有馬グランドホテル

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総合評価：4.4（全2905件）

評価：

大型ホテルやけど、すごくスタッフさんが素晴らしい。 今回は、三世代11名で三室で一泊しました。 和洋室のお部屋は広くて、マッサージチェアもあり、なんとトイレが二ヶ所。 洗面台も２つ、チェックアウト前に取り合いしなくても、大丈夫！ テレビが3台、ソファのある床は床暖房になってて、暖かい。 9階と地下2階の大浴場は、金泉銀泉があり、綺麗で広くて清潔感あふれる浴場で、大満足。景色もよかったです。 お食事は、子供がいるので、ビュッフェにしました。 いろんなお料理が出来立てでいただけました。 蛸のお刺身は、さばいてすぐなので、新鮮でコリコリでした。 朝食もビュッフェ、明石焼きやビフカツ、すき焼き、出来立ておにぎりなど、和洋中のお料理が楽しめて、食べすぎる〜 ゲームセンター、卓球台があり、賑わっていました。特に食事の後は、お客さんでいっぱい。 土曜日だったので、夜はラウンジで生演奏があり、チェックイン時にもらった飲み物券を使って、ギターの生演奏を楽しみました。 温泉街の散策にはシャトルバスが出てて、ホテルに帰りたい時に迎えにきてくれるので、食べ歩き後に子連れで坂道を登るのは大変なので助かりました。 ホテルのスタッフさん、皆さんが丁寧で親切なので、とても気持ちよく、暖かい気持ちになりました。 また、機会があれば、ぜひ泊まりたいです。

評価：

親族１７人で宿泊しました。 全体的に高評価ですが、一番はホテルの方の接客です。 受付前にいるおじ様（支配人？）がほぼ全てのお客さんに気配りし声をかけ、日曜日の昼間で混雑していてもほっておかれるお客さんがなく、ホテルに歓迎されてる気持ちになれた。 対応の悪いスタッフは０で、おじ様（支配人？）のおもてなしが浸透しておりどのスタッフに対応してもらっても常に良い気持ちになれた。 清掃スタッフもが丁寧に挨拶してくれて素晴らしいと感じました。 施設もある程度年数が経っていると思いますが清掃が行き届いてました。 食事も風呂も満足です。 この気持ちは書ききれません。 是非また宿泊したいです。

評価：

日曜日から別墅 結楽に一泊しました。 梅田から高速バスで有馬に移動しました。 バス停からホテルまでGoogle Mapで徒歩6分ほどと表示されたのですがこれは間違いでした。ホテルまで向かう道が半端ない急坂です。多少待っても駅前からの送迎バスに乗るべきでした。 ちょうどチェックイン開始の2時半に到着したためフロントは混雑しており部屋までの案内は無しでした。フロントで預けた荷物が部屋に到着するまで30分かかりました。 この時点でサービスは星3つです。 風呂は9階と地下2階の2ヶ所です。金泉と銀泉の2種類の温泉があります。銀泉は消毒のためのカルキ臭がかなりあり、あまり快適ではありません。温泉を楽しめたのは金泉の方でした。鉄分を含む褐色のお湯は肌触りは良くとても温まりました。 外国人観光客の方でしょうか、湯船のそばまで外履きのスリッパを履いてその上、バスタオルを半分浴槽に浸けている人がいたので係の人に館内電話で連絡してやめてもらいました。日本での入浴のマナーを知ってもらいたいものです。 とはいえ、ここのような大きなホテルでの大浴場は混み合わないのでとても快適です。 夕食は広間のテーブルでいただきました。 お客さんが多いためか作り置きの前菜類は乾燥しており味が落ちていました。また天ぷらもぬるくなっていました。もう少し美味しいものを出す配慮が欲しいところです。 部屋から見る眺めは良く、ベッドは快適でした。アメニティ類も揃っていました。また冷蔵庫内の飲み物はビール類も含め無料でした。 全体としては気持ちよく過ごせた宿でした。 帰りはホテルのバスを利用しました。

評価：

結婚記念日に日帰りプランを予約して訪問しました。大阪から高速バスで有馬温泉に到着し、送迎バスで迎えに来て頂きました。 食事の前にしっかり金泉、銀泉を堪能して食事。 和食グレードアップコースはどの料理も見映え、味付けも良く、陶板で焼くフィレも非常に柔らかく美味しかったです。 食後も温泉を堪能し、しっかり身体を癒すことが出来ました。 帰りの送迎バスも定刻ではないにも関わらず、温泉街まで送って頂けました。 各所の接客も非常に丁寧で、いつか宿泊で訪れたいです。

評価：

良い点 ・電話をしたら迎えにきてくれる ・ホテルから温泉街まで20分おきにバスがある ・訳あり（狭い）の部屋に夫婦で宿泊したが清潔で問題なく過ごせた ・夜は中華バイキングを選択。 春巻きが揚げたてで美味しい。 食べ応えあり。 ・お風呂　2箇所大浴場がありどちらも過ごしやすい ・プライベートスパを利用。 90分ゆったりと過ごせた。 ・朝ごはん　地元の食材が楽しめる ・太鼓の達人がある 悪い所は何もありません。 また宿泊したいです。 お腹をすかせたいのであればホテルまでの坂道を登ると良いです（🫁💨）

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年3月20日 時点）

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