レクトーレ熱海桃山

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総合評価：3.3（全209件）

評価：

駐車場がなく、施設内にはエレベーターもない。何なら、辿り着くまでに坂を登り、傾斜が大きく割と段数が多い階段を登る必要がある。 部屋はデザインとしてはかなり良い。でも、床はマジで汚い。素足で歩いたら足の裏が痒くなるくらいには汚い。 露天風呂は鍵がなく、女風呂に男が入っても正直誰も気が付かない。 朝飯は自由な場所で食べることができるのは良いところだと思う。 ほぼ貸切なレベルで人がいなくて、そういう意味では最高だった。 ただ、2度と熱海には行きたくないかも。マジで不便。

評価：

ＪＲ熱海駅の線路を境界線にすると山側にあります。ホテル側が画像付きで案内する道順の途中に、少しだけショートカット出来る階段路も。熱海は海側も山側もほぼ全域斜面で、どこへ行くにも坂道だらけで大変です。車で来られる方は駐車場が無いので、近くの時間貸駐車場か熱海駅周辺の２４時間対応商業施設駐車場へ。私は駅から徒歩で向かいましたが、宿泊予約時に送迎予約も可です。ほぼ坂道ですから、ご高齢の方や荷物が多い方は利用されたほうが良いですね。館内はミーティングルームやカンファレンスルームがあるので法人利用も出来ます。アニバーサリー用のケーキや室内装飾なんてオプションもあるようです。ホテル側からもしっかり事前告知されているように、館内上下移動は階段のみ。道路からエントランスまでも階段です。エントランス付近に柄や帯色が選べる浴衣やアメニティ類が置かれています。スティックコーヒーやティーバッグも。内風呂脱衣所にも化粧水や洗顔料やヘアゴム、衛生関連のアメニティは設置されている為、ここで貰わなくても大丈夫。設備として、Wi-Fi、フリーラウンジ、屋上テラス、露天風呂、内風呂、サウナ、ユニットバス、ソフトドリンクと酒類自販機、氷、内風呂エリア内にウォーターサーバー。ラウンジにはコミックスなど。コミックスは、のだめ、NANA、ちはやふる、夏目、鬼滅、呪術廻戦、進撃の巨人、るろ剣、ワンピースなど有名タイトルがたくさん。レセプションの右側に、スナック菓子、カップ麺、レトルトカレー、アイス、ご当地サイダーなどが売られています。上階のフリーラウンジ内にもサントリー自販機で精算するボスマートがあって、お菓子やパンが置いてあります。客室内には空気清浄機やミニ冷蔵庫。冷蔵庫は冷凍機能部無し。客室から熱海の景色を堪能するのはいくつかの建物に遮られて難しいですけど、屋上テラスからの景色はとても良かったです。特に夜景は。食事は、お部屋かラウンジか屋上テラスで。夕食写真はうっかり撮り忘れました。金目鯛の西京漬けは一口サイズでお弁当は全体的にお上品な量。朝食は写真添付します。スタッフさんは感じが良く、お名前はわかりませんが特に小柄の女性スタッフの方は、チェックイン時や朝食配布時に接した時、丁寧で笑顔もあって凄く良かったです。また泊まりたいと思います。レクトーレ熱海小嵐にも泊まってみようかな。ありがとうございました。

評価：

まず荷物の預け入れができるか聞いた時の電話対応が悪かった。 また、実際に宿泊してみて、気候が悪いからと言って、晴れて風も全くない状態でも当日の夜、次の日の朝風呂も清掃等完備が整っていないため、露天風呂は入れないと説明を受けた。 露天風呂を楽しみにこのホテルにしたのに残念だった。 また、ハンドタオルも人数分なく、一枚しかなかった。 預けていた荷物も荷物棚やデスクに置くのではなく、地べたに置いてある状況だった。 総じて愛想が悪いのと、サービスが悪かった。 また、エレベーターは無いと聞いていたが、最上階の7階まで階段で上がるのは思ったよりも大変だった。 そもそもホテルが山の上にあるので、その上にホテルに着いた後も階段で部屋まで行くのがキツイ印象。 露天風呂のことでガッカリしているのに、サービス・態度も悪く非常に残念だった。 宿泊費の減額や朝食券をいただける、部屋のバージョンアップ等の代替案もなく、単に同じ料金を払って露天風呂がない状況だった。 充電器も貸し出し可能と荷物預け時に伺っていたが、チェックイン時に貸し出しいただこうと思ったら、"チャージスポットにてレンタルお願いします。"という内容で返答された。 担当者が昼と夜で代わっているからと言って、一貫性がなく、あまりにサービスが悪い(もしくは説明不足)だと感じた。

評価：

駐車場はコインパーク 熱海桃山町、タイムズ熱海駅北を利用したいが、いずれも台数が少ないので、埋まっている場合は、ラスカ熱海の17時～8時の夜間最大料金700円がお得。 食事に素早く繰り出すスタイルならばオススメできる。目の肥えた客向けの宿泊を楽しみ宿ではない。坂を登る必要があるが、駅近で観光地に繰り出しやすいという意味での立地の良さはあり。 Good： 売りはコスパ。価格の割に部屋、温泉、売店（自販機含む）も及第点 Bad： 部屋の絨毯が古い なお、エレベータない問題は本館なら大きな問題なし。 風呂： 屋上露天風呂は温泉の記載がWebにも現地にもなし。内風呂は温泉とあるが泉質はよくない（カルキ臭）。とはいえ、屋上の眺望よく、坂や階段を上下した汗を流すには十分。宿泊時は、利用も集中していなかった。 テラス： 眺望も良く、広い。他のレクトーレは現地へ行くと法人顧客理由などでテラスが利用できないことが多いが、こちらは眺望もよかった。ただし、一部は喫煙所。 なお、近くにレクトーレ熱海桃山SMARTが開業予定だが2026年5月現在開業されていない。

評価：

露天風呂を楽しみにこのホテルを予約しましたが、とても残念な滞在になりました。 まず、予約の決め手だった露天風呂が、チェックイン時になって「ハチがいるため利用できません」と案内されました。謝罪はありましたが、代替案や補償などは一切ありませんでした。その後、1週間ほど前にすでに宿泊客がハチに刺される事故があったことを知りました。それほど前から利用できない状況だったのであれば、事前にメールなどで連絡していただきたかったです。もし事前に知っていれば、このホテルは予約せず、別の宿を選んでいました。宿泊客への事前連絡もなく、チェックイン時まで知らせなかった対応は非常に無責任だと感じました。 次に、チェックインの際、在留カードの提示を求められ、マイナンバーカードでは認められませんでした。日本に長く住んでいますが、このような対応を受けたのは初めてです。外国人だけに在留カードを求めるような対応に感じられ、差別的な印象を受けました。 さらに、フロントスタッフの接客態度も終始冷たく、不親切でした。質問をしても面倒そうな対応で、歓迎されているとは到底感じられませんでした。 温泉や立地は魅力的だっただけに、サービス面が非常に残念でした。同じ思いをする方が増えないよう、改善を強く希望します。

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