有馬グランドホテル

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総合評価：4.4（全3135件）

評価：

日帰り利用しました。年末の忙しい時期にもかかわらず地下2階の大浴場に入浴できてよかったです。内湯×2(金泉、銀泉)、露天×2(金、銀)、水風呂、サウナあり。湯温はぬるめで長湯でき快適でした。入浴後は血圧計や肌年齢測定機などあり健康にも配慮しています。入浴券とともに金券2000円分つきます(26.1現在)。飲食、カフェ、お土産、マッサージなどに利用可。ゆったりできる施設なのでマッサージなどはかなり良さげですね。建物が華やかでありロビーもかなり広くよかったです。カフェもよかった。なにより一番いいのは従業員一人一人のおもてなしの心がしっかりしていること。お迎えにかなりの人員配置し受付、ロビーにも人多めにおり対応も親切丁寧でした。お薦めの施設ですね。

評価：

立ち寄り湯を利用させていただきました。入浴お食事を、満足です。金泉湯で、内風呂、露天ともに温か目でよかったです。露天は、竹林越しに青空が見栄え、リラックスできました。 地元ではエメラルド色の温泉がありますが、茶色の温泉でした。鉱物によりいろや効果が変わり、日本列島が長い分、いろんな温泉を楽しめる事に感謝ですね

評価：

これまでから何度も利用していますが、今回初めて朝夕ビュッフェのプランにしました。 そもそも設備的には立派で申し分ないです(温泉がほぼ循環で泉質を楽しめるわけではないことを別として)しスタッフも親切に感じますが、料理は可もなく不可もなくといった印象でした。 今回ビュッフェの夕食にしてみて、食材的には寿司やステーキ等の豊富さは間違いないところです。ただ料理の質としては期待にかなり及ばなかったです。所詮は旅館にハイレベルの西洋料理や中華を期待するのが間違いと言うことなのでしょうか。 ここの金額設定が高いのは有馬というブランドと豪華な設備の対価だと割り切る必要があると感じます。

評価：

有馬温泉にある大型のホテル。 年末に宿泊しました。 今回は別墅 結楽にあるお部屋に宿泊。クラブフロアはチェックインもエレベーターも別と言うことで特別な感じを味わえます。 館内はとても広く、清掃も行き届いており綺麗です。温泉は上と下のフロアの2箇所ありました。温泉には露天風呂がそれぞれ付いているのですが、場所柄的にあまり感動する様な眺望ではありませんでした。 お部屋は程よい広さでとても過ごしやすかったです。また、お部屋に付いていた露天風呂は銀泉でした。 夕食のコース料理はこれと言って何か特別な感じがある訳ではありませんが、美味しかったです。 朝食のビュッフェは普通でした。 夜食の和風ラーメンは正直イマイチ。スープが微妙な上に麺ものびていて、あえて注文する必要はなかったかもしれません。

評価：

有馬温泉を代表する大型旅館ということで期待して宿泊しました。 有馬グランドホテルは全体的に清潔感があり、和室の客室もきれいで快適に過ごせました。 夕食は懐石料理で、三年フグと神戸牛が特に印象的。素材の良さがしっかり感じられ、味はとても満足度が高かったです。 朝食はビュッフェ形式で品数も多く、内容自体は充実しています。 ただし非常に混み合うため、利用する時間帯には注意が必要だと感じました。 その朝食時、海鮮丼コーナーで酢飯が切れていたためスタッフの方に伝えたところ、無言で厨房へ行き、新しい酢飯を持ってきてくださいました。対応自体は早かったものの、ひと言の声かけがなかった点には少し驚きました。 温泉は9階と地下2階に大浴場があり、金泉と銀泉を楽しめます。 特に9階の方は広く、開放感があります。 駅や有馬温泉街、ロープウェイへは20分おきにマイクロバスが出ており、移動面はとても便利です。 赤ちゃん連れでの宿泊でしたが、赤ちゃん用の布団やシーツは用意がなく、「赤ちゃんは宿泊費がかからないため、シーツは別料金（1100円）」との説明を受けました。 必要なので追加しましたが、言い方にやや棘を感じ、これまで利用したホテルでは初めての経験でした。 素晴らしい接客をされる方もいる一方、研修中と思われる若い従業員が多く、全体的に接客の質にばらつきを感じます。 設備や料理は良いだけに、教育体制がもう少し整えば、さらに評価が上がる宿だと思います。 今回は良くも悪くも印象に残る滞在でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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