ウェスティン都ホテル京都

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総合評価：4.3（全3954件）

評価：

京都での滞在中、ゲストは本当に快適に過ごすことができました。 事前の電話対応からチェックイン、客室サービスに至るまで、スタッフの皆様の丁寧で温かいおもてなしに心から感動しました。日本人スタッフだけでなく、外国籍スタッフの方々も礼儀正しく、細やかな気配りと笑顔で接してくださり、とても癒されました。 ポストコロナの日本、そして“オーバーツーリズム”が話題になる京都において、これほど高いサービス水準が保たれていることは決して当たり前ではありません。ホテル全体の素晴らしい運営とプロ意識を強く感じました。 全国各地の多くのホテルを訪れてきましたが、ここまで心温まるおもてなしを受けたのは久しぶりです。 ゲストと私より、スタッフの皆様に心から「ありがとうございます」と申し上げます。

評価：

ちょうどハロウィンの時期で、ロビーがセンス良く飾り付けしてあり、素敵でした。 フロントの方も、お部屋まで案内してくださった方も、皆さん笑顔が素敵で、すごく親切な方ばかりでした。 お部屋のベランダから平安京や南禅寺が見えたのも、良かったです。 レストランのビュッフェも期待以上に美味しくて、感動しました。 唯一残念だったのは、大浴場のスタッフの方々の対応です。受付含め、全体的に無愛想でした。 全体的には本当に素晴らしく、大浴場のスタッフの方々の対応以外は、全部良かったので、またぜひ行きたいです。

評価：

毎年宿泊している大好きなホテルです。 平安京ビューのとても景色のよい部屋にアップグレードしていただき、京都の夕景を楽しむことができました。 お部屋の内装や家具は新しくされていますが、村野藤吾の柔らかな曲線デザインを踏襲されていて、モダンですが心安らぎますね。 なんといってもベッドの寝心地が最高です。 週末の朝には館内ツアーがありますので、時間がある方は参加するのがおすすめです。都ホテルの歴史や館内について、分かりやすく解説していただけます。 大浴場も素晴らしく、いつも3回は入浴します。 今回も素敵な時間をどうもありがとうございました。

評価：

マリオットヴォンヴェイのプラチナエリートとして、これまでに何度も宿泊させていただいております。毎回スイートルームにアップグレードしていただき、フロントの方々をはじめ、清掃や朝食のスタッフの皆さんがとても礼儀正しくフレンドリーで、安心して快適に滞在できることに本当に感謝しています。特に大浴場は広々として洗練されており、心から癒される大好きな空間です。 そのうえで、少しだけお願いがございます。朝食は美味しいのですが、毎回ほぼ同じ内容なので、少し変化があるとさらに楽しめると感じました。配膳スタッフの方々は笑顔で丁寧に接してくださり気持ちが良いのですが、ライブキッチンのスタッフの方々にも和やかな雰囲気が感じられると、より楽しい朝の時間になると思います。また、ラウンジのお料理についても、以前より質が下がった印象があり、今後の改善を期待しています。 お部屋も快適ですが、今回スイートで滞在した際に、テーブルの縁にケチャップのようなものが固まって残っており、細部の清掃が行き届いていないと感じることがありました。大浴場の寝転びベンチ周辺も少し滑りやすく感じましたので、安全面も含めて配慮いただければ幸いです。 総じて、滞在そのものは毎回本当に素晴らしく、また来たいと思わせてくれるホテルです。感謝の気持ちとともに、今後のさらなるご発展を楽しみにしております。

評価：

京都・東山の豊かな自然に囲まれた、ザ・ウェスティン都ホテル京都。宿泊はしませんでしたが、お盆にビュッフェを利用しました。 ​🍽️ 期待をはるかに超えるビュッフェ ​館内は洗練された和モダンなデザインで統一されていて、とても落ち着いた雰囲気でした。ビュッフェは、品数がとにかく豊富で驚きました。地元の食材をふんだんに使った料理はどれも大変美味しく、大満足でした。 ​✨ 最高のホスピタリティ ​スタッフの方々の対応も素晴らしく、丁寧な言葉遣いと温かいおもてなしに、高いホスピタリティを感じました。 ​南禅寺や平安神宮へのアクセスも良く、京都観光に最適な立地です。静けさと上質な空間を求める方には、宿泊もきっと素晴らしい体験になると思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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