アートホテル小倉 ニュータガワ

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総合評価：3.9（全1399件）

評価：

子連れ旅行で初めてこちらを利用しました。 まずホテルに入ったところで フロントが分かりにくく声かけもなく…。 婚礼など色々されている迎賓館との事で 期待して行ったのですが(^^;) 部屋は新設されたらしいファミリールームで フロアにはそのお部屋だけで驚きました。 せっかくの素敵な庭園が見えるお部屋なので カーテンは開けてもらった方が良かったかもしれません。 日当たりの問題もあるかとは思いますが 少しもったいないなと思ってしまいました。 最初のお部屋の印象はまぁまぁでしたが エアコンをつけるとカビ臭が酷い…。 お風呂もカビが目立つ…。 小上がり部分は汚れ有、そして硬くて痛い。 リファのドライヤーがありラッキー！と思いきや、 全然乾かず重い…。途中で諦めました。 臭いのせいで疲れていたのに夜はほとんど眠れず 親子そろって翌日鼻水でました。 アレルギー持ちのため カビはさすがに困りました...。 翌日エアコンを確認するとカビだらけ。 もう少し清掃された方がいいと思いました。 レストランは少ない人数でも ある程度準備してくださってはいたものの、 ラストオーダー後の片付け時にラップを 持って出てこられているのには驚きました。 その後をどうされたのかは分かりませんが こちらから見えない場所でされた方がいいかと。 翌日もまさか出されるのかと不安になりました。 飲み放題はスタッフの方がたまに 確認はしてくださってましたが注文しづらく…。 セルフの方がまだ良かったです。 パンケーキマシンや子ども用の食器等は ありがたいですが汚れがあったのが残念でした。 正直周辺に飲食店も多いので ホテルの食事は割高に感じてしまいました。 子ども用アメニティも助かりましたが ファミリールームなので お部屋に置かれるのもいいかもと思いました。 庭園の鯉のえさやり先着5組サービス させてもらいましたが レストラン出入口にえさが置かれていて分かりにくく、 庭園の出入口辺りに置かれた方がいいのではと思ってしまいました。 立地は自分的には良く、 ホテルを出た所でモノレールがたくさん見れて 子どもは大喜びでした。 お部屋から見えたら更に良かったのですが…。 建物も古かったり広かったりで 庭園の手入れ作業の様子を見ても 色々と行き届かない所があったり大変だとは思いますが、 全体的にもう少し細かい手入れがあればいいなと思いました。 もうおそらく宿泊することはないと思いますが 今後ともお手入れ頑張っていってほしいです。 綺麗を維持していくことは大変な事ですが、 日々のお手入れ努力はお客様にも伝わりますので(^^)

評価：

We originally booked two nights but decided to move to another hotel after the first night. Although this hotel is advertised as a four-star property, the facilities and cleanliness did not meet our expectations. The room felt old and poorly maintained. The mattress had visible stains that looked like mold, and we found short black hairs in the bathtub, despite neither of us having black short hair. The bathroom was particularly disappointing. The ventilation grille was so large that we could clearly see the dust-covered ductwork behind it, and there was a constant sewage smell coming from the drain. The soundproofing was also very poor. We could hear our neighbors using water and snoring, and there was a large gap under the door that allowed hallway light into the room. The most shocking moment was finding a large cockroach, approximately 4–5 cm long, while waiting for the elevator in the lobby. The room itself was much darker than the photos suggested, and the only view from the window was a collection of ventilation pipes and utility equipment. The courtyard visible from the breakfast area was beautiful, but it could not make up for the condition of the room and facilities. Breakfast was also disappointing, especially the rice, which was overcooked and had a porridge-like texture. While this hotel may be slightly cheaper than some other four-star hotels, basic cleanliness should not be optional. Unfortunately, we did not feel that even this minimum standard was met during our stay. 2泊で予約していましたが、1泊した時点で別のホテルへ移ることにしました。 このホテルは4つ星ホテルとして案内されていますが、設備や清潔さは期待していた水準には達していませんでした。客室は全体的に古く、マットレスにはカビのようなシミが見られました。また、浴槽には短い黒髪が落ちていましたが、私たちのものではありません。 特に気になったのは浴室です。換気口の格子が非常に大きく、内部のほこりだらけのダクトが見える状態でした。また、排水口からのような臭いも常に感じられました。 防音性も低く、隣室の水を使う音やいびきまで聞こえました。さらにドア下の隙間が大きく、廊下の光が室内に入ってきました。 最も驚いたのは、ロビーでエレベーターを待っている際に、4〜5cmほどの大きなゴキブリを見かけたことです。 客室は写真よりかなり暗く、窓の外も排気設備や配管ばかりでした。朝食会場から見える中庭は確かにきれいでしたが、客室や設備の問題を補えるものではありませんでした。 朝食も期待外れで、特にご飯は水分が多く、お粥のような食感でした。 同じ4つ星クラスのホテルと比べて料金がやや手頃であったとしても、最低限の清潔さは当然求められるものだと思います。残念ながら、今回の滞在ではその基準を満たしているとは感じられませんでした。

評価：

ファミリールームに宿泊しました。 広々して畳のスペースがあり過ごしやすかったです。窓から一望できる庭園はとても美しかったです。駐車場料金のシステムがわかりにくい。チェックイン後に車を出したいと言ったら途中出庫はできないと言われましたが途中出庫時の代金はこちらが払えば出して良いみたいです。チェックイン時に事前に説明していただきたかったです。なのでサービスの星を減らしてます。

評価：

モノレール旦過駅から徒歩3分。小倉駅からだと徒歩15分くらいです。 結婚式場やレストランもあるシティホテルで敷地内には日本庭園もあります。 設備は古めですがクラシックな内装が素敵でした。

評価：

フロントの女性が、笑顔がなく暗い、、そつなくこなしているのでしょうが、宿泊する者にとっては、あまりいい気がしない。カッコつけているのかもしれないが、？？となる。とても残念な気持ちになります。 フロントはホテルの顔なのでは、、 制服から推測して、社員or MGRクラスだと思いますが。 更に、団体でエレベーター前を占拠し、大声で騒ぐ中華圏の言葉を話す方々も、いらっしゃって、、 せっかくの休暇が台無し。 庭園も泣いているのでは、、 とても、"もったいない"ホテル。 素材が活かしきれていない。 もったいないホテルだと思いました。 アメニティも、あまり質が良くない。興味がないのでしょう。

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