ウェスティン都ホテル京都

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総合評価：4.3（全4014件）

評価：

子ども連れにとてもおすすめのホテルです。 ウェスティン都ホテル京都に家族で宿泊しました。まず、プールが年中楽しめるのが嬉しいポイント。夏は屋外プールも利用できるそう。今回は冬だったので屋内プールでしたが、子どもも大喜びでした。 館内にはスーパー銭湯並みに充実した温泉大浴場、SPA華頂があり、半露天風呂も楽しめます。観光で歩き疲れた身体をしっかり癒せました。 立地も抜群で、徒歩約5分で動物園、徒歩約15分で南禅寺、蹴上インクラインもすぐ近くで、散歩するだけでも景色がとてもきれいです。 そして何より、ホテルスタッフの接客が本当に素晴らしい。子どもへの声かけや気配りも自然で、終始安心して過ごせました。 食事は、館内レストラン 洛空 のビュッフェがおすすめ。 寿司・ステーキ・天ぷらなど種類が豊富でクオリティも高く、未就学児は無料なのもありがたいポイントです。 「観光・温泉・食事・子ども対応」すべてのバランスが良く、また必ず泊まりたいと思えるホテルでした。

評価：

マリオットヴォンヴォイプラチナエリート会員で使い勝手が良いと口コミで見て、今回初めて利用しました。 口コミで見た通り、サービス、施設、立地、全て良くとても満足しました。 ◾️特に良かった点 ・スタッフの方皆さんとても親切 ・お部屋アップグレードでジュニアスイートに。眺望はないものの、広さもあり、とても素敵な部屋でした。 ・ジュニアスイートはアメニティにスパの化粧水などあり良かった。 ・言わずもがな、Wi-Fiも難なく使えました。 ・ラウンジからの眺めは良かった。 ・館内静かで過ごしやすかった。 ・朝食のバリエーションがとても良かったです！種類も豊富、にゅうめん、うどんもその場で茹でてくれ、おにぎりもその場で握ってもらえました。 和食、洋食、素晴らしい朝食で、朝食会場も天井が高めで開放感がありとても満足でした。 ・スパは広々としていて、清潔感が保たれていました。半露天風呂もとても良かったです！お水やタオルのサービスも良かった。 チェックイン後、5時くらいに入りましたが、平日もあってか、空いていて、半露天風呂は1人で楽しめました。 ・館内のお庭や庭園も、とても素敵で外国人の方も喜べそうです（和室のお部屋もあるんですね！） ・立地も南禅寺、銀閣寺、平安神宮、八坂神社、祇園、円山公園と、全て徒歩範囲で行くことができました。 （銀閣寺は徒歩30分ほどで、行きは哲学の道をのんびり歩き、帰りはタクシーで1700円ほど） ・ホテルの下にコンビニもありとても便利 ・ホテル〜京都駅間はシャトルバスが1時間に二本あり、便利でした。ホテルからは、三条京阪、祇園四条で降車ができます（乗車はできない） ◾️これから利用される方へ ・夕方18-19時ころのラウンジ利用は、食事の時間もあり、かなり混み合います。 少し待つこと、やや賑やかな事は想定しておくと良いです。 また、食事の種類はそこまでは多く無いので、つまむ感じです。 とても良い宿泊体験でした！また泊まりたいです。

評価：

滅多に宿泊出来ない都ホテル系列のフラッグシップホテルに宿泊しました。 私事では有りますが、結婚記念日の利用であります。チェクインから各スタッフから素晴らしいサービスを頂きました。 ディナーは鉄板焼ステーキコースを頂きました。メインはもちろん、前菜等の料理は素材を活かした味付けで、夫婦共々大変満足しました。ステーキの仕上げのフランベ調理はシェフの見せ場だったので感動しました。 部屋も清掃が行き届いていて、アメニティも充実しており素晴らしい一夜を過ごせました。 ホテルスタッフの皆様には色々と心遣い有り難うございました。

評価：

毎年宿泊している大好きなホテルです。 平安京ビューのとても景色のよい部屋にアップグレードしていただき、京都の夕景を楽しむことができました。 お部屋の内装や家具は新しくされていますが、村野藤吾の柔らかな曲線デザインを踏襲されていて、モダンですが心安らぎますね。 なんといってもベッドの寝心地が最高です。 週末の朝には館内ツアーがありますので、時間がある方は参加するのがおすすめです。都ホテルの歴史や館内について、分かりやすく解説していただけます。 大浴場も素晴らしく、いつも3回は入浴します。 今回も素敵な時間をどうもありがとうございました。

評価：

二回目となった今回の宿泊。今回は2泊しました。前回と同様、ホスピタリティ、設備、お食事なども完璧です。 が今回非常に残念なことに、清掃の方からの盗難に遭いました。 海外製のほぼ新品のヘアクリーム、値段にすると3、4千円で貴重品とは思わず衣類と一緒に開けたままのスーツケースの上に置いて外出したのが良くなかったとは思いますが、市内観光から帰ってきて綺麗に整ったお部屋、清掃の方からのメッセージ(外国の方の手書きの英語で「スーツケースを床に直置きしていたのでラゲッジラックに置いておきましたよ」）とともにどこを探しても朝使って部屋に置いてきたヘアクリームがなくて、愕然としました。もしやスパに置き忘れたり館内に落とした？と考えて(動線を考えてもあり得ない状況ではありましたが）、念のため受付の方に問い合わせましたが館内のどこにもなく…。清掃の方からの盗難ということを確信しました。 色んなコスメ(高価ではないですよ）が置いてあったので、一つ盗んでもバレないと思ったのか、出来心か欲しかった物だったのか、チップを置かなかったのに腹を立てた（ここは日本なので私にはチップの習慣はありませんでした）のか、理由はわかりませんが、清掃には外国の方が入るということで、宿泊される方も所持品には気をつけた方がいいです。私も二度と連泊の宿泊で清掃を入れないことを決めました。 ホテルの方には関係ないことだし、お伝えしても証拠がなく困らせるだけだし、泣き寝入りになることは致し方ないと思い、このことは伝えずにチェックアウトしましたが、とても不愉快で残念な思いをしました。 皆さんも、連泊時の清掃にはどうぞお気をつけください。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月19日 時点）

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