アートホテル小倉 ニュータガワ

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総合評価：3.9（全1186件）

評価：

老舗の高級ホテル。新築当時は素晴らしかったのだと思いますが、建物や部屋の傷みは建て替えレベル。残念なのは清掃が行き届いていない点。人で不足なのか部屋の清掃後のチェックが入っていないと思われます。ちょっと気持ち悪い。 庭を見ながらの朝食は素晴らしい。それだけでも価値はあります。

評価：

出張で利用しました。 部屋の中、廊下のあちこちに絵が飾られておりアートホテルとは、そういうことか。と思いましたが、私には多すぎて不気味でした。 部屋もお風呂も合わせ鏡で、あちこちに絵と鏡。居心地が悪かったです。 デスクとベットにコンセントが見当たらず、パソコンもスマホも充電出来ませんでした。。 庭園があるので、晴れた日ならロケーションはとても良いと思います。 それとベットはとても良くぐっすり眠れました。旦過市場からとても近く、良い点も多くあると思います。

評価：

四つ星ホテルを名乗っているのが信じられないほど、施設は老朽化しており、サービスも非常にお粗末でした。部屋は確かに広いですが、無駄なスペースが多く、使い勝手の悪いレイアウトです。特に浴室の浴槽には滑り止めも手すりもなく、高齢者や小さな子ども連れの宿泊客にとっては危険極まりない設計です。安全への配慮がまるで感じられません。 さらに問題だったのは、フロントの対応です。日本人と外国人で明らかに態度が違い、外国人には最低限の説明すらされませんでした。国籍によって対応を変えるなど、今どき考えられない対応です。 三人部屋を予約したにも関わらず、備品（スリッパ、コップ、カップ）は二人分しか用意されておらず、フロントに連絡すると「使い捨てスリッパは一階に置いてあるのでご自分で取りに行ってください」との返答。サービス精神のかけらも感じられませんでした。 また、スキンケア用品について尋ねたところ「部屋にあります」と言われましたが、実際にはどこにもありませんでした。 フロントマネージャーに苦情を伝えたものの、形式的な謝罪だけで、何の解決策も提示されませんでした。全体的に、四つ星ホテルとは名ばかりの最低レベルの対応でした。安心して宿泊できる環境とは言えず、二度と利用することはありません。

評価：

連泊２日目にトイレのレバーが押しても動かなくなり、フロントに連絡して1人目のホテルマン見て貰うが改善せず、2人目のホテルマンにて改善しました。 なおりましたの一言ですので、また故障しないのか？故障したら連絡すればいいのかと問うと、ホテルマンの回答は「古い設備だから外れてました、レバーをガチャガチャしなければなりません」とあたかもガチャガチャしただろうとの言動で不快でした。 別日に宿泊すると、ベッドの足元側カーペット広範囲が擦れで汚い、隣の扉の開閉や咳をした音が聞こえる等なんとも体も心も休まらない。 あとは、朝食会場の椅子は食べこぼしがついた椅子が複数あり気づいてしまうと衛生面が心配になりました。 気に入っていたホテルですが、とても残念でしかたないです。

評価：

フロントの方の対応は親切で丁寧です。お庭の庭園もよく手入れされていて綺麗なのでお散歩にもいむいています。バイキングの朝食は美味しかったです。バイキング会場でお願いすると鯉の餌をいただけるので、子どもがとても喜びました。 結婚式などでも利用することができるので高級感があるホテルといった印象でした。 お部屋のユニットバスで浴槽に入る際カーテンではなくガラス扉なので出入りが少し難しかったです。また、お部屋の2重扉なのでわりと暖かいのですが、開閉時に毎回ギィっと音が鳴りますが、老舗の雰囲気なので仕方ないでしょうか… 乾燥が気になる方はフロントで加湿器を借りられますが、小さいのでベッドの下よりはサイドテーブルに置いて使用することをオススメします。 値段相応のホテルといった印象でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年5月22日 時点）

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