携店と看板を出しておきながら、その運営方を全く理解しておらず客に責任があると。 未だに謝罪もなし。まあ、問題点も理解してないしするつもりもないから謝罪も何もないのだろう。 客にふるさと納税業者に連絡させるだけでなく、自分でも確認ぐらいしろよ。 星一つどころか存在もあり得ないレベル。

評価：

１泊夕食付きプランで宿泊 朝食なしで朝寝坊が出来て、良かった。 約１５年ぷりのさんさ亭さんでしたが、色々変わってはいたけど頑張ってるなー！って印象。 低価格だったので、また泊まりに行きたい

評価：

夕食は小鉢が多数、すき焼き、ステーキ、刺身など豪華で、美味しかったです。 朝食は和食でこちらもおかず多数、ご飯はセルフでおかわり自由、ご飯のお供やカレーなど選べ、こちらも満足の味でした。 従業員に外国人が多いとは思いましたが、前を通るたびに挨拶してくれましたし、サービスもぎこちないところはありましたが、頑張っているようなので、悪い印象は受けませんでした。 ただ、16時半頃チェックインした時点で部屋に布団が敷いてあったのは、マイナスポイントでした。人手不足なんでしょうが印象は良くないと思います。 温泉は露天風呂が使えず、内風呂はぬるくて満足感はゼロでした。 何度か泊まったことがある旅館でしたが、今回はサービスレベルが落ちたと言わざるを得ない体験となってしまいました。 特に温泉は旅館の最大の売りだと思うので、何とかしてもらいたいです。 今後に期待しています。

評価：

宿泊ではなく日帰り温泉でお伺いしましたが内風呂はぬるく、露天風呂はぬるすぎて論外です。ご飯などはどうなのか分かりませんがもう2度と行きたいとは思えないほどでした……

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月3日 時点）

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