有馬グランドホテル

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総合評価：4.4（全2826件）

評価：

すべての接客がとても丁寧でした。 お部屋もお風呂も綺麗で快適に過ごせました。 お部屋のタブレットのご挨拶には宿泊者の名前が入力されておりおもてなしを感じました。 食事は会場でしたがガチャガチャしておらずゆっくり頂くことができました。 大阪から直行バスがでてるので便利で行きやすいと思います。 今は紅葉の時期とお庭はイルミネーションされていて可愛らしく映えると思います。 高級感がありリッチな気分になりました。 また行きたいホテルですね😃 おすすめです！

評価：

30年くらい前に泊まった時よりも、接客接遇が向上しています、かなり力を入れているのでは？ 送迎バスの運転手さえ、丁寧な接客です。 リニューアルしていて、内装は、めちゃくちゃ綺麗、お風呂も文句なく綺麗で豪華。 日帰りで利用しましたが、料理も綺麗で美味しかったです。 外国の方が見たらビックリする美しい料理。 量は男性は少なく感じるかも。

評価：

部屋付きのお風呂が最高だった。外にデッキがあってくつろげる椅子なども置いてあったが雨で利用できず。なぜ雨のかかるところに置いてあるのか？ 朝夕の食事は部屋食でしたが、一品ごとに出てくる間隔が長すぎて食べ終えてから次の料理が出てくるまでとても暇でした。味は良かっただけにそこだけが残念。 プレミアムフロアに宿泊したおかげでとても静かにゆっくり過ごすことができました。

評価：

初めての有馬温泉。普段は朝から晩まで観光コースなのでそこそこのホテルにしか泊まりませんが、今回は少しリッチに、こちらにおせわになりました。 到着から帰るまで感じたこと。それは、スタッフの方々のホスピタリティの高さです。過剰すぎるサービスが苦手なのですが、こちらのスタッフさんは、全員がさりげなく押し付けがましくないサービスで、大変気持ちの良い滞在時間を過ごすことができました。 お部屋もかなり良かったです。2家族で利用したのですが、和室とベッドルームが完全に分離していて、トイレも2つあり、気兼ねすることなくとてもよく眠れました。 お風呂はもちろん最高！金泉、銀泉、両方楽しめますし、屋上と地下の2箇所にかなり広い温泉があるので、少々宿泊者が多くても全く気になりません。 場所は温泉街から離れていますが、送迎バスを頻繁に走らせてくださってますし、むしろ人が行き交う温泉街を車で走らなくていいので安心でした。バスが駅の目の前に迎えに来てくれるので、公共交通機関でのアクセスもかなり楽そうでした。 強いて言えば、夕食だけがもう少し美味しかったらありがたかったです。プランには夕食をつけずレストランでいただきましたが正直、可もなく不可もなく。もう少し感動できるお味だとより良かったかな。朝食は種類が多く、どれも美味しくて、とても楽しめました。 久々に感動レベルのステイが楽しめました。また有馬に行く際は絶対にお世話になりたいと思います。

評価：

日帰り温泉と中華料理のランチコースのセットで予約して利用させていただきました。 代金は土曜日利用で1人7,000円。 まずフロントで受付するのですが、とにかくホテルの従業員の方の接客が素晴らしい。 特にフロント前でたくさんのお客様一人一人に笑顔で声を掛けていらっしゃった支配人なのでしょうか、気持ちの良い接客でほんとに格式高いホテルに来たのだなと思いました まずは、ランチに。 お料理は、人数分がデザート以外大皿に一緒に盛られてくるので、取り分けて食べるスタイル。2人分なのに量が少ないなと感じましたが、ゆっくり味わいながら食べたのでお腹はいっぱいになりました。 お店の方の対応やサービスは、すごく良かったです。 次は地下2階の大浴場に。 広々して清潔な脱衣所、浴場。そしてそこでも、接客の良さに驚きました。 メイク落としはどこにあるのかと、洗面所前を見ていたら、清掃されていた方が優しく声を掛けてくれ、本当に気遣いがすごいと感動しました。 浴場が広くゆったりと入れましたが、露天風呂は少し狭くて人気だったので、長居はしませんでした。 そして9階の大浴場へ。 洗い場、内風呂が広い。金泉の色もこちらの方が濃かったような気がしました。 展望露天風呂の眺めが良く、長く湯に浸かりすぎてしまう程でした。 こちらのお風呂は、日帰り温泉だけでは入れず、宿泊かランチセットのプランじゃないと入れないので特別感がありました。 外資系のホテルにはない、老舗のホテルのおもてなしが心地よく素晴らしかったです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年12月5日 時点）

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